中華講師網特約講師劉晉豪老師：
★銷售業績提升專家★被業界喻為營銷戰神★曾任臺灣成霖集團西南三省市場運營總監，帶領團隊從年銷售額不到20萬，增長到年3500多萬，靠自己的戰績成為全集團銷售冠軍，并出任公司營銷總裁
★劉晉豪老師18歲開始做銷售，至今專注于銷售領域研究，實操長達16年
★王牌課程：《企業全員銷售系統》《企業全員業績教練系統》《企業團隊建設系統》《企業執行系統》
★接受劉晉豪老師訓練的企業都稱他為最接地氣的銷售業績提升專家

1、 銷售的基本功就是發問

沒有基本功，就沒有絕世武功！銷售的絕世武功：問對的問題。

你永遠不知道顧客想要的是什么，最安全的方法就是發問。很多的銷售人員在和客戶溝通中，一直是自己滔滔不絕的介紹產品和服務，卻沒有注意到客戶早已不厭其煩，因為沒有任何人愿意聽你的產品介紹，人們只愿意了解對他有好處的產品。

所以我們要深入的了解客戶的需求，然后按照客戶喜歡的方式，介紹出我們的產品優勢。我們要利用問問題來引導客戶，讓客戶順其自然的買下他需要的產品。

財富就在你問的問題中，人們不喜歡被推銷，但卻熱衷于購買，最有效的銷售技巧應該包括25%的提問或談話，以及75%的傾聽。

2、 開發客戶時不要給客戶算命

開發客戶時，我們會挑客戶，我們會從客戶的穿著、打扮等方面來判斷這個客戶的購買力，但這樣往往會看走眼。對于任何客戶，我們都要用最真實、最熱情的態度來服務，因為誰也看不清客戶的實力。即使這個客戶真的不是我們的精準客戶，我們用心服務也會留他們留下好印象，他們也許會為我們轉介紹有實力的客戶。

打電話的業務伙伴也要如此，我們手里拿到一批名單時，就開始挑選客戶了，有的業務員只聯系董事長、總裁、總經理級別的，其他的都略過了，這是一個很大的失誤，這個客戶不適合我們，但他背后的圈子一定有適合的，而且我們也可以通過他們，往上識識到他背后的決策人，所以不要輕易的忽略任何一個客戶。

往往我們越看不上的客戶，越是我們的精準客戶，不知道您是否有過這種體驗呢？

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