1、學習力
與學歷不同,學習力指的是學習的能力。學歷高不代表學習力強,學習力強的人學歷不一定高。浙江的很多老板學歷不高但學習力超強,這也是他們取得成就的最重要的原因之一。現代社會知識更新快速,要想不被淘汰必須擁有快速的學習力。
CEO作為企業的領航人,必須隨時根據環境的變化做出戰略、用人等方面的變化,而變化的準確性是建立在對環境洞悉的基礎上。學習力的缺乏將使CEO失去洞察環境的機會與敏感度,從而失去戰略調整以及策略變化的最佳機會。
2、抗壓力
在企業重大決策過程中,由于信息的不明朗、時間的短暫性、事態發展的急迫性以及對未來的不可知,任何一個決策都有可能對企業的發展產生重要的影響,甚至可能是致命性的。與此同時,CEO決策必須顧及各利益集團的利益,在這個過程中可能會產生激烈的沖突。
CEO承擔著常人難以想象的壓力,我想創過業的朋友都會有非常深的體會。CEO能否在較強的壓力下保持正常的狀態對于決策的準確性是非常關鍵的。抗壓力已經成為CEO最重要的能力之一。
3、讀人力
CEO必須有所為有所不為,做自己應該做的事情比如戰略的確定、團隊的配置以及制度的制定,將自己不應該做的事情授給下屬,而不要學諸葛亮的那種“鞠躬盡瘁死而后已”的狀態。要想使授出去的權力發揮應有作用的前提是CEO沒看錯這個人,一旦讀人發生錯誤,授出去的權力根本就不會發生作用甚至對企業產生致命性的影響。
除了管理需要讀人外,與外界的利益相關者比如經銷商、供應商、媒體、政府等等打交道更需要讀人的能力。因此CEO必須發展出獨特的、有別于他人的讀人體系以確保自己不被“瞎了眼”。
4、溝通力
很多時候隔閡、沖突、矛盾之所以產生是因為溝通力度不夠、溝通渠道不順暢、溝通的雙方耐心不足等等。CEO負責戰略的制定,但要想有好的結果產生,必須依賴全體員工的努力。要想最大限度調動全體員工的積極性,CEO必須讓全體員工了解企業的戰略目標、創造良好的工作環境與氛圍以及塑造良好的企業文化。
與此同時,CEO不能高高在上,應積極傾聽員工的聲音包括創造傾聽的渠道、提高傾聽的能力與技巧等來了解員工的各種需求,團隊領導人應具備的能力,考察一個“團隊領導人”應具備的素質便成為了當代關注的重點。不可否認,任何一個行業的健康發展都離不開一些優秀的、有影響力的人物的推動,優秀的直銷團隊領導人在一定程度上必將起到維護市場秩序、嚴以律己的良好作用。