在如今的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，企業(yè)的商業(yè)模式正在發(fā)生翻天覆地的變化。伴隨著國(guó)民經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，各家企業(yè)對(duì)“營(yíng)銷”二字都有了新的理解與嘗試，在這樣一個(gè)互聯(lián)網(wǎng)的時(shí)代，工業(yè)化思維也逐漸被創(chuàng)新共享的互聯(lián)網(wǎng)思維所取締。

可以說(shuō)，在這樣的一個(gè)大背景下，好的產(chǎn)品并不意味著好的生意，只有通過(guò)一系列的企業(yè)轉(zhuǎn)型改革才能實(shí)現(xiàn)價(jià)值鏈的競(jìng)爭(zhēng)力提升。

在過(guò)去的大環(huán)境中，企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷的策略大多需要以消費(fèi)者市場(chǎng)反饋?zhàn)鳛榛A(chǔ)依據(jù)通常伴隨著一定的滯后性。因而經(jīng)常存在著勞民傷財(cái)層層決策后卻毫無(wú)效用的營(yíng)銷失敗案例。

劉華鵬老師在國(guó)家林業(yè)局講授課程

但在如今的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，企業(yè)大多更傾向于應(yīng)用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)開(kāi)展新?tīng)I(yíng)銷模式，這種方法不僅可以與消費(fèi)者實(shí)時(shí)互動(dòng)收集第一手市場(chǎng)信息，還可以開(kāi)展市場(chǎng)需求預(yù)測(cè)并根據(jù)市場(chǎng)預(yù)測(cè)結(jié)果制定相關(guān)的市場(chǎng)營(yíng)銷策略。

層出不窮的成功案例告訴我們，這種方法既能有效提升企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力，還可以實(shí)現(xiàn)企業(yè)研發(fā)多樣化、個(gè)性化產(chǎn)品滿足市場(chǎng)需求，推動(dòng)整個(gè)產(chǎn)業(yè)未來(lái)發(fā)展。

在如今的互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，企業(yè)的營(yíng)銷大多具備以下三大特點(diǎn)，這三大特點(diǎn)也是企業(yè)開(kāi)啟創(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷路的關(guān)鍵。

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一、企業(yè)即是媒體

在從前的經(jīng)驗(yàn)和群眾的普遍認(rèn)知中，媒體大多是指?jìng)鹘y(tǒng)的紙質(zhì)媒介或是電視、雜志收音機(jī)等外部媒介，消費(fèi)者大多是被動(dòng)的消息終端，企業(yè)在媒體中扮演的也僅僅是最為遙遠(yuǎn)的初始消息提供者的角色，消費(fèi)者和企業(yè)之間的關(guān)系可謂是相當(dāng)之遠(yuǎn)。

而如今，伴隨著信息時(shí)代的到來(lái)，新型的互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)將企業(yè)帶入了一個(gè)新的平臺(tái)，在這個(gè)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)上，大小企業(yè)都有著發(fā)言的權(quán)力，只要你愿意傳播，每一個(gè)企業(yè)都可以通過(guò)論壇、網(wǎng)站甚至自媒體的方式來(lái)發(fā)表自己的建議，可以說(shuō)，在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，每一家企業(yè)都已經(jīng)成為了自己的媒體。

二、產(chǎn)品即是關(guān)系

現(xiàn)今的產(chǎn)品銷售已經(jīng)脫離了傳統(tǒng)的僅以“賣出去”為目的的產(chǎn)品銷售，由于大數(shù)據(jù)平臺(tái)的搭建和企業(yè)服務(wù)意識(shí)的提升，越來(lái)越多的產(chǎn)品銷售重點(diǎn)已經(jīng)由“商品”轉(zhuǎn)移到了“用戶”身上。

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利用信息技術(shù)，越來(lái)越多的用戶信息得以記錄分析，賣出的產(chǎn)品將不再是單次獲益，更多的是通過(guò)一次的銷售行為鎖定“用戶需求”。客戶的產(chǎn)品體驗(yàn)度良好，才是真正的商品銷售成功。在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，產(chǎn)品銷售已經(jīng)不僅僅是單向錢物交換，更多的是“關(guān)系搭建”。

三、服務(wù)即是營(yíng)銷

現(xiàn)在的商品銷售或是企業(yè)品牌營(yíng)銷，無(wú)外乎都是在建立企業(yè)與用戶的品牌契合度，可以說(shuō)服務(wù)滿意度是用戶對(duì)企業(yè)評(píng)價(jià)最為核心的標(biāo)準(zhǔn)之一。

在如今這個(gè)講求“口碑營(yíng)銷”的信息時(shí)代，企業(yè)只有做好配套服務(wù)，不斷推出更被消費(fèi)者青睞的個(gè)性服務(wù)，才能在“口碑”市場(chǎng)上占據(jù)一席之地，企業(yè)做好了品牌服務(wù)也就擁有了良好的口碑，擁有了良好的口碑，也就達(dá)到了營(yíng)銷的目的。

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面對(duì)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的種種挑戰(zhàn)，大小企業(yè)都應(yīng)盡快建立互聯(lián)網(wǎng)思維。可以說(shuō)，在這樣的一個(gè)大背景下，好的產(chǎn)品并不意味著好的生意，只有通過(guò)一系列的企業(yè)轉(zhuǎn)型改革才能實(shí)現(xiàn)價(jià)值鏈的競(jìng)爭(zhēng)力提升。企業(yè)應(yīng)該盡可能利用更多資源與消費(fèi)者進(jìn)行接觸。

運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)思維開(kāi)啟企業(yè)營(yíng)銷創(chuàng)新路的關(guān)鍵就是認(rèn)識(shí)到：企業(yè)即是媒體，產(chǎn)品即是關(guān)系，服務(wù)即是營(yíng)銷。

劉華鵬，互聯(lián)網(wǎng)+營(yíng)銷創(chuàng)新導(dǎo)師、互聯(lián)網(wǎng)+商業(yè)模式導(dǎo)師、咨詢師；北京才富通科技有限公司創(chuàng)始人、CEO；工程管理學(xué)士、電子政務(wù)碩士、企業(yè)金融博士；中國(guó)人力資源研究會(huì)理事，北京企業(yè)家協(xié)會(huì)、北京市企業(yè)聯(lián)合會(huì)理事；北大、清華、復(fù)旦、交大、浙大、中大等EDP班特約講師；出版“互聯(lián)網(wǎng)+”領(lǐng)域暢銷書(shū)6本，培訓(xùn)600多家企業(yè)10萬(wàn)余人，成功輔導(dǎo)20余家傳統(tǒng)企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)升級(jí)轉(zhuǎn)型。