2018年4月28日，劉華鵬老師受邀為比瑞吉北大EVMBA講授《業績倍增》，200多名來自比瑞吉北大EVMBA的高管及總經理聆聽了劉老師一天的精彩分享和滿滿的干貨指導。

比瑞吉北大EVMBA此次200多名高管及總經理的培訓學習，旨在配合移動互聯網的市場大勢下，調整自身的產品結構，打造具有用戶思維的產品，迎合用戶市場的運營思路，來讓自身適合市場的變化，更好的服務客戶。

小編在現場根據自己的速記對劉老師關于“業績倍增”相關內容剖析歸納總結如下，并在比瑞吉北大EVMBA授課現場捕捉到劉老師的一些精彩瞬間，第一時間與粉絲朋友們分享：

1、如果你的客戶滿意度低于90%，如果你的復購率低于75%，如果你的轉介紹率低于45%，你需要重新思考客戶關系的升級。

2、從事營銷的工作者都知道一個基礎的原理“維護老客戶的成本是開發新客戶的五分之一”；所以客戶關系的好壞，是衡量一個營銷者是否優秀的關鍵指標。

3、銷售就是把東西賣出去，把錢收回來的過程，然而在這背后，支撐著銷售人員實現這個過程，為企業持續創造利潤的是企業強大的、優質的營銷系統。

4、一套有效的系統能讓員工變成狼，一套無效的系統能讓狼變成羊。系統錯了，一切全錯；系統對了，一切全對。這就是世界頂級企業與小企業的區別，與其他無關，只與你的選擇有關。

互聯網新媒體營銷導師，專注互聯網+新零售；北大、清華、復旦、浙大等EDP特聘講師；工程管理學士、電子政務碩士、企業金融博士；北京企業聯合會、北京市企業家協會常務理事；中國新媒體營銷研究院創始人、首席營銷導師；2018CCTV海峽春晚“中國十大講師”稱號；北京才富通科技有限公司創始人、天使投資人。