張敬,張敬講師,張敬聯系方式,張敬培訓師-【中華講師網】
        
    
            
            
    
                
    
                    
    
                        
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    張敬:豐田工作溝通技巧
    
                            
                        
    

                        
    
                            2016-01-20
                            18210
                            
                        
    
                    
    
                    
    
                        
    
                            對象
                        
    
                        
    班組長，制造現場監督管理者
    
                    
    
                    
    
                        
    
                            目的
                        
    
                        
    精益生產管理三大技能之一，掌握科學的溝通技巧
    
                    
    
                    
    
                        
    
                            內容
                        
    
                        
    
                            
    
                                TCS 豐田溝通技巧(6個課時)
1. 督導者的職責
2. 督導者必備的知識和技能
3. 打造明快的職場
4. 溝通的六大技巧
5. 如何看待部下•督導者的視角
  ⑴處理好人際關系的基本心得
  ⑵人類四種性格類型的分析及溝通方法
6. 問題的發生情況
7. 處理職場問題的四階段法
   ⑴把握事實
⑵仔細思考再決定
⑶解決處理
⑷對處理結果進行確認

                            
    
                        
    
                    
    
                    
    
                        

    
    
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