在新媒體領域主要存在兩個方向，一個是形成團隊的自媒體，另一個是企業的新媒體，我個人感覺企業號是占大多數的，因為現在的企業都會去做一個服務號或訂閱號，小到個體戶，大到上市公司，企業的新媒體跟其他的媒體的屬性不同之處就在于企業的自媒體都會帶有一定的營銷或業務屬性，目的性比較強，相對來說，并沒有自媒體那么容易被認同，被關注。而雖說企業有更強的資源支持，可是，做過企業新媒體的伙伴就會感受到，這是一個美好的童話。

我們今天的內容主要針對于企業如何去規劃新媒體，如何去運營好企業新媒體。

新媒體形式

經過這一年多的實踐，和同行之間的交流，我認為一個企業的新媒體并不是一定要建立一個公眾號服務號等。新媒體的形式是多樣的，絕不僅僅就是一個公眾號，企業需要根據自己的發展階段，現階段規模來選擇適合自己的新媒體工具、形式等。

新媒體形式----個人號

首先我們來說一下企業新媒體的形式，第一個就是個人號，我現在的微信號有5000個人，如果一個賣衣服的商家，擁有5000熟客，那么我相信門店的生意一定不會差。如果有10個這樣的個人號，那就擁有了50000個顧客粉絲，這是許多企業號都達不到的，個人號就是我們所使用的微信，它是一個社交產品，他的粘性、互動，關系的強度，都是企業號無法比擬的。剛才所說的“關系”就好像人跟人和人跟機器的關系，一個客戶很難對一家企業產生好感，但很容易對創始人、老板、老板娘、導購員等產生好感，這就是個人號的魅力所在。

那么個人號適不適合去做營銷推廣呢?

其實是非常適合的，我們從微商這個群體就可以看得出來，換個角度來看，微商的存在是很合理的，淘寶上如此之多的賣家，想找到自己心儀的產品還是很費勁的，尤其一些已經標準化的，就像充電寶，如果我要買充電寶，我一定會發朋友圈，問大家什么樣的充電寶比較好，如果正好有朋友在做數碼產品的，那么朋友他會給我推薦一兩款，或者問我想要什么類型的充電寶，會根據我的需求給我推薦合適的產品，這就會很節省我的時間。

新媒體形式----社群

第二個就是社群，社群其實是微信個人號的放大版，一個個人號，是一對一的私聊，但當一個人管理10個500人的群，那就是一對多的交互方式，并且可以通過建立各種社群，讓人與人之間的連接，他們所扮演的角色以及自帶的主題場景都產生變化，就拿剛才的服裝店來舉例子，如果去做一個服裝搭配的群、一個甩貨的群、一個女性情感的群等，這幾個群可以分別去維系，針對不同需求的用戶提供針對的服務，當我們的服務與用戶的需求相吻合時，我相信這個社群就不會差，同時，他有可以達到我們維系用戶關系的作用，同時也是一個銷售平臺，在其中哪怕僅僅就是聊天，也是時時刻刻再給自己的品牌打廣告，在做用戶關系的維護。

劉華鵬老師在和君咨詢中保綠農集團管理層講授互聯網

新媒體形式----公眾號

第三個是公眾號，這個就不多說了，可以參考我的文章《從0到1，揭開新媒體運營的秘密》。

新媒體形式----微博

第四個是微博，個人建議中小型企業并不需要把微博作為一個品牌用戶關系維系的平臺，我個人認為微博對于一些內容較泛娛樂、輕松的的品牌會比較適合一些。而我們多數企業去建立一個企業的微博號實際上是很難去和用戶互動的，不像一些大品牌，大家都知道，尤其是一些人格化的一些品牌可能會更好，比如小米、杜蕾斯，他本身自帶話題，但我們若是做衣服或者凈水器，粉絲很難去和一個品牌發生互動，產生粘性。

我們建立一個微博的目的就是為了和用戶互動，網羅用戶，讓品牌更高頻的被發現，我們可以試想一下，如果我們招一個微博運營，讓他來專心運營微博，給他3個月的時間，他是否能達到10萬粉絲的效果，這期間的人員工資、推廣費用、活動經費等都需要支付，加起來也有三五萬了，但這三五萬塊錢，只是在我們做一些活動或推廣時，將微博轉換成我們的一個工具或資源，一個平臺。現在在微博上做推廣或活動，推送時只需花幾百元就可以達到幾十萬的量，這幾萬我們甚至可以達到幾千萬上億的曝光的可能性，再加上平臺粉絲的定位分析，平臺的分類，所以我個人不推薦中小企業花太大力氣去做微博運營。

企業新媒體如何布局

新媒體布局，要分主次，人力物力財力有限的情況下，一定要集中優勢做。現在主流的社交平臺是微博、微信，所以根據自己品牌的定位，來選擇一個主要陣地。

而像次要陣地又分了兩類：一是社區類;二是媒體類。這些平臺還是可以成為我們營銷推廣的一個陣地，我個人認為我們在做新媒體的布局時，這些平臺依然可以在我們新媒體的布局中發揮作用。并且這些平臺不需要我們花太多的人力物力去維護，因為他們都是內容的展示平臺，不管微博還是微信每天都會產生大量新的內容，我們然后只需要花上一個半個小時修改完善一下，將其同步到這些社交平臺上即可。

兩者的區別，社區類的，需要頻繁的互動，提問、回復/評論、點贊等，而媒體類的平臺，基本上只需要申請入駐即可，目前比較好申請入駐的，搜狐自媒體平臺、一點資訊、今日頭條、百度百家、網易自媒體平臺等。

最后

我的建議是大家不要把目光全部集中在微信上，微信的傳播是半封閉的，并不能很快的將信息對外進行傳遞，所以我們還是需要一些平臺來進行引流和推廣。而一個企業在做自己的新媒體規劃布局時，就應該適當的進行資源分配，有主次的去做新媒體的運營，有的放矢。