除非你能夠做成生意，否則銷售就毫無意義，這也就是為什么說磨練你做成生意的技能是非常重要的。在以下的文章中，我將會解釋在成交階段不應該做哪些事。
      1.相信銷售資料能夠做成生意。你的網站、電子郵件和宣傳冊只能在幫助你和客戶展開對話方面有用。除了即插即用的日用品（它們可以從網站上訂購），客戶只會在有人和他們討論了自己的需求并且評估了從你這里采購的價值之后才會真的購買。
      2.試著盡快做成生意。總是想著做成生意是一個很糟糕的銷售建議。如果你在討論的過程中過早地開始建議生意，就會顯得你過于咄咄逼人，這會讓對方更沒有意愿購買你的東西。記住，物理學里有一條定律，作用力越大，反作用力也會更大。
      3.試著和錯誤的人做生意。在絕大部分情況下，真正的決策者是那些負責賺錢或者降低成本的運營經理。而采購部門可能會有決定做與不做的權力，但是他們并不負責賺錢或者解決問題。
      4.扭著客戶的手臂前進。這通常是通過這樣一個類似的聲明開始的：“這個價格通常是1000美元，如果你今天購買的話，我可以給你900美元的價格。”如果客戶不按照你的時間表行事就試圖懲罰客戶的做法會讓客戶奇怪你為什么這么著急要做成生意。
      5.等待太久才想要做生意。在銷售交談中會有一個自然的點可以提議生意。如果你們繼續交談，超過了這個點，你就會很容易碰到一個以前沒有提出來的問題或者你或你的產品無法解決的問題。
      6.沒有注意到能夠成交的跡象。客戶有時候會表示出他們已經準備好現在就采購的信號：我曾經打電話給一家電器店購買一臺新的洗碗機。那家店的銷售人員沒有幫我下訂單，而是試圖勸說我去他們的店里，然后又推薦我去他們的網站。然后我就去別的商店買了。
      7.在成交后推銷。當客戶說“好！”了之后，那么再繼續談論你的產品和服務就是個錯誤。介紹附加功能會增加客戶提出新的反對意見的風險，例如“我不確定我是否需要這個，那么我為什么應該付錢呢？”換句話說，你應該馬上閉嘴并且完成交易。