11月17日，口碑公司CEO范馳在當天的“口碑餐飲生態峰會”上宣布了這兩則消息。

開放平臺 打造“支付即會員” 共建O2O生態圈

范馳透露，口碑未來將與更多的優秀商家達成合作，建立口碑商家品牌聯盟，以開放的心態擁抱合作伙伴。在雅座提出的“支付即會員”的模式打通支付寶數據后，幫商家從支付寶與口碑龐大的用戶體系中沉淀自己的會員，進行精準的二次營銷，真正做到幫助線下商業實現向移動互聯網和DT（大數據技術）時代的商業模式升級。

雅座作為餐飲會員營銷云服務商，9年來一直致力于幫助餐飲企業打造屬于自己的會員營銷管理體系。雅座通過自主研發的CRM系統，對顧客到店消費行為進行分析，定向人群進行精準營銷，幫助餐廳實現陌生客到忠誠客的轉變。例如雅座服務的客戶旺順閣魚頭泡餅，經過對會員數據進行分析后，對會員實行分層管理，根據層級屬性推送專屬活動，并通過門店積分、老用戶定期回饋、生日提醒等服務無形中贈加客戶黏度。

而未來支付寶與雅座CRM系統打通后，消費者只要使用支付寶在餐廳結賬，即可成為該餐廳的會員，雅座CRM結合支付寶的大數據，將提供更精準的營銷。

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支付即會員：讓線下沒有難做的生意

同時范馳也表示“海底撈、外婆家和西貝三家知名餐飲品牌的入股，也代表了餐飲行業對口碑平臺的認可。口碑并不是線下商家的敵人，而是親人，親如一家，共建線下消費的新生態。”

口碑與這些標桿商家的合作，將有助于把他們的專業能力沉淀到口碑平臺，形成行業解決方案，更好的服務線下餐飲商戶。通過開放平臺及雅座推出的“支付即會員”全新模式，幫助線下的餐飲商家真正回歸美食匠心，而不用分心于所謂的互聯網思維和互聯網運營，進而讓顧客回歸餐廳。

與純粹的線上電商平臺不同，作為一個本地生活服務平臺，口碑網絡必須要“敬畏線下”，并以開放的心態向線下商家學習，通過雅座的“支付即會員”及開放多種接口等形式，實現“建立生態、用數據和產品，讓線下沒有難做的生意”這一初衷。

目前，口碑平臺在餐飲行業的單日成交筆數超過300萬筆，而隨著未來“支付即會員”打通支付寶數據之后，傳統餐飲全面觸網的一天，很快就會到來。