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    余偉輝:第9章:構筑起濃厚的人際關系
    2018-04-28 3096
    對象
    企業管理者
    目的
    如何面對員工流失
    內容

    第9章:構筑起濃厚的人際關系 - 余偉輝 - 精益生產專家余偉輝的博客

      打破部門和級別的壁壘,構建一種沒上下級之分或者沒有工作部門之分的組織,公司內各部門之間的員工可以通過各種形式聯系起來,使平時在工作是幾乎沒有交點的員工和高層干部之間,可能通過精益活動或相關俱樂部相識和交流,這樣,部門和上下級之間的壁壘就會消失,營建良好的工作氛圍,讓員工在企業舒暢和安全。

       在很多時候人們提起“精益”第一反應是精益生產和精益工具或方法,事實上更是一種精益的思想,不僅僅在生產方式上的精益,也包括了精益供應鏈、精益辦公流程、精益人才管理、精益組織等等。在精益的發源地豐田公司有一句名言“造車之前先造人”,而豐田的前輩田中正知也有這樣的總結“如果說今天的豐田還算成功的話、那么也正是因為通過豐田生產方式的實踐在育人上取得了成功,才能取得這樣的成績”。

       然而在國內很多企業導入精益的時候往往忽略了這最重要的一點,特別是在目前中國人力成本大幅上升,招工難而企業本身人員的流失嚴重的情況下,更應該好好考慮如何留住我們的寶貴資源——員工。常見的招數都是人力資源的傳統招數如加薪、增加福利、改善伙食、改善住宿條件、改善工作環境等等,大部分都是大幅量增加企業的投入。這些都很不錯也確實可以一定程度上緩解員工流失,但這里要和大家分享一種不同的精益留人方法。

       我們都知道大部份公司都是金子塔式的組織架構,如圖9-1所示:

    第9章:構筑起濃厚的人際關系 - 余偉輝 - 精益生產專家余偉輝的博客

    圖9-1 一般性企業的組織架構圖

       這樣的架構中有常常會面臨二個問題,第一、部門的壁壘很厚重,不同的部門如同不同的公司一樣,遇事總是推諉或是踢皮球,很多時候都是第一句話:“有什么事找我們領導,領導同意了再來找我們”,特別是在一些內地企業,這種壁壘更是明顯;第二、等級區分明顯,也就是我們常說地擺架子“官大一級壓死人”,上下級的溝通及其困難,常聽到的一句話是“有什么事叫你們領導來找我談!”。在這樣的企業很難實現的精益生產,更不要談什么精益文化。

       而很多優秀的企業卻用一個簡單而實用的方法有效的消除了這些問題,第一、它在原有的垂直管理的組織架構上增加了一個協調結構“PM”----項目管理部,以打破部門的隔閡,這種方式在其他外企或臺資、港資企業也常見,這里不做重點介紹;第二、在公司內成立了很多組織和俱樂部,如書法協會、自行車俱樂部、籃球俱樂部、乒乓球俱樂部等等,在這些組織和俱樂部中沒有部門區分也沒有上下級的區分,因此公司內各個部門之間的員工可以通過各種組織的活動而聯系起來。時間長了在這種組織的作用下,使的平時工作上幾乎沒有交點員工和高層干部之間有了相互認識相互了解的機會,也增加了更多的交流機會。這樣的人際關系網絡帶回到工作中時,工作上的上下級關系或是部門之間的壁壘就會消失,組織內部的空氣流通就會變得暢通起來。即使在公司規模變大的時間也能保持良好的溝通。

       這種看似簡單的辦法卻可以打破部門和級別的壁壘,構建一種沒上下級之分或者沒有工作部門之分的組織,公司內各部門之間的員工可以通過各種形式聯系起來,使平時在工作是幾乎沒有交點的員工和高層干部之間,可能通過精益活動或相關俱樂部相識和交流,這樣,部門和上下級之間的壁壘就會消失,營建良好的工作氛圍,讓員工在企業舒暢和安全。

       很多公司不但成立的各種各樣的改善型組織,同時定期以精益改善為主題組織各種活動如書畫比賽、乒乓球賽、籃球賽、登山活動等等。讓員工感受到在公司不僅僅是工作,還有自己興趣和愛好的發揮,還有因此在改善過程中建立起來的濃厚的人際關系會形成獨特的“朋友圈”,會大大增加員工對企業的認同和好感,在薪資和硬件差不多的情況下這種“組織”可以成為公司留人的利器。

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