三保家電家具門店標準化：單店盈利保證

三保家電家具門店標準化：人才批量復制

三保家電家具門店標準化：門店業績提升

三保家電家具門店標準化：讓管理更效率

三保家電家具門店標準化：人貨場銷運營

內蒙古巴彥淖爾市五原縣三保商城家電家具自1989年成立以來，以“銷售、送貨、安裝、維修為一條龍服務”有3000平方大型綜合性家電商城。 公司地處五原縣中心繁華地帶，地理位置優越；與各大品牌廠家建立了長期穩定的合作關系，擁有雄厚的資源。主要批發零售格力、海爾、海信、西門子、長虹及美的、蘇泊爾等各大品牌的產品，類別包含了日常生活的方方面面，種類近千余種；產品暢銷于巴市周邊各旗縣及鄉鎮。

跟著李一環老師制定這個門店銷售流程，在制定過程中的一些內容板塊兒的接觸和感悟，感覺到自己也收獲了很多。特別在一些細節板塊兒，收貨頗多，銷售過程中這些的一些板塊兒，對日后工作上會有很大的幫助，今天還學習了APP的制作軟件兒以及流程，包括一些框架式的制定，給日后的工作帶來了很大的方便。特別是那個軟件兒的基礎，為日后工作報表及App鋪墊很好的基石，在銷售環節呢，細節性的東西親自參與制定，很多細節問題在銷售中是全部體現的，售前售中售后存在的一些問題，以及一些板塊兒。都是非常有用的，包括一些自我的展示，與顧客如何建立信任，了解了顧客的需求，以及鼓勵贊美顧客，引導顧客成交產品，售后介紹，包括到最后微笑送客。這一系列的，包括這里面兒還有一些很多小細節都是做的非常好的。今天我還總結了咱們目前店面的一些優勢所在，包含現在我們的人員、產品以及我們的終端形象。包括我們的售后服務,以及對客戶的服務和態度，這個針對咱們公司的一個板塊兒框架進行了一個總結，再次利用這個軟件兒進行對這個報表進行一個制作，以及對這個技能的熟練。這個我想在任何的工作中都是一個很大的提升。而且今天特別是到最核心的一點，關于百問百答的一些產品知識，百問百答的知識對于一個銷售員的培訓，落地直接到末端。是很有幫助的，而且就是通過建立問題，然后尋找突破這個方向，是對日后的銷售方面也是有非常大的突破，總體來說，總結今天收獲非常多，再接再厲，希望明天跟著李一環老師學習更多的東西。

通過李一環老師門店標準化復制的演講，深刻了解銷售流程化的意義，也驗證了我們在銷售過程中出現的各種現象，在原有的基礎上更規范，更有操作性，針對日常工作所出現的問題進行匯編和規范，針對不同的標準化服務，達到不同的服務目的。1掌握寒暄的要點，問.聽.說.2掌握贊美的要點，微笑真誠，贊美點.3通過溝通，建立信任，收集資料，了解需求，找出購買點，為銷售的下一步環節做好準備。把售前.售中.售后的細節利用APP參與制定，進一步提升技能，通過百問百答的模塊，更深一步解決客戶認知，所以標準化服務的形式統一化，統一的形式利益最大化。讓客戶滿意購買是我們要持續努力的方向。

對連鎖企業來說

單店盈利是關鍵，

店長能力越來越重要。

“過去我們依靠連鎖經營的品牌就可以過的很好，

但是現在，因為互聯網解決了信息不對稱問題，

我們每個店長經營能力、單店的個性化、

單店對附近人群的吸引能力就會變得越來越重要。”

李一環認為連鎖企業應該建立：門店運營管理手冊，店長標準化手冊，門店銷售手冊，門店百問百答話術手冊，督導體系，以及門店人才訓練體系