互聯網思維的發展給企業帶來了很多便利,企業以互聯網思維為出發點,對傳統企業價值進行重新審視,并且將傳統商業的“價值鏈”進行了延長,改造成了互聯網時代的“價值環”。
所謂“價值環”,是以用戶為中心,戰略決策和商業模式設計都以用戶為中心,組織設計和企業文化建設都要以用戶為中心,并在與客戶的深刻的交流中雙方達成一致。在終端與用戶需求和用戶體驗進行設計。經過互聯網思維改造的“價值環”模式,對傳統商業模式的建設帶來深刻的影響。
個性化定制
傳統的營銷方式是生產什么賣什么?而現在可以根據客戶需求,給予個性化的定制,客戶需要什么我們生產什么。這是一種反向思維,但是卻取得了截然不同的結果。
定制行業之所以受歡迎,是因為它的最大魅力在于個性化定制。對于千篇一律的東西,通過私人定制,讓這件東西獨屬于你自己。而產品的設計是定制行業的核心,只有做好設計,才能讓這一產業更好的發展。
簡易支付
在互聯網思維的驅動下,移動支付讓付款變的更加簡單方便。手持一部手機,就可以解決所有問題。有數據表明:移動支付平均只需花費6秒,比利用現金或者是刷卡支付節省近2/3的時間。
快捷支付對于零售行業來說極為重要,它可以有效地避免顧客排隊的問題,而且還可以帶來更多的客人,銷售更多的產品。
事實上,顧客在使用移動支付時,他們愿意花更多錢,因為移動支付的隱形性可以能引發額外的購物沖動。利用移動支付,除了付款更加簡便外,顧客還可查詢購買記錄,以及相關的優惠信息。
而這些恰恰都是在互聯網思維的影響下以顧客為中心,站在客戶的角度所產生的。所以說。
通過“價值鏈”的延長,經過互聯網思維改造的“價值環”模式,將互聯網與用戶緊密地捆綁在了一起。讓用戶深刻體會到互聯網經濟讓生活更加精彩,更加簡單,更加方便。
劉華鵬,互聯網+營銷創新導師、互聯網+商業模式導師、咨詢師;北京才富通科技有限公司創始人、CEO;工程管理學士、電子政務碩士、企業金融博士;中國人力資源研究會理事,北京企業家協會、北京市企業聯合會理事;北大、清華、復旦、交大、浙大、中大等EDP班特約講師;出版“互聯網+”領域暢銷書6本,培訓600多家企業10萬余人,成功輔導20余家傳統企業互聯網升級轉型。