記得以前，買手機是不用想能不能用的，因為當(dāng)時只有GSM一個通用制式（cdma當(dāng)時市場很小），基本上買什么品牌的手機都可以通用，而無論是移動用戶還是聯(lián)通用戶，也基本可以拿來手機就插上，而不用擔(dān)心機器的制式問題。

但到了后來的3G時代，因為國家政策和牌照的問題，制式因素成為手機廠商和消費者必須面對的問題，也因此成為了運營商搶奪客戶的天然壁壘。那時有移動制式的TD-SCDMA的3G手機，也有聯(lián)通版本的WCDMA的3g手機，還有電信制式的CDMA2000的3g手機，如果你選擇哪個運營商的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)，則必須選擇對應(yīng)制式的手機，否則無法享受正常的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)，甚至是普通的語音短信服務(wù)都有問題。這樣的技術(shù)與制式帶來的天然壁壘，造成了國內(nèi)的三大運營商對于終端問題的高度重視，一旦哪個知名熱銷的手機廠商不推出或者不優(yōu)先推出本身制式的終端，則很有可能因為客戶對于終端的天然偏好而造成對運營商選擇的偏差。比如當(dāng)年的中國聯(lián)通率先引入iphone，就很好的吸引了一大批高端時尚人士轉(zhuǎn)用聯(lián)通的WCDMA服務(wù)，這給中國移動帶來了巨大的沖擊。而運營商為了讓廠商和產(chǎn)業(yè)鏈樂于為自己的制式提供優(yōu)先權(quán)，也無所不用，包括巨大的終端補貼、買斷包銷等等刺激手法。“終端引領(lǐng)”的口號，也成為運營商賣業(yè)務(wù)時的一個指導(dǎo)思想之一，甚至業(yè)內(nèi)人士調(diào)侃，從賣卡賣號，變成了賣終端的了。

劉華鵬老師在中山大學(xué)分享互聯(lián)網(wǎng)+營銷模式建設(shè)

但“終端引領(lǐng)”的營銷方式，真的一成不變嗎？

也許已經(jīng)不是了，全網(wǎng)通，全制式的終端逐漸成為主流，搶終端變成搶卡槽的時代，已經(jīng)到了。

高通和聯(lián)發(fā)科等芯片廠商已經(jīng)可以在同一個芯片中解決所有網(wǎng)絡(luò)制式的連接問題，而越來越多的4G終端廠商，以一款通殺制式的終端作為研發(fā)和生產(chǎn)的主要方式，即節(jié)省成本，又滿足客戶需要。以后消費者看中一款自己喜歡的手機，也許基本不用糾結(jié)是不是自己的網(wǎng)絡(luò)制式，插什么運營商的卡就用哪個運營商的服務(wù)，這樣的便利是很多消費者想要的。

但對于運營商，問題和麻煩就來了。

以前習(xí)慣了把客戶用補貼吸引進來，用獨特的終端制式捆起來，就這樣一勞永逸的營銷方式，現(xiàn)在看來危機重重。

第一，已經(jīng)很難用獨有或者先發(fā)的終端來吸引客戶，產(chǎn)業(yè)鏈越來越多的選擇全網(wǎng)通，同一款手機，不再因為不支持某個運營商的制式而限制用戶的選擇。所以，誰也在終端上難以找到差異化。

第二，補貼管理的難度也加大，以前因為有不同制式，運營商大膽補貼終端，哪怕用戶不用，渠道套機，也是在自己碗里，因為插別人家的卡也用不了。但全網(wǎng)通時代，如果你繼續(xù)大力補貼這類終端而缺乏真實性有效性的管理，可能用自己的成本為他人做嫁衣。何況以后能用于終端補貼的成本也越來越有限了。

第三，用戶離網(wǎng)的成本越來越低，以前不管有沒有合約，看在一臺好幾千的終端的份上，也不好輕易放棄一個運營商的服務(wù)，免得又要換號還要換機。但現(xiàn)在不管你怎么換，手機都還可以繼續(xù)用。

所以，在新的終端環(huán)境下，運營商原來倚重的抓手突然一下子變得不那么可靠了。而用戶對于運營商的選擇也會從終端偏好的局限回歸到網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量、資費、服務(wù)等基本要素上。其實我認(rèn)為這是好事，從幾年來運營商打破頭搶著幫手機廠商賣終端的熱鬧格局中冷靜下來，好好重新審視運營商拿來吃飯的基本服務(wù)，專心、用心與安心地把網(wǎng)絡(luò)建好，把服務(wù)做好，把品牌和口碑做好。那個靠忽悠用戶買自己制式終端就圈來用戶的時代已經(jīng)過去了。

網(wǎng)絡(luò)真的好，服務(wù)真的好，資費真的好，品牌真的好，才是搶卡槽時代真的能力的基礎(chǔ)。