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潘吉:渠道創新思路
2016-01-20 11608

創新經營思路一:渠道員工孵化基地

針對對象:全部渠道

渠道收益:

2  參與渠道可以通過員工孵化基地快速培養標準化員工,是新員工快速上手,老員工掌握標準

2  員工孵化基地的參訓學員可以階段性解決大型代理商門店(主廳)人員短缺的現象

操作方式:

2  在每個區縣選擇一到兩個大型代理商門店(主廳最佳)作為渠道員工孵化基地

2  安排其他渠道新員工或老員工七天一期為單位到店進行工作性學習

2  主要學習內容涵蓋

ü  NGBOSS系統操作

ü  營銷百度系統運用

ü  終端硬件指標介紹

ü  流量軟件推薦使用

ü  業務辦理推薦流程

ü  炒店活動現場組織

2  學習時間分配:以每周三開始只次周二結束為最佳,前五天為學習期,后兩天為考核期

2  考核辦法:由參與學員所屬渠道經理進行客戶業務辦理、終端選購現場模擬,根據模擬情況進行評分,并針對優秀學員進行獎勵

創新經營思路二:配件盈利時代到來

針對對象:全部渠道

渠道收益:

2  通過配件的標準化銷售獲取更多盈利

2  將配件銷售植入日常業務辦理及終端銷售過程中,以打折/讓價替代贈送

操作方式:

2  針對每個店面設置配件墻或配件柜

     

2  配件擺放標準

ü  按照品類或者品牌集中在一排或者一列上

ü  使用同一的價格簽,標明品名,價格,配上條形碼

ü  按照上圖紅色箭頭所示,自下而上或自左而右依次遞增同品類或品牌價格

2  設置初期需要注意,最左側或最下方為成本最低的配件(膜,耳機,數據線等;盡量規避充電寶)

2  使用方式

ü  客戶購機時,主動贈送最左側或最下方配件,同時告知客戶現場購買可以用贈送品換取更高檔次配件打折或折價。(常態)

ü  在業務終端淡季,客戶業務辦理時,可以告知客戶因為客戶辦理了業務可以參與近期開展的活動,現場可以打折購買配件;同時也可以增加為客戶免費提供手機軟件殺毒、升級等服務引起客戶關注。(臨時)

ü  在炒店活動中,可以進行標價簽上的爆炸貼疊加,凸顯活動當天打折效果。(臨時)

2  注意點

ü  必須按照標準設置配件墻、配件柜后續操作客戶才會認可

ü  選擇的配件盡量包裝精美或具有一定品牌效力

ü  展示的配件價簽全部張貼在包裝正面同一位置(左下角或右下角)

ü  每隔一至兩個月調整配件位置,給客戶耳目一新的感覺

ü  選擇的配件價格標價不能高出實際售價的200%

ü  可以針對庫存滯銷配件與熱銷配件進行打包融合,再與終端、業務或炒店活動進行融合

 

 

 

 

 

 

創新經營思路三:4G服務俱樂部會員

針對對象:市公司及全部渠道

渠道收益:

2  穩定的業務辦理客戶

2  充足的目標客戶資料

操作方式:

2  由市公司統一篩選4G客戶資料

2  告知客戶可以就近掛靠一個社會渠道,并享受以下俱樂部會員服務

ü  預約業務辦理

ü  免除排隊等候

ü  免費軟件服務

ü  免費手機清理

ü  活動優先告知

ü  ……

2  4G客戶掛靠后,統一由渠道進行維護,渠道需要針對以下幾點進行關注維護

ü  客戶消費情況(超限提醒)

ü  客戶業務使用(匹配推薦)

ü  客戶關聯消費(家人朋友)

ü  活動接納程度(主動推薦)

 

 

 

創新經營思路四:聯合營銷

針對對象:商圈渠道

渠道收益:

2  根據渠道覆蓋劃分渠道覆蓋區域,由渠道針對區域內不沖突門店進行合作洽談

2  進行常態化聯合營銷,交換資源

2  炒店活動時交換賣點,既能利用他人炒店輸出產品,同時也可以增加我方炒店賣點

操作方式:

2  根據臨近渠道不重疊原則優先選取中型(非品牌連鎖)渠道劃分覆蓋區域

2  由渠道經理幫助渠道在覆蓋區域內選取不沖突門店進行洽談,如

ü  數碼電腦店

ü  書店

ü  小型服裝店

ü  零食店

ü  ……

2  選取不沖突門店除考慮經營品種外,還需要考慮以下幾點

ü  門店有自主策劃營銷活動的權利

ü  選取的門店總體銷售單價覆蓋區域較廣,可以全面覆蓋客戶需求

ü  選取的門店有足夠的物料開展炒店活動與促銷

2  合作方式

ü  常態合作:客戶憑所在店面消費達限(購機、消費滿500等)可以領取憑證或憑借購物小票去聯合商家處享受福利(免費貼膜、手機清洗或領取贈品)

ü  炒店合作:我方炒店時除了常規物料準外,提供聯合商家優惠或禮品:聯合商家超帶您活動時,提供我方免費服務或禮品(均需到店領取)

ü  達到效果:聯合商家店內有我方宣傳,聯合商家做活動就是我方做活動,我方炒店資源更加豐富

2  注意點

ü  聯合商家的聯合行為保證盡量單線執行,即以我方渠道為核心點與多個渠道合作

ü  在進行商家聯合時,由渠道經理配合渠道完成小型門店聚類市場覆蓋

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

創新經營思路五:融合營銷

針對對象:移動市公司,經營者旗下有其他(非競爭對手)門店的渠道

渠道收益:

2  通過融合營銷,形成產品間的多種組合

2  利用其他非移動門店進行移動產品銷售

操作方式:

2  由市公司牽頭,區縣公司出面,與地區數碼銷售旗艦門店進行合作(聯想、蘋果等大型品牌)

2  市公司可以進行如下操作

ü  將我方虛擬業務進行打包,如買電腦送寬帶、買電視送寬帶、買平板送寬帶

ü  為了規避渠道爭議,買送活動不是0元送,可以考慮+100元/200元贈送形式以主題活動開展

ü  同樣可以執行的還有買送流量、買送業務、買送話費等多種方式

2  渠道可以針對多個自有門店進行產品打包

ü  可以以店慶,節日慶等方式執行

ü  需要由店面自己印制相關單頁,組織策劃活動

2  注意點

ü  活動操作需要進行階段性調整,不能長期執行,可以以炒店或主題活動形式開展

ü  活動的策劃與洽談需要進行提前計劃,確保活動推廣到達率

 

 

創新經營思路六:渠道發展俱樂部

針對對象:移動市公司、標桿渠道、重點發展渠道

渠道收益:

2  參與渠道可以渠道政策聽證會(建議)

2  參與渠道優先享有市公司組織的學習機會

2  參與渠道可以針對業務、政策等進行快捷反饋(直通市場部)

2  參與渠道為移動優勢業務優先試點渠道

操作方式:

2  選取以下渠道老板、店長為渠道發展俱樂部會員:

ü  指標重點承擔渠道

ü  大型門店(區域內相對而言)

ü  渠道經理選取配合度高的渠道

2  針對渠道發展俱樂部會員開展以下活動:

ü  定期開展論壇,了解反饋渠道發展現狀及難點

ü  定期組織培訓,主要關聯為門店、團隊管理

ü  定期組織新產品/業務發布會,優先進行解讀

ü  定期組織外出調研,學習其他城市成功經驗

ü  ……

2  渠道發展俱樂部會員可以針對以下幾點進行快捷反饋(直通市場部)

ü  營銷活動創意

ü  業務辦理難點

ü  渠道發展建議

ü  ……

2  注意點

2  渠道發展俱樂部根據渠道總數制定,人數恒定,每季度/半年進行測評

2  賦予渠道話語權,即向上反饋的渠道;而不是形成渠道聯合團體

2  渠道發展俱樂部的活動組織始終由市公司統一執行

2  渠道發展俱樂部會員不享受特殊酬金待遇,所有政策一視同仁

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

創新經營思路七:快捷渠道建設(建議)

針對對象:新建覆蓋型渠道

渠道收益:

2  更多有意向與移動合作的小型渠道可以加入進來

2  快捷型渠道增加了新的盈利點

2  增加了區域市場覆蓋,客戶數量增加后渠道機會點也在增加,形成良性循環

操作方式:

2  于空白區域(社區,支路干道)選取合作對象建立快捷渠道

2  合作對象為

ü  已經營不沖突品牌的小型門店(數碼店、服裝店等)

ü  便利店

ü  小型獨立門面

2  合作對象甄選要求為

ü  有一定的資金投入能力

ü  能夠安排專人學習操作業務系統

ü  能夠保證365天長時間營業(12小時/天以上)

ü  宣傳位置可以利用

2  合作權限

ü  預付款充值(類似空中充值)

ü  快捷售卡(放號,異地本網充值)

ü  流量業務辦理

ü  寬帶業務辦理

ü  5款以下終端銷售

2  合作方式

ü  快捷選址

ü  資金認證

ü  人員培訓

ü  常態維護

2  注意點

ü  選址于業務酬金、權限規避與常規渠道利益沖突

ü  目的是便民性質,不排斥非競爭對手產品經營

ü  選址覆蓋參照人口密度覆蓋,規避重復投放

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