職業化團隊塑造及養成培訓
培訓講師：王改云
培訓時間：2天
培訓地點：客戶自定
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課程推薦：
主要特點：詳細闡述職業化團隊塑造及養成培訓的操作精髓
案例指導：分析職業化團隊塑造及養成培訓內訓的經典個案
案例訓練：掌握職業化團隊塑造及養成培訓的技能提升方法
行動建議：職業化團隊塑造及養成培訓培訓的實戰模擬練習
提升建議：引爆職業化團隊塑造及養成培訓潛力的行動方案
培訓大綱：
1職業化就是“專職化”或“專業化”（professional）
1.1職業化的內涵
1.2思考：目前很多公司的經理人與員工都不太“職業化“是因為什么？
1.3檢討：我們這個行業的“核心文化”和“基本要求”是什么？
除了自己發現，我們還要從各個方面觀察自己的“不專業”。
2職業化的工作技能就是“像個做事的樣子”
2.1檢討：每一個部門或崗位都要有必須具備的“能力（技術）”。
Marketing不同于Sales—我們要把公司打造成一個“顧問式銷售團隊”。
2.2補充：要做別人的“顧問”，自己先要有很好的“創意”。
幫客戶“買”東西，指的是什么？
2.3思考：客戶為什么對賣方總沒有安全感？換句話說，他怕什么？
有什么辦法讓客戶相信你售后還找得著？還會負責？
3職業化的工作形象就是“看起來像那一行的人”
3.1檢討：CIS（企業識別系統）不只要區隔你與其他競爭者，還要區隔你的專業檔次。
當別人跟你提到“樂團指揮”或“海軍少將艦長”，你腦中會浮現個什么樣子？
3.2思考：“醫生”、“警察”、“教師”與“出租車司機”通常哪些方面容易出現形象不好的感覺？
4職業化的工作態度就是“用心把事情做好”
4.1檢討：下列狀況表示一個員工或干部做事并不“用心”。
口頭上要求干部或員工用心，不是事倍功半，就是無濟于事。
4.2思考：針對前面所說的四個職業化工作指標（技能、形象、態度、道德），給你的干部或員工，甚至你自己，打一個分數。
對分數不到50分（滿分100）的，你如何要求他限期改進？
5職業化的工作道德就是“對一個品牌信譽的堅持”
5.1檢討：客戶要接納一個品牌，可分三個階段。女人要接納一個男人，也是如此。
品牌效應需要一點一滴地積累。一旦崩塌，就再也無法回生。
5.2思考：很多品牌被客戶放棄，很多男人也被女人拋棄，為什么？
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