一、班組管理概述

現場管理的對象是人機料法環信，現場管理的目標是QCDMSS，現場管理的對象和目標實現的組織是什么?是班組。班組是以同一技術工種組合的小集體，一個班少則幾個人，多則十幾人至二十幾個人，是員工日常工作、學習、生活最集中、最密切的小團體。

班組是企業的細胞，是一切工作的基礎，是企業最基本的生產和經營組織，是企業組織機構的基石，是員工參加日常管理活動的主要場所和企業各項工作的落腳點，企業的一切工作最終都要通過班組活動去實現、去完成。

班組管理是企業綜合性的基礎建設，又是一個復雜的系統工程，涉及思想、生產、生活、學習和經營管理等許多方面，班組管理的強弱往往反映出企業是否具有生機和活力。

公司絕大多數員工在班組，絕大多數機械、設備歸班組使用和維護，班組是有效控制事故的前沿陣地。做好班組安全管理，使“安全第一、預防為主”的方針和公司的各頂安全工作真正落實到班組，公司安全生產的基礎才會牢固。

強化班組管理是企業制度化管理的必由之路。制度的貫徹能否落實，關鍵在班組管理是否有效。

班組管理是企業文化建設基礎。企業文化作為企業個性的表現形式，其載體就是包括一線員工在內的企業全體人員。企業的價值取向只有經過員工的認同才能具有向心力，才能具有實實在在的個性表現。企業才有凝聚力，企業才能形成核心竟爭力。

二、班組工作目標

現場管理的工作目標為QCDMSS，現場管理的目標就是班組的目標。班組的根本任務是安全、文明、優質、高效地完成生產工作任務。班組工作的目標可用以下幾個方面來實現:

提高質量。產品質量關系到市場和客戶，班組長要領導員工為按時按量地生產高質覺的產品而努力。

降低成本。降低成本包括原材料的節省、能源的節約、人力成本的降低等等。

滿足納期。保質保量按時生產，準時完成工作任務，是班組成員基本著眼點。不斷地創新并挖掘生產潛力、改進操作和管理，提高生產效率。

團隊士氣班組是一個團體，成員的工作風貌，精神狀態是企業狀況的縮影。班組團隊十氣反映了班組管理水平的好壞高低。班組處在第一線，也是精神文明建設的第一線。用高尚的精神培育人，用正確的理論引導人，鼓舞人，激發員工愛崗敬業的奉獻精神，不斷提高員工的政治思想素質，提高隊伍的戰斗力，使班組真正地成為具有奉獻精神、紀律嚴明、技術過硬的戰斗集體。

安全第一。班組在生產勞動過程中應始終把安全工作放在首位，實行安全目標管理，各車間班組安全生產目標為零事故。零事故安全目標的實現，需要班組不斷加強自身建設，建立健全以落實崗位責任制為中心的安全制度，開展經常性、多樣化的安全學習、宣傳教育和崗位練兵活動，使員工熟練地掌握本崗位的安全操作技術及安全作業標準，不斷提高安全意識、自我保護能力以及處理突發性事故的能力;使班組每一個成員自覺遵章守紀，確保不發生違章、不發生差錯、努力做到“二不傷害"(我不傷害自己，我不傷害他人，我不被他人傷害)。

技能提升。現代企業的分工合作。班組的工序崗位細小化。變得平常化，但每個崗位在流程中都是不平凡。千百次把簡單的工作做好做對，就是不簡單。技能的提升，也是素質的提升，價值的提升。技能水平的提升以及質量意識安全意識的提高。離不開形式多樣的培訓教育，如崗位培訓、班前班后會、安全/質量日活動、安全/質量活動月、QC小組、班組的事故預想和反事故演習、生產安全預警、生產檢查、安全/質量分析、安全/技能/質量競賽、實踐考核、書面考核、家訪談心，做個別人的思想工作、標語黑板報、警告牌等。

三、班組工作內容

現場管理的對象是人機料法環信，也是班組工作的對象內容。

人員。人員是所有要素的核心，設備由人操作、材料由人使用，規章由人遵守，環境由人維護。信息由人傳遞。如何挖掘人員的工作積極性、主動性，提高人員之間的協調配合性，更好發揮班組整體功能，提高班組的戰斗力。這就涉及到班組勞動組織優化組合，所謂人盡其才，物盡其用。班組人數設置適當，不宜過多或過少。班組人員的結構應合理配置。人員之問在工作水平、技能、閱歷、年齡、性格、體能等各方面存在差異，要使班組內部人員在各因素中達到互補和支持。班組人員應相對固定，優化后的班組，組員之間經過長時間的相處，能達到默契配合，關系融洽，有利于形成一種寬松、和諧的工作環境，發揮出各自的最佳效能，增強班組的工作效率和工作質量。通過崗位的競爭來優化班組組合，增強班組長和員工崗位危機感。使其自我加壓，加強配合，形成合力，高效優質地完成各項任務。加強班組人員工作協調配合。班組各成員就像茫茫大海中一葉孤舟上的水手，需心往一處想，勁往一處使，才能達到安全的彼岸，一個班組最忌諱的是組員之間相互猜忌、挑剔、拆臺，而是應該相互支持，相互協作，使班組成為具有很強凝聚力的勞動集體。

設備。在現代工業，純粹手工作業已經很少了，因此，設備其實是我們吃飯的家伙。對設備的關心及培養對設備感情是班組工作的主要內容，在日本，員工對設備總是抱著感激的態度去使用，每天清潔衛生，過節假日時全面清理后，還給設備鞠躬，說謝謝。

物料。物料是構成生產成本的主要因素，物料作為變動成本，現場管理的控制變得很重要。車間物料不能庫存太多，也不能沒有庫存造成生產停止;物料的定置定位合理存放是現場6S的內容，也是物料保證質量的因素;控制物料的單耗、物料的損耗，是班組工作改善的重要方向。

規章。沒有規矩，不成方圓，建立以崗位責任制為核心的班組管理制度，逐步建立健全各項工作定額、標準、原始記錄、生產日記、班組統計資料。使班組工作標準化、規范化和制度化，加強考核和督捉檢查，做到班組工作事事有人抓，項項有人管，“千斤重擔眾人挑”，“個個肩上有指標”、確保班組管理各項制度的落實，使班組管理工作有章可循、有法可依、獎罰分明，促進班組管理水平躍上新臺階。完善管理辦法，細化作業標準。堅持責任到人的原則，細化崗位責任制、細化考核標準，把現場管理工作每一個環節、每一項工作量化到人，使班組每位職工明白當應干什么、按什么標準干、達到什么效果，使班組任何一項工作、一件事、一件物品都處于有序的管理狀態，形成環環緊扣的責任鏈，做到獎有理，罰有據，從而保證班組工作的目的性和有效性，

環境。產品產量質量是班組工作的重要內容，也是大家重視關心的事項，對于環境，許多人會熟視無睹，沒有環境管理的概念。然而環境是會影響質量的重要因素，環境是影響工作熱情的殺手，環境是公司的門面，環境是管理水平的體現。

信息。班組是生產的第一線，上情下達，下情上達，班組的信息可影響到公司的決策。班組的信息主要是各種生產記錄，以及班組工作運行相關信息.如異常狀況等。

在當班工作中，須對各種輔料、低耗品使用進行確認；須配合上級及各工序車間班組長工作;須與各部門進行聯絡，解決問題。即對人(員)、機(器)、(物)料、法(規章)、環(境)、信(息)等六大資源要素進行全面控制把握。對于交班、接班所要做的具體工作事項必須心中有數，并且妥善安排，如此，不會出現遺漏。

四、班組長之職責

“上有千條線，下穿一根針”，形象地概括了班組長在企業中的基礎地位。班組長是班組生產管理的直接指揮和組織者，是企業中最基層的負責人，也是班組工作的核心和帶頭人，班組長是中層管理人員的左右手。因此，班組長被稱為企業的兵頭將尾。班組長的特點可以用16個字來概括:職位不高，決策不少，“麻雀”雖小，責任不小。具有一定文化程度，年紀輕，責任心強，技術熟練，處事公正，敢抓敢管，能團結人的班組長是提高班組管理和班組建設水平的關鍵。