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    林長青:長青六常工作指南四:宿舍標準化管理步驟與標準
    2016-01-20 13117
    長青六常工作指南4:宿舍標準化管理步驟與標準,關愛員工與顧客服務同樣重要,關愛員工不單單是口頭表述更應該是工作與生活細節的關系與關心落實到位。不僅僅是薪酬獎金激勵,同時吃住行都是生活中需要體現的關心一部分。這里我們只談談員工宿舍如何做到三顆星,干凈、安靜、溫馨,只有宿舍達到三星標準才能讓員工住的舒心和安心體現關心。那么就按照下面宿舍六常標準進行逐一落實,就能達到宿舍三星標準。

    宿舍六常管理意義:浸透六常管理文化,增強員工日常生活六常意識,更有效提升員工的素質文化

    宿舍六常管理方向:宿舍衛生管理、安全管理、文化管理、

    宿舍六常管理手法:通過納入六常管理途徑,審核監督提升

    宿舍六常管理目標:創建“星級六常管理宿舍”

    1、 宿舍里半年或一年以上沒使用過的物品,要報店長,由店長進一步安排處理;(1.1)

    2、 宿舍所有的私人物品,盡量簡潔,集中存放,擺放整齊;不能占據太多、或太分散的空間,而影響他人的擺放。(1.4)

    3、 宿舍的維修設備由宿舍長跟工程部聯系跟進(如熱水器或空調設備類,要掛P牌),如報廢設備,要報工程部處理,再由宿舍長向店長提出申購;(1.5)

    4、 宿舍要購置一套清潔用品(拖把/掃把/清潔桶/垃圾桶/垃圾鏟—公司半年更新添置一次,如期間損耗過快,自行解決);(1.7)

    5、 每月召開一次宿舍管理會(保安/宿舍長/)(1.8)

    6、 宿舍保安或代接電話或來訪人員要保持禮貌;(1.9)

    7、 所有公共的物品,有名有家,(除固定設備類)愛護使用;(2.1)

    8、 所有床位、床號要按人事部的安排位置,貼上標準標簽(床號、人名、崗位(職級)),標簽并貼在標準位置上;(2.1)

    9、 宿舍設立宿舍長,全面負責宿舍問題;(2.2)

    —同職級別宿舍可輪流制或推選制

    —不同職級宿舍由最高職位或由店長指定安排

    10、 每間宿舍里的每間房間亦要設立房間負責人(2.2)

    11、 不可以隨意帶外人入宿舍;(2.3)

    12、 指定人員派帶宿舍鑰匙,鑰匙不可外借(非同宿舍人員),遺失后自覺報宿舍長,再可配制;離職后交還公司;(2.3)

    13、 宿舍內不可留非本公司人員留宿; [特殊情況須向店長申請] (2.3)

    14、 保安部建立出入人員登記表;事故案件記錄表;(2.3)

    15、 宿舍所有公用的物品要建立資產存檔總表,設備要有標準標簽(購賣日期,維修聯系),如有后備的床   位或床上用品, 實行布草管理:要保持清潔,適當保管,定期清點;私人不得擅自使用; (2.5)

    16、 建立壁報文化(2.8)

    17、 制定清潔檢查表,維修記錄表(維修物件,時間,次數)張貼在適當位置(3.3)

    18、 宿舍要保持整體環境清潔、干凈;(3.5)

    19、 宿舍物品擺放要直線直角,不可阻擋通道;(4.2)

    20、 每個宿舍據大小不同配置一個(1對)滅火器,并定期檢查,宿舍通道要張貼安全走火圖;(4.3)

    21、 節約愛惜能源,無人在時間,關閉燈、電視或水制;每間宿舍每月張貼水電費用表;(4.7)

    22、 大宿舍要設置宿舍六常博物館(整容前后照片和六常管理資訊)(4.15)

    23、 宿舍員工要自覺遵守相關的制度、管理;(5.1)

    24、 每宿舍每星期實行一次六常清潔日(據班次輪流組織安排);(5.4)

    25、 大宿舍要定期演習安全走火訓練;(5.6)

    26、 編寫宿舍管理守則,張貼于當眼處 (5.8)

    27、 定期六常法審核(每月一次)(5.9)

    28、 百聞不如一見“優良六常法環境”(5.10)

    29、 每月統計宿舍的各項成本數據(6.1)

    以上還要多了解現有宿舍管理情況,以及大小宿舍的不同,作適同的區分與補充;

    另外,以下兩方面亦可結合管理的實際條件下,逐步可完善考慮的方面。

    宿舍配置:

    員工文化: (定期宿舍員工活動:卡拉OK比賽、板報比賽----)

        

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