客戶：公開課 地點：江蘇省 - 蘇州 時間：2015/7/25 0:00:00 一、銷售人員面臨的挑戰 1、動力不強 自我設限 2、借口抱怨 太愛面子 3、恐懼害怕 二、攻心銷售 1、客戶的購買解碼 2、有效的銷售步驟 三、銷售溝通 1、銷售信任的構成 2、中國人的三大溝通特性 3、說話的技巧 ——畫與話 4、取悅技巧 5、最偉大的說服秘密 ——討論與分享 6、有效的聆聽 7、如何模仿你的客戶 8、客戶的表象系統分析 9、人們更愿意和什么樣的人達成共識 10、如何塑造組織實力 11、客戶害怕做錯決定的原因 四、動力突破（吞火） 1、激發欲望 2、強化責任 3、浴火鳳凰