打造高績效團隊培訓
培訓講師：王改云
培訓時間：2天
培訓地點：客戶自定
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課程推薦：
主要特點：詳細闡述打造高績效團隊的操作精髓
案例指導：分析打造高績效團隊內訓的經典個案
案例訓練：掌握打造高績效團隊的技能提升方法
行動建議：打造高績效團隊培訓的實戰模擬練習
提升建議：引爆打造高績效團隊潛力的行動方案
培訓大綱：
一、“團隊”與“群體”有什么不同？
團隊 群體
群體 監督者角色
團隊 顧問角色、伙伴角色、教練角色
二、團隊的條件
1. 團隊的第一個前提是“自主性”。
我在日常工作中，有沒有主動回報（反饋），主動溝通，主動關切的習慣？
【參考作法】：
A．理清你的“授權范圍”與他的“有效操作空間” B．重申他可以自主處理的權限并記錄 C．確認他知道各項工作的“優先順序”（重要性） D．和他共同討論授權范圍的擴張與縮減
E．時時提醒他未能自動自發的地
2. 團隊的第二個前提是“思考性”。
我自己會不會經常發掘問題點（原因、癥結）？ 會不會對這個問題點尋求對策？
會不會對自己的工作定期提出流程改善建議？
【參考作法】
A．檢查每個人的新知攝取量 —— 包括閱讀和整理相關產業信息
B．要求各個員工檢討現有工作狀況的缺失，并提出他的改進意見
C．模仿他人 + 改良優化 = 創新 D．打破一些沒有必要的習慣或規定
3. 團隊的第三個前提是“協作性”。
我能不能接受一個沖突？能不能排除自己的自私、自我和自大？能不能在有原則和肯協作的取向下與人溝通？
【參考作法】
A．檢查公司里有哪些事情是“自顧自” 。
B．針對處理業務中最難溝通或最難協調的部分，好好地解決 。
C．在生活中建立團隊意識（e.g. 問好 / 出入 / 用餐 / 坐車等）。
a. 沖突與績效
?傳統觀點 ?進步觀點 ?互動觀點
b. 處理沖突的取向
- 停頓型組織
- 變動型組織
三、團隊中看不見的部分與看得見的部分
團隊有如一個“冰山”，看不見的部分比看得見的部分更重要。 （團隊冰山理論分析）
四、團隊的共識
就是從“共同危機感”到“共同目標”的“共同意識與共同責任”。
團隊精神就是一種教育與規范；
世界上沒有兩個人是完全相同的，但是我們期待每個人工作時，都擁有許多同樣的特質。
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