摘要： 通過持續不斷的消除浪費的改善，讓顧客花最適當的代價得到最需要的產品，不提供顧客并不需要的產品和服務。企業的各項活動都必須運用“精益思維” ，以最小資源投入，包括人力、設備、資金、材料、時間和空間，把浪費降到最低程度。為顧客提供滿意的產品與及時服務。

通過持續不斷的消除浪費的改善，讓顧客花最適當的代價得到最需要的產品，不提供顧客并不需要的產品和服務。

企業的各項活動都必須運用“精益思維” ，以最小資源投入，包括人力、設備、資金、材料、時間和空間，把浪費降到最低程度。為顧客提供滿意的產品與及時服務。

讓顧客決定產品的價值結構，實現顧客決定全部所需要的產品價值結構。而不是原來的企業提供個價值清單，顧客只能選擇最接近你需求的購買，始終要為一部分自己不需要的價值買單。

采用拉動式系統可以真正實現按需生產。如果每道工序都按下道工序的要求，在適當的時間，按需要的品種與數量生產，就不會發生不需要的零部件生產出來的情況。一旦有了在顧客需要的時候就能設計、安排生產和制造出顧客真正需要的產品的能力，就意味著企業可以拋開銷售預測，直接按顧客的實際要求生產。

這就是說，企業可以讓顧客按需求拉動產品生產，而不是生產了一堆的產品然后用什么策劃、宣傳、推廣、打折、團購等不為產品產生 價值的手段，把顧客常常不想要的產品硬推給顧客。當顧客知道他們可以及時得到他們所要的東西時，而且，當生產者停止定期的減價銷售活動，不再把已經生產出來卻沒人要的產品推銷出去時，顧客的需求就變得穩定得多了。

讓顧客得到的是沒有為不需要功能買單，沒有為推廣產品而轉嫁過來的不產生價值的費用，并且是在他最需要的時候。對顧客需求的快速反應，可以縮短縮短從顧客需求產生到實現的過程時間，大大提高了顧客滿意度，從而穩定和不斷擴展市場占有率。