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劉秀光:四招拿下”職場鳥人“
2016-01-20 11405
有能力的員工未必是“好員工”,他很有可能也是一個長翅膀的鳥人。


  公司是鳥人的高發(fā)地帶。任何一家公司,任何一個場所,你都會遇到一些富有才干但桀驁不馴的人。有時,他們的工作效率與質(zhì)量比最平庸的員工還不如;有時,他們卻能夠處理公司中最為棘手的事情。


  職場鳥人是一種奇怪的生物,讓人說愛不易,欲罷又不能。沒辦法,因為他們是鳥人,是公司里不可或缺的人物:或者是業(yè)務骨干,或者是技術(shù)高手,又或者掌控著關(guān)系公司發(fā)展甚至生存的資源。


  所有的老板都面臨著一個共同的課題:如何管理鳥人――如果老板不會管理鳥人,那么公司里只會留下一些平庸之輩,最終喪失競爭的優(yōu)勢。


  所有的員工也都面臨著一個共同的課題:如何管理鳥人――如果員工不會管理鳥人,那么就很難與他們達成合作,最終吃虧的,很可能是員工自己。


  所有的鳥人也都面臨著一個共同的課題:如何管理鳥人――如果鳥人自己不會管理自己,那么一旦環(huán)境變化,優(yōu)勢喪失,鳥人就會變成一只死鳥,被大家揪住尾巴從窗口扔出去。


  那么,究竟要如何管理職場鳥人?


  鳥人管理第一法:打其軟肋


  鳥人雖然是不可替代的,但是,有一個顯而易見的事實卻容易被我們所忽視,那就是老板更是不可替代的。


  事實上,在中國的本土企業(yè)中,說到能力、專業(yè)、人際、財務……任何一個方面,老板都是最強的,如果他不是,他根本不可能成為老板。這是因為本土企業(yè)大多是白手起家,老板們在開基創(chuàng)業(yè)之初,一個人必須當成十幾個人用,任何一個領(lǐng)域里老板都必須要成為最優(yōu)秀的,否則公司也不可能在市場站得住腳。


  哪怕一個員工再“不可替代”,其“不可替代的程度”也遠比老板低得多,任何一家公司離了某個員工照樣經(jīng)營,但如果老板撂了挑子,那麻煩事兒可就大了。


  所以,對于那些無論是自恃能力、業(yè)務或是市場資源而自覺不可替代的鳥人們,管理者一定要毫不客氣地將他的狂妄壓下去,一旦讓鳥人對你表示出驚奇和佩服,那么鳥人的麻煩,也就解決了一半。


  鳥人管理第二法:霹靂手段


  首先要讓鳥人明白,管理者的不可替代性遠比員工更高,這樣就很容易地收到管理的效果。但這個效果是有限的,鳥人固然會因為欽佩的原因愿意接受管理者的領(lǐng)導,但這并不意味著他對其他員工也如此。


  因此,在讓鳥人那狂妄的腦袋降溫之后,管理者還需要“霹靂雷霆”手段,讓鳥人知道這個世界不止他這么一只鳥。


  具體的辦法就是,在鳥人的狂妄意識明顯消退之后,對他所有挑戰(zhàn)公司規(guī)范的行為進行一個總清算。


  先故意放縱鳥人幾天,讓鳥人的劣行來一個大暴露,盡管鳥人在這時候是非常急于收斂的,但礙于長時間的鳥人生涯所養(yǎng)成的習慣,一時之間改正不過來。


  改正不過來正好,老板就有理由把鳥人請到辦公室,先列數(shù)了公司對鳥人的優(yōu)惠待遇――鳥人的待遇,那是絕對的優(yōu)惠――然后是鳥人對公司重用與信任的無良回報――劣跡斑斑啊,不然怎么叫鳥人?


  公司對得起鳥人,鳥人卻對不起公司,而且屢教不改、怙惡不悛、積重難返、十惡不赦……這一番訓斥務須要收到雷霆貫耳的效果,讓鳥人良心發(fā)現(xiàn),讓鳥人無地自容,要讓他認識到自己卑劣小人受恩不知圖報的無恥嘴臉……總之,要讓鳥人感到內(nèi)疚。


  到了這步,鳥人即使想不真情流露也不行了,于是老板和鳥人抱在一起,什么也別說了,回去好好干活,就當大家從頭來過。


  鳥人管理第三法:重責輕權(quán)


  軟硬兼施,恩威并濟,終于達到了將鳥人的心收服的管理效果,到了這一步企業(yè)的核心大患就基本上解決了。但只解決了問題還不行,鳥人的價值還必須要進行“深層次”開發(fā),至少,也得把其以前所造成的損失彌補回來。


  所有被收服的鳥人無一例外的都會被“委以重任”,而同時,所有的鳥人都必須要采用“重責輕權(quán)”的管理辦法。


  委以重任,就是把公司最棘手的問題交給他處理。重責輕權(quán),就是鳥人的責任重大,懲罰措施嚴重,但權(quán)力小,回報呢,好像也不高……


  電視劇《亮劍》中的李云龍就是這樣一個最典型的鳥人,讓他啃的都是最難啃的骨頭,但晉升的機會,好像總是輪不到他。為什么會這樣呢?


  這是因為鳥人個性往往過于鮮明,不是復合型的人才,在操持大局方面的嚴謹度明顯欠缺,必須要“控制使用”。對于鳥人,感情投資遠勝于冰冷的利益關(guān)系。


  正是基于這一點,老板要不惜花費心血和代價,栽培鳥人。


  一旦鳥人與老板有了感情、視公司利益與自己為一體,鳥人自然就情愿替老板擔負更多的“擔子”,對于權(quán)力和眼前的短期利益,也就不會考慮過多了。老板心里有桿秤,鳥人的委屈和付出,老板心里明白著呢。即使公司其他方面出現(xiàn)了問題,也不妨找一找鳥人的麻煩,這時鳥人是非常配合的,因為他們知道是老板的“自己人”,愿意付出而無怨無悔。


  鳥人管理必殺術(shù):淡化公司對鳥人的依賴性


  與其在問題出現(xiàn)后花費成本和寶貴的資源去解決它,不如在問題還未出現(xiàn)之前就將其消彌于無形。


  公司的鳥人管理必殺術(shù),就是要讓公司不出現(xiàn)鳥人。


  所謂“讓公司不出現(xiàn)鳥人”,意即修補好企業(yè)草創(chuàng)時期的漏洞,絕不讓企業(yè)出現(xiàn)對一兩個員工強度依賴的情形。


  我們耳熟能詳?shù)摹岸嘣逼髽I(yè)發(fā)展途徑,也恰可一解“鳥人困境”,縱然鳥人有三頭六臂,也不可能憑一己之力把多元化經(jīng)營的管理全部掌控在手。見錢就賺,有貨就賣,堅決不一條路跑到黑,這就讓鳥人無計可施了。


  如果在電子產(chǎn)品方面冒出來了鳥人,那么管理者就會“逃往”到日用品領(lǐng)域,如果日用品領(lǐng)域出現(xiàn)了鳥人,那么管理者就向化工產(chǎn)品領(lǐng)域“撤退”。


  總之,削弱企業(yè)對鳥人的依賴性,公司不惜把自己搞得離奇古怪。我們看到企業(yè)今天合明天分,拆分組合花樣繁多,對外打的旗號是資源重組,但就管理價值而言,重組的目的就一個――不帶鳥人玩!


  “專業(yè)化”同樣也是削弱鳥人的不二法門,鳥人再有天大的本事,也奈何不了天外有天,人外有人。多么厲害的鳥人也不難找到天敵。資源雄厚的大企業(yè)最喜歡這么玩,一旦某一個員工的重要性在企業(yè)中凸顯出來,有可能向著鳥人的方向進化,大老板就會不失時宜地弄一只天敵出來:論專業(yè)比鳥人更精深,論能力比鳥人更強悍,論業(yè)務比鳥人更有資源,非得讓鳥人老老實實地放棄不規(guī)范進化才罷休。


  不是非要和鳥人過不去,而是鳥人本事再大,也不可能獨自撐起一家企業(yè),管理者在企業(yè)中必須做到容忍合作,缺失了這一點,得到的只是鳥人;顧及到了這一點,員工就有了自由的上升空間。
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