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    劉華鵬:銀行業開展互聯網金融不足之處?
    2016-01-20 8858

    互聯網金融沖擊沖擊傳統銀行業務的同時,也帶來了更多的機遇,為銀行轉型帶來了動力與壓力,因此互聯網金融本身具備了防御和進攻的雙重屬性,互聯網金融產品本身也必須具備了互聯網和金融的雙重屬性,然后互聯網金融在銀行的落地確實需要個過程,當前主要存在以下問題:


    1.互聯網金融戰略不清晰,缺乏整體規劃


    目前很多銀行的互聯網金融項目及產品落地,更多是因為“別人有我也有”的心態,至于該產品本身的定位、銀行的發展戰略、服務的客戶群體、產品的可持續性、與傳統業務的協同等方面都沒有考慮清楚;此外,互聯網金融業務的開展,是需要戰略定位、用戶定位、產品定制、風險控制、平臺建設、運營推廣等完整的生命周期,銀行缺乏對整個產品周期的思考和策略,沒有形成閉環,因此很難取得預期的良好效果。


    2.業務開展模式傳統,缺少跨界合作思路


    大部分銀行開展互聯網金融項目,基本上延續了傳統IT項目或者傳統渠道的建設思路,找IT公司開發平臺,銀行負責運營推廣,受到傳統思維的限制比較多,沒有充分的借鑒和引入第三方平臺和資源,因此在敏捷開發、快速部署、產品包裝、運營推廣、獲客引流等方面不能夠快速有效的推進互聯網金融產品落地。


    劉華鵬老師在農業銀行講授互聯網金融


    3.產品包裝及供應不足,缺少爆款產品


    從目前已經上線的互聯網金融產品分析來看,負債端產品目前主要貨幣基金、寶寶類基金、定期,此類產品的收益率基本都在4%左右;部分銀行推出了起點較高的理財產品,但由于需要面簽,因此線上無法銷售。資產端產品目前主要有票據和小貸,票據類產品雖然供應充足,但收益率偏低;小貸產品雖然收益尚可,但各行基本不愿意將一些線下的優質的資產上網,因此導致高收益低風險的優質資產明顯供應不足,因此不能持續的吸引用戶和保留用戶。


    4.市場營銷手段單一,缺乏互聯網思維


    多家銀行都已上線了互聯網金融產品,很多營銷手段和傳統電子渠道的營銷非常相似,基本包括內部員工推薦、注冊開戶有獎、秒殺、或者購買流量等方式,很少將營銷體現在產品的整個生命周期中,使得用戶的參與感和兜售感不強,無法講自營銷的理念與產品相結合,因此新用戶的吸引和老用戶的保留發展到一定階段,便成為該產品業務發展的瓶頸。


    5.組織機構不健全,缺乏專業人員


    自去年互聯網金融持續深入到傳統金融機構,國有大行和股份制銀行紛紛成立了網路金融部,將互聯網金融相關業務剝離,大部分城商行和農商行依然掛靠在電子銀行部開展業務,并沒有內部抽調相關業務部門和外聘互聯網專業人員,因此在產品包裝、風險控制、運營推廣等方面均缺乏專業人員,導致互聯網金融產品成為雞肋,不能高速健康發展。


    6.配套機制不完善,創新動力不足


    互聯網金融業務在銀行機構而言,是一種創新業務,因此需要新的業務流程、風控機制、操作辦法以及考核機制,由于這些機制的缺乏,導致業務開展緩慢,怕出錯、擔責任的心態使得主管人員不能快速推出產品,從而保持觀望和謹慎的態度,無法有效的全面推薦互聯網金融業務。


    7.基礎設施投入過大,試錯成本高


    互聯網金融的業務模式都是輕平臺重運營,而當前大多數銀行仍然采用傳統的IT項目建設模式,平臺選型、開發商選擇、需求分析、開發測試、試運行和正式上線,不僅需要硬件投入、網絡安全投入、外包開發投入,而且還需要投入大量人員配合。而互聯網金融業務本身都是比較簡單和標準化的產品,因此第三方公司均有成熟的平臺,銀行自建的模式,既不能快速的推出產品,同時又消耗了大量成本。


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