【課題】網絡營銷微信公眾號：huaxia-xuanyuan 【目的】認知網絡營銷 【形式】講授+案例 @當傳統營銷與移動互聯網絡親密接觸 企業營銷的實質：你是否能夠引起他人的關注 信息傳播──引起他人關注的最基本也是最有效的渠道 移動互聯時代的挑戰──信息傳播渠道的多樣化和信息傳播效益 社交網絡的形成與社交式營銷 移動科技的發展將加速社交式營銷的發展 引爆關注點，企業才能引爆社交式營銷的潛能 @ 從傳統營銷思維到社交式思維的轉變 社交+移動，不僅僅只是渠道 社交式營銷的本質：口碑傳播、參與互動的信任體驗活動 沒有會對企業的“自話自說”再敢興趣 客戶不再只是消費者，而是企業的朋友 價值觀念的轉變──為客戶創造價值 主動實現客戶夢想 傳遞的不僅僅是觀感而是情感 讓每一個消費者都成為當事人 @社交平臺與營銷模式的變革 傳統營銷VS社交式營銷 現今最常見的社交平臺以及優劣分析 移動──社交營銷的核心 從“新媒體渠道”晉升為“整合營銷平臺” @社交式營銷必須把握的3個基準要點 社交聆聽：社交式營銷的第一步 社交管理：把握好10個關鍵點 合作營銷：煥發社交式營銷巨能量社 @ 有關社交式營銷品牌打造的5個步驟 建立客戶數據庫并了解客戶 社區成員的細分 專注高端消費者 認識到消費者的貢獻 不斷測試新平臺 @引爆關注的信息內容選擇與制造 善用社會熱點、焦點的影響力 借用公眾人物或者是名人的影響力 從與人們生活息息相關的事入手 注重企業自我品牌的內涵，病毒式傳播信息 從企業自身創造具有娛樂精神的話題 永遠超越客戶或者說是用戶的期望 @ 以獨特的內容呈現形式引爆持續關注 多使用圖片貼 控制發帖的字數 認識到表情符號的魔力 信息發布時間的選擇 給發布的信息增添一些疑問 推出含有競爭元素的主頁 優惠活動永不過時 @落地，讓關注點成為企業營銷的利器 讓消費者說出他們的心聲 觀察并建立企業自我的客戶地圖 打造企業社區并招募社區成員 在線渠道策略的評估與改進 積極主動參與到社區對話 善于利用新工具和新技術進行測量 注重社交網絡策略的應用 @10大社交營銷案例解析 可口可樂的“昵稱瓶之戀”主題活動 加多寶的“對不起” 明星大V的私人物件展示 美國是什么──來自美國的“雅培”奶粉 獵豹，1024的草榴節 “很黃很暴力”的京東重口味廣告 NIKE的人人都是設計師 自成一派的加多寶“微信好聲音” 啪啪節的岡本別蕾了 卡迪拉克XTS七天倒計時海報