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春節期間與許多老板已經朋友談及時下的最熱門的O2O話題，發現大家對這個概念認識存在一些誤區，現總結與大家分享。

1、O2O就是線上到線下，O2O就是線上購買，線下到本地享受服務。雖然老美創造O2O的時候的確是這個意思，但是現在的O2O可沒有那么單純了，不僅僅是線上到線下，而不只是線下到線上，而是包含了太多沉重的輕松的東西。很多企業往往簡單的希望線上流量引導到線下店鋪，可惜不是這樣的。

2、啥都叫O2O，整點什么都往O2O上靠，尤其是一批微信營銷培訓大師+微信營銷工具。江湖上不斷涌現出一批批微信營銷培訓大師，結合成功學的痕跡，忽悠著一個個中小企業前赴后繼的跳進來，然后被套牢被傷害。

3、產品用戶不等于O2O用戶，上千萬的線下用戶并不一定是你的線上粉絲。很多企業開口就說：我們每年有幾百萬幾千萬的購買用戶。可惜的是，這些線下購買用戶并不一定是你的粉絲，你的O2O用戶，你用什么樣的場景和紅利來激勵他轉化為你的O2O用戶，轉化為你的粉絲，這才是關鍵。

4、二維碼就是O2O，掃碼就是O2O。很多企業被誤導著以為上了二維碼就是上了O2O，一掃碼就是O2O，然后滿大街滿門店都放滿了各種二維碼，可是沒有消費者場景，沒有消費者需求驅動，沒有消費者的接觸點觸發，根本沒有人掃碼。我為什么要掃你的碼？

5、O2O為了閉環而閉環，移動支付就是O2O。在移動支付、第三方支付的鼓吹下，企業又以為只要上了微信支付、支付寶等等，就實現了O2O的閉環，其實這也是蒙你的，就算閉環也是微信和阿里的內循環閉環，跟你沒有任何關系，你的閉環到底是什么？是收到錢而沒有收到數據？還是繼續口碑分享出去呢？

6、O2O平臺越多越好，O2O平臺可以解決所有問題。企業盲目相信平臺，各種平臺都去占個坑，電商平臺、移動電商平臺、導航、團購等等，啥都插上一腳，以為平臺越多流量越大，其實恰恰相反，而且平臺不可能解決你的所有問題，尤其是線下問題。

7、O2O可以托管，可以代運營。企業說我不懂O2O不要緊，我可以托管，可以代運營。必須告訴你，現在這個階段說可以幫你托管或者代運營的，都是騙子，因為O2O是要融合你的商務電子化、你的線上線下、你的利益分配和組織調整等等，讓外面的人？簡直天方夜譚。不過，未來行業成熟了，你的O2O基礎也具備，倒是可能可以的，但是現在，不可能！

8、O2O就是為了銷售。企業一搞O2O，就做成O+O了，在線上大搞促銷和爆款，鐘情于電子商務和銷售，恰恰忽略了利用移動互聯和新技術等提升客戶體驗和服務體系。考核指標是業績，這個指揮棒會要了你的命呀~

9、O2O不理解商家訴求，不理解用戶訴求。企業可能因為不落地原因，也可能因為歷史和人員原因，不去站在地上接地氣，不去深入了解商家的用戶的訴求，而是直接假設直接規劃，然后患了大平臺病，高大上的平臺大干快上，最終會是什么結局？一個落寞的看夕陽的戲臺而已

10、O2O就是活動，不需要戲臺，不需要數據。O2O是以人為本的，而且是數字化、移動化和社交化，這里面全部通過數據來貫穿和跟蹤。大部分企業的O2O不考慮數據，不考慮用戶ID的統一和唯一識別，導致O2O活動也成為無根之浮萍。

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