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李一環:賦能型月子中心銷售培訓七期:月子中心銷售如何找客戶和月子會所參觀接待流程
2019-10-08 2896

賦能型月子中心銷售:不上班的寶媽如何溝通?

1、詢問月份,頭胎還是二胎?

2、不上班,頭胎(普遍情況不是富二代或是試管)不良習慣:飲食不規律,作息不規律,孕育小白,電子產品,無經濟來源(不是自己買單)6生活住宿(婆媳關系)

營銷技巧:針對不良習慣一一溝通,不要正面說她的去批判她的不良習慣有多不好,而是鏈接客戶感受,引導我們也是過來人,年輕頭胎不懂這些,現在有月子專業會所,交給我們團隊來服務(包括專業餐,母嬰專業產后修復等等)

3、針對二胎有大寶的我們更應該多些同理心。

銷售一直是我們的弱點,今天聽了李老師的課,收獲很多。原來營銷不是格式話銷售。

1、要懂得抓住客戶的需求而進行一個溝通,通過溝通了解客戶的認知、行為、情感(三國殺),從而達到客戶說服自己購買。

2、要充分掌握孕媽懷胎10個月的孕期知識及整個孕期經歷是怎么樣的一個過程,這也是我們跟客戶溝通的一個橋梁。

賦能型月子中心銷售:1、溝通鏈接客戶當下認知、耐心聆聽。2、要做慈善營銷,增強社會責任感。減少社會對會所的監督。3、挖掘客戶內心真實想法,耐心聆聽客戶內心真實想法。3、了解了月子會所的競爭對手不是同行,而是客戶自己,4、通過溝通了解客戶的認知,增強客戶當下的感知、感受和希望、找到客戶的需求,5、不要挑戰客戶的認知、當下感知 感受。6、照顧不同客戶的需求、改變她的期望。7、對客戶講授孕前生理變化加深對產后康復認知度。8、了解了什么是認知行為、情感三國殺,而是客戶自己說服了自己。9、不同坐月子中心的作用、轉變觀念、關注客戶的關注點。10、從孕前 孕中 孕后各階段提供服務、每階段做好鋪墊。做到我憧你從客戶的需求出發。感謝李老師的辛勤付出,

賦能型月子中心銷售:通過今天一天高密度輸入的學習,讓我對銷售這個職業又有顛覆性的、全新的認識。

以前只知道賣產品,但是好的銷售不光是熟悉產品的專業知識,有專業度。尤其客戶在初次來到會所,可能第一個認識的就是銷售,我們要想客戶所想,感同深受,讓她覺得“我懂她”!那么客戶如果有了先入為主的感覺,才能建立有效且良好的關系,信任你也就會信任你所銷售的產品。

而深入到銷售的方法,萬變不離其宗的框架就是:了解客戶的認知,回顧并鏈接行為,而不是挑戰和反駁,讓客戶真正感覺我們是在幫助她,讓她對我們介紹的東西有所期待。

對于“認知 行為 情感”這三個字之間的神奇作用,大半天的時間我們也在歸納和總結各種案例和話術,為的就是讓我們面對各樣的客戶都能有應對的話術。而好的學習者是學習方法,決不是死記硬背話術。觀察到細節,結合實際才能累積各樣經驗,擁有解決問題的能力。

? 您的月子會所是否遇到過下列情況

—寶爸寶媽總是要貨比三家月子會所,怎么應對。

—寶爸寶媽的購買月子會所的邏輯和判斷依據是什么。

—月子會所的產品優勢好像很多,不知如何提煉差異化賣點。

—如何挖掘寶爸寶媽的需求,結合月子會所的優勢設計銷售話術。

—寶爸寶媽要折扣降價的壓力始終非常大,不簽怕丟單,簽了利潤很低。

—資訊很發達,寶爸寶媽懂得比銷售還多,比銷售還專業,該怎么辦啊。

—寶爸寶媽總是說考慮一下,價格太貴,和家人商量,贈送什么,怎么辦。

—提問寶爸寶媽總是沒有效果,問了客戶不愿意回答,冷場,大家很尷尬。

—約客戶參觀月子會所總說沒時間,參觀了溜一圈就走了,如何留著他們。

—參觀了月子會所,試吃了月子餐,寶爸寶媽還要走,如何做臨門一腳簽單。

李一環:營銷實戰專家, 提倡“從戰爭中學習戰爭”“從營銷中學習營銷”在營銷過程中提煉出本公司方法論。快速復制, 減少試錯成本,提高企業利潤。

他專注營銷體系與銷售動作和消費者行為研究、對B2B和B2C銷售有深入的研究,是銷售行為專家、營銷體系咨詢、銷售培訓體系打造、企業銷售定制咨詢、大客戶銷售、產品賣點提煉,銷售話術提煉萃取、銷售案例經驗萃取,銷售團隊經驗萃取,銷售經驗內化等。

他是《標桿營銷商學院》講師,《標桿營銷商學院》營銷咨詢師

標桿營銷商學院研發:《年度營銷新增長》《連鎖總部店長復制手冊》《銷冠贏單利器》《連鎖總部銷售體系》《標桿銷售經驗萃取復制》《標桿店長經驗萃取復制》《連鎖將帥增長官》《賦能型銷售團隊》《賦能型銷售教練》《大客戶銷售策略》《大客戶拜訪》《賦能新銷售》《門店新引流體系》《銷售話術提煉設計》《客戶購買邏輯及心理學》《銷管領導力》《利潤型店長》《連鎖企業商學院》《連鎖企業EMBA》

標桿營銷商學院為月子中心定制研發:《賦能型月子中心銷售培訓》《月子中心利潤型店長》《月子中心低成本營銷》《月子中心引流拓客》《月子中心連鎖標準化》《月子中心連鎖加盟經營體系》

標桿營銷商學院課程定制開發:《店長手冊》《導購手冊》《銷售話術手冊》《營銷課程定制開發與設計》《銷售課程定制開發與設計》《店長課程定制開發》《銷售內訓師培訓》《店長內訓師培訓》《產品賣點提煉與銷售話術設計》


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