培訓大綱：
第一章、團隊概念
一. 團隊定義--我們需要什么樣的團隊？
1.什么是團隊？
2.理解團隊工作
3.團隊由哪些要素構成？
二.團隊類型
1.問題解決型團隊
2.自我管理型團隊
自我管理型團隊的實踐
3.多功能型團隊
三.團隊對組織的益處
四.團隊對個人的益
第二章.團隊角色的合理搭配與管理
一.團隊組成的幾類角色
二.各類角色的功用
1.各有什么功用？
2.缺少哪類角色團隊會怎樣？
3.角色功用趨向
三.團隊角色管理
角色搭配：天堂與地獄
第三章.團隊發展的各階段
一.成形階段--成立期
1.成形期階段團隊領導的職責
2.團隊組建的兩個工作重點
3.
3.團隊內部框架
選擇優秀的團隊成員
優秀團隊成員的特點
理想的團隊規模
4.團隊外部聯絡
5.
5.如何幫助團隊度過第一階段
二.風雨洗禮階段--動蕩期
1.動蕩期階段團隊領導的職責
2.團隊會有哪些動蕩？
3.如何幫助團隊度過動蕩期？
三.標準化階段--穩定期
1.穩定期階段團隊領導的職責
2.如何幫助團隊度過第三階
四.表現自如階段--高產期
1.成熟階段團隊領導的職責
2.如何帶領高產期的團隊
五.新的挑戰階段--調整期
調整期的團隊可能有三種結果
六.團隊發展各階段的士氣與生產力
1．識別團隊的兩個尺度
2．四種不同的團隊
各階段的士氣與生產力圖示
第四章.團隊建設的原則
一. 團隊建設原則：確定團隊規模
二.團隊建設原則：完善成員技能
三.團隊建設原則：培養相互信任精神
四.團隊建設的原則：優秀的團隊領導
五.團隊建設的原則：團隊的組織支持
第五章.建設高績效的團隊
一.團隊解決問題的方法
分析當前形勢與背景
明確問題
頭腦風暴法（或腦力激蕩）
選擇備選方案若干
分析可能的利/弊
二.成功團隊的特點
三.不成功團隊的特點
四.高效團隊的十大特點
明確的、得到一致同意的工作目標
開誠布公和建設性的爭議
合作與協調
完善的辦事制度和程序
妥善得法的領導藝術
第六章.團隊文化與團隊精神
一.團隊文化塑造
1.團隊文化服務于企業整體文化
你們企業文化是什么？
3.建設團隊文化的語言
4.團隊文化的真善美
二.在團隊精神方面，經理人應具備哪些標準？
1、 決策與執行標準
2、溝通標準
3、約束標準
4、工作效率標準
（一）經理人的時效觀
（二）經理人的時間管理
5、作風標準
6. 總結語
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