心理學在人力資源管理中的應用
一、為什么要學習本課程？
在西方發達國家，從事人力資源管理的人員幾乎都具有心理學的知識背景。隨著國際化程度的增強，在中國企業中，從實際應用和系統理論的雙重角度來學習心理學在人力資源管理中的運用，是人事管理人員更好從事工作的基礎。
二、誰應該學習本課程
1、專業人力資源管理者
2、企業高/中層經理
三、通過本課程學習你能獲得什么？
1、系統學習心理學理論與管理技術。緊扣人力資源管理的基礎與應用，突出心理學測評技術訓練，注重人力資源管理技術實操研討。
2、傳遞心理學應用領域前沿資訊，幫助學員把握其最新動態與發展趨勢。
四、課程綱要
第一部分 心理學及其理論應用
（一）了解人的心理及其因素
1、心理的定義
2、心理包括哪些層面和要素
3、了解一個人的心理應從哪些基礎的要素入手
4、培訓和提升自身與他人的心理素質應從哪些方面入手
（二）心理學在人力資源中的主要作用
1、幫助真正地了解人性
2、提高招聘技能
3、協調團隊人際關系
4、促進人-職-組織匹配
5、設計多樣化的激勵手段和考核手段
6、提升員工滿意度管理技能
7、幫助管理者提升領導魅力
（三）應用心理學分支及其發展動態
1、普通心理學
2、社會心理學
3、消費心理學
4、管理心理學
5、經濟心理學
6、教育心理學
（四）中國人心理活動特點
1、思維特點
2、情感特點
3、行為特點
4、中外心理活動特點比較
5、對中國人進行人事管理的關鍵心理原則
第二部分 心理學在人力資源管理中的運用
（一）職位勝任模型
1、職位勝任模型及其理論介紹
2、職位勝任模型主要測評技術
（二）招聘中的心理學技術
1、情境模擬技術運用
2、面談技術等
（三）員工激勵中的心理學機理
1、需要與動機理論
2、強化理論
3、雙因素理論
4、期望理論
5、公平理論
6、目標設置與情境管理理論
（四）管理溝通中的心理學技能
1、心理學在溝通中的管理意義
2、厘清溝通中的心理障礙
3、有效心理溝通的建議
4、運用心理技術解決人際沖突
（五）績效評價中的心理學問題
1、公平性
2、量化與標準化
3、績效評價中的心理偏差
4、績效面談心理技能
（六）自我管理中的心理學運用
1、職業化與職業生涯管理
2、情緒智力開發
3、壓力管理
五、培訓方式：
1、與成功國際企業對接的管理新理念
2、HRM技能的個性化分析和互動模式
3、基于講師在國內一流企業咨詢實踐
4、講授、討論、測試、案例糅合體驗
六、課程時間：2天
浙公網安備 33010802003509號
杭州講師網絡科技有限公司
