1.由于我們是做中藥飲片和中成藥的，是一個傳統行業，產品線相對來說比較單一，促銷活動比較少，想吸引客流，也不是太容易，還有一點就是店面的空間大小決定了，有一些東西可能也無法做到讓顧客有一個很好的體驗感，客流量提升起來還是比較有難度，通過今天的學習，我覺得老師講的提升客流的方法還是很受用的，我們也可以采用拼圖，或者抓娃娃等一些方式來吸引客流，增加他們的進店率，及口碑宣傳，讓顧客替我們做宣傳。

2.對于店面的陳列，我們也是比較單一，所有的東西只是陳列的很整齊，產品沒有生命力，通過今天的學習，讓我學會了很多方法，可以根據客戶的需求去陳列，也可以根據產品的使用方法去陳列，還可以借助一些道具，讓產品更有活力，刺激客戶的購買欲望。

3.平常銷售中，我們的銷售人員只是單純的賣產品而已，不了解客戶的認知，也不了解客戶的期望，所以導致一些銷售無法成交，今天的學習讓我明白了不能只單純的賣商品，而要多傾聽客戶的需求，和客戶達到統一的認知，才能成交銷售。

4.永遠不要挑戰客戶的認知，這個是我們日常銷售中經常犯的錯誤，給客戶說話的機會很少，通常是我們自己說的多，而且容易否定客戶的說法，這樣客戶很容易反感，我們的銷售就很難達成，應該先肯定客戶的說法，先跟客戶交上朋友，讓她完全信任自己了，再采用迂回戰術，最終說服她。

新零售不是說怎么賣東西，是怎么服務顧客，把未知變已知，重點不是原來的思想，不是說消費者請注意，而是請注意消費者。清楚了解顧客的認知，用簡單，好玩，有趣，可傳播的方式吸引，并同時解決顧客的問題。自己門店產品的類別可以區分為外用型產品和內用型產品，這樣就可以從客戶的角度來進行銷售，懂客戶。還有話術很重要，有效的話術是要鏈接顧客的認知和經驗，也永遠不要去挑戰顧客的認知，可以表示自己在傾聽或分析給顧客聽。怎么去找到顧客的認知？最直接的就可以用詢問的方式，讓顧客習慣性開口說話，并且顧客說的話不能過眼云煙，自己心里要清楚你通過聊天掌握了哪些信息，接下來對顧客的問題可以采取哪些措施幫他解決。提問也不是說隨便問，更不要問你產品解決不了的，要問對自己有利的問題，問比說更重要，提問也是為了顧客進入反思狀態，比如加大痛苦，增加幸福感，習慣性讓顧客說是，神情可以略顯夸張，讓顧客自己感受到嚴重性或需要性。

人一生中最大的責任，就是把自己打造成器，

李一環：營銷實戰專家， 提倡“從戰爭中學習戰爭”“從銷售中學習銷售”在營銷過程中提煉出本公司方法論。快速復制， 減少試錯成本，提高企業 利潤。他專注銷售動作和消費者行為研究、對B2B和B2C銷售有深入的研究，是銷售行為專家、營銷體系咨詢、銷售培訓體系打造、企業銷售定制咨詢、大客戶銷售、產品賣點提煉，銷售話術提煉萃取、銷售案例經驗萃取，銷售團隊經驗萃取，銷售經驗內化等。他創立《標桿銷售商學院》他研發：《銷冠贏單利器》《標桿銷售經驗萃取復制》《標桿店長經驗萃取復制》《賦能型銷售團隊》《賦能型銷售教練》《連鎖門店賦能型銷售》《大客戶銷售策略》《大客戶拜訪》《賦能型月子中心銷售培訓》《賦能新銷售》《門店新引流》《月子中心利潤型店長》《月子中心低成本營銷》《銷售話術提煉設計》《客戶購買邏輯及心理學》《銷管領導力》《連鎖門店利潤型店長》營銷課程定制開發：《營銷課程定制開發與設計》《銷售課程定制開發與設計》《店長課程定制開發》《銷售內訓師培訓》《店長內訓師培訓》《產品賣點提煉與銷售話術設計》