?常青藤手機應用軟件使用說明書

一、常青藤學習系統簡介

    常青藤學習系統是國內第一款酒店餐飲行業工作和學習計劃手機應用軟件，是深圳常青藤酒店管理有限公司經過10多年經營與培訓經驗，經過數百家酒店和餐飲實踐總結，自主研發一款集日常工作計劃制定、會議跟進、日常檢查、六常應用、行業人脈聚焦、視頻學習為一體的手機應用軟件。這是一款實用型、簡潔型應用軟件。我們分析了酒店和餐飲行業工作特點有以下幾點：

1、酒店和餐飲行業日常管理更多是在現場，很少在辦公室電腦前，對于管理人員來說更需要是現場應用標準來提高工作效率，常青藤學習聯盟軟件就是結合這個特點研發，讓隨身帶的手機都能夠成為我們工作中一個實用的工具。

2、酒店和餐飲行業從業人員更多時間都應該放在照顧客人，對于日常工作管理檢查，需要是簡單和快速，所以常青藤學習聯盟軟件就是結合了這個特點研發，幫助管理人員簡單快速解決日常學習和工作檢查。

3、酒店和餐飲行業目前是屬于勞動密集型行業，因而人均創收能力低，員工收入上不去，大大降低從業人員對行業熱愛，在科技如此發達，網絡如此迅速時代，我們需要借助高科技和網絡應用來提升日常管理效率。

4、酒店和餐飲行業從業人員大部分都是從基層一線發展起來，對于計劃標準制定能力普遍比較弱，他們需要拿來主義，計劃標準拿來就能用的。常青藤學習系統就是結合這個特點，拿來就可以用。

5、未來學習一定是多元化資源整合時代，也就是說未來學習是考驗誰能利用好零星時間，能夠把學習和工作同步進行，而常青藤學習聯盟可以讓學習課程隨身帶，讓行業優秀老師隨時在身邊。

6、酒店和餐飲行業不在是一個固步自封，一定是走出去引進來，未來誰能夠整合優秀資源誰就能獲得新的機遇，常青藤學習聯盟把行業精英有效整合進來，如果您是深圳酒店想去北京酒店考察，您可以在搜索北京酒店，就會出來常青藤在北京合作的酒店，您可以通過加他然后去拜訪考察，這是一個人脈聚集的平臺，針對性結識您想認識酒店或餐飲。

二、常青藤學習系統功能介紹：

1、日常工作管理功能：該功能分為工作會議、工作計劃、日常檢查、六常檢查、六常驗收、六常圖片六個欄目：

1.1工作會議主要是針對班前會、六常工作總結會、月度成本分析會、工作計劃研討會、人事溝通會召開時需要填寫表格，記錄日常會議召開內容，讓管理人員能夠清楚掌握各部門開會動態，有效跟進會議內容，做到不參與會議也能知道會議內容。

1.2工作計劃主要針對日常中常用的計劃表格進行設定，讓管理人員可以根據自己工作需求制定相應工作計劃，部門之間可以有效了解到工作計劃如何配合和開展，酒店領導也可以了解到部門日常工作計劃有哪些，并且能夠有效采取跟進，這也是對于各部門每月工作完成情況一種考核方式。

1.3日常檢查主要是針對酒店和餐飲日常中常用檢查表格進行設定，讓部門能夠非常快速和清楚知道該如何檢查各區域工作重點，可以有效控制檢查進度，清楚知道工作中哪些是做好，哪些沒有做好。

1.4六常檢查表主要是針對部門在六常實施過程中每月成效如何，可以自評部門六常成績，一般是用于每周一次六常質檢日，通過每周一次六常質檢來有效提高六常成效。

1.5六常驗收表主要是對各區域六常驗收標準進行量化，對于各區域現場管理是否達到六常驗收要求，如果全店綜合平均分數達到80分以上即可申請六常合格資質認證，授予酒店或餐飲六鉆認證牌照。

1.6六常圖片主要是優秀酒店現場管理參考照片分享，可以通過圖片直觀學習，借鑒優秀企業經驗，對于部門工作現場整改是非常實用。

2、溝通交流功能主要有兩個功能：內部員工溝通、行業交流溝通。

2.1內部員工溝通主要解決同事之間工作信息反饋和工作中意見和建議反饋渠道，相當于內部意見箱和工作配合交流平臺，避免員工對外聊天只能內部溝通。

2.2行業交流溝通主要是具體行業人脈平臺，可以有針對性交友，只限制酒店和餐飲老板以及總經理使用該溝通工具，可以非常迅速聚焦同行人脈，相互借鑒經營經驗。

3、視頻學習功能是分模塊非常有針對性學習行業先進課程，主要分為九大模塊學習內容，新人入職、酒店營銷、酒店服務、酒店成本、人力資源、酒店六常、酒店管理、酒店出品、酒店文化課程設置。

3.1對于視頻學習九大模塊內容都會定期增加新的課程，讓您可以隨時隨地學習，降低學習成本提高學習效果。

3.2現已經開通視頻以下內容：

餐飲營銷定位與創新視頻共28節：

酒店服務視頻共6節案例：

餐飲成本精確化視頻共29節：

餐飲人力資源視頻共14節：

餐飲六常視頻共37節：

餐飲管理視頻23節：

三、使用流程：

1、根據手機型號下載該軟件，我們的軟件分為Android安卓系統可以掃描下面二維碼安裝即可。

APP蘋果系統請到蘋果商場中輸入長青六常下載安裝。

2、下載后您可以注冊，注冊時要填寫真實信息，有任何不真實信息我們都會取消您的注冊賬號，會員名登入可以注冊中文自己企業或者自己名字。

3、注冊完您就可以進去應用軟件部分功能，如果您想開通全部功能您需要致電0755-82261885開通正式企業賬號，正式企業賬號我們采用年費收取。

4、當您開通正式企業賬號后，您可以通過www.hotelt.org.cn進入后臺給您的部門開通更多新的賬號，首次開通可以注冊10個子賬號，每增加1個子賬號增加100元年費，以此類推。當您確定購買數量后，就可以在后臺設置相應新賬號，然后員工就可以過賬號進去手機應用平臺，開展日常工作和學習。具體后臺應用您可以致電您的服務顧問，讓他為您解答或則遠程教您操作。

5、進入后臺設置部門和職務，這個設置是在員工填寫表格后可以選擇發送給相關部門，相關部門就可以在手機上收到該員工發送給你相關表格信息，相關部門領導收到后需要審批請點擊閱讀審核，員工就可以在他提交表格里面顯示上級領導已經閱讀審核信息，閱讀審核后表格信息不能修改，確保表格信息真實性和員工工作填寫的認真度。

6、酒店后臺管理人員進去后臺時可以隨時查看部門間工作協作情況和學習情況。

7、如果您在使用過程中有遇到任何問題，都可以致電0755-82261885我們會安排您的服務顧問為您解決。

四、常青藤學習能夠為您企業帶來哪些效益：

1、減少辦公資源浪費，日常工作中要打印很多檢查表、工作計劃表等，對于紙張使用也不是很環保，同時對于紙質表格管理起來也比較麻煩，環節太多，又要文件夾、又要存放空間。而常青藤學習聯盟可以有效解決紙質表格管理帶來成本，減少文件夾、打印紙、存放空間等問題，響應國家環保新政策。

2、提高工作效率，可以有效減少人事部人員工作量，例如資料打印工作減少了、現場追著部門要計劃工作減少了、培訓課程安排工作減少了。這些工作減少無形中可以減少部分人員編制數量，例如減少1個員工編制，一個月就減少多少工資，一年就減少多少工資。對營業部門工作效率提高，主要體現在營業部門工作檢查和計劃更有效率，以應用這些表格和學習視頻，至少每天在工作中可以提高1個小時效率。

3、提高學習效果降低學習成本，學習變著更加輕松和簡單，而且成本投入更低了，即使工作很忙沒有時間外出學習，也可以在任何時候打開軟件學習。

4、降低企業各項成本，在軟件應用幫助下，對現場管理是一個質的提升，可以有效開展六常管理工作整改，通過整改工作現場事企業各項問題減少，進而降低成本。例如六常圖片給員工直觀整改標準，通過六常檢查減少現場問題，通過計劃提高工作跟進依據達到執行效果提升。

5、提高部門間溝通協作效果，要求內部員工在工作時間一律不能用其他聊天工具，減少不必要聊天時間浪費。

6、可以把全國酒店聚焦到您的身邊，讓您隨時都能夠找到您學習企業，通過相互學習，提高整個行業管理水平。

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