溝通與協調培訓
培訓講師：王改云
培訓時間：2天
培訓地點：客戶自定
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課程推薦：
主要特點：詳細闡述溝通與協調的操作精髓
案例指導：分析溝通與協調內訓的經典個案
案例訓練：掌握溝通與協調的技能提升方法
行動建議：溝通與協調培訓的實戰模擬練習
提升建議：引爆溝通與協調潛力的行動方案
培訓大綱：
1.人際溝通基礎
* 目的與原則
* 方法與關鍵性技能
2.有效的溝通方法與技巧
* 書面溝通：準確有效的商業文件
* 非語言的溝通
* 語言溝通：表達、傾聽、提問
* 有效說服的六張牌
3.會議中的有效溝通
* 為什么有的會議會失敗
* 有效會議的組織技巧
* 準備和主持會議
4.如何處理工作中的人際關系，合理解決沖突
* “知已知彼”
* “聽”的技巧
* 與上級溝通的技巧
* 與下級溝通的技巧
* 與同級溝通的技巧
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