客戶：湖南移動(dòng)株洲分公司 地點(diǎn)：湖南省 - 株洲 時(shí)間：2014/4/28 0:00:00 結(jié)合4G終端的特點(diǎn)，了解熱門終端的基礎(chǔ)操作、賣點(diǎn)和優(yōu)勢(shì)，導(dǎo)入手機(jī)優(yōu)勢(shì)介紹雷達(dá)圖，改變現(xiàn)有銷售人員終端介紹的弊端，提升終端賣點(diǎn)對(duì)于客戶的吸引力。 基于客戶決策流程，掌握客戶購(gòu)買心理、消費(fèi)心理和期望心理，導(dǎo)入手機(jī)終端高效流程導(dǎo)圖，掌握不同類型客戶的需求挖掘技巧。 基于FABE法則，掌握常見終端話術(shù)、終端和業(yè)務(wù)融合話術(shù)、基于園區(qū)、工場(chǎng)、鬧市、營(yíng)業(yè)廳等共計(jì)六大場(chǎng)景的針對(duì)性話術(shù)。 明確店面主題營(yíng)銷策劃的理念、內(nèi)涵和方法；明確策劃基礎(chǔ)上如何進(jìn)行店面宣傳推進(jìn)。明確策劃基礎(chǔ)上如何進(jìn)行整體營(yíng)銷布局和現(xiàn)場(chǎng)活動(dòng)配套實(shí)施。 全面解讀賣場(chǎng)廳服務(wù)變革，明確客戶訴求，全力打造健康體驗(yàn)的滿意工程和前后臺(tái)協(xié)同的服務(wù)體系，實(shí)現(xiàn)服務(wù)價(jià)值；解賣場(chǎng)廳時(shí)代服務(wù)策略：塑造基于客戶動(dòng)線的融合健康營(yíng)銷模式和打造基于使用過程的四心服務(wù)模式；化崗位服務(wù)規(guī)范特別是基于終端流量營(yíng)銷的服務(wù)規(guī)范塑造。