一、課程目的與收益：

1、掌握公司計劃、部門計劃和個人工作計劃制定的步驟和方法；

2、有效掌握做好部門的工作計劃和跟蹤的方法，讓計劃落到實處；

3、掌握公司各部門MBO目標管理的運用；

4、學習目標設定、目標分解和目標管理卡的填寫；

5、掌握部門月度、年度工作總結的主要內容和報告結構，區分數據報表和管理報表的運用；

6、針對工作計劃和存在的問題如何采取PDCA管理循環，給予有效管理與糾正。

二、課程大綱：

一、計劃擬定

1、什么是計劃

2、計劃的種類

3、計劃的特性

4、制定有效計劃的步驟

5、工作計劃流程

6、計劃管理的過程

7、制訂計劃的工具

8、計劃的實施與跟進

9、工作計劃的表格化、工具化、量化

10、公司級目標計劃－BSC平衡計分卡

12、部門級目標計劃－KPI

13、個人計劃－推移圖表、甘特圖、計劃管制卡

14、案例1：部門工作計劃的制訂與管理

15、案例2：個人工作計劃的制訂與管理

二、什么是目標管理

1、目標的重要性和種類

2、目標管理的作用

3、目標管理的工作流程

案例：目標管理的問題判斷與分析

4、目標設定的五大原則 (SMART)

5、目標設定的思考方向

案例：目標卡的制作與填寫

三、制定目標的時間進度

1、協調目標制定的時間安排

2、檢查和考核目標管理的執行的時間進度

a.檢查工作的時間進度

b.考核工作的時間進度

3、案例：目標管理的時間進度表

四、如何確保目標的執行過程

1、執行人自主管理并及時反饋

2、上級授權、分權、支持、溝通協調及例外管理

3、逐級控制、檢查及考核

4、跟蹤檢查要遵循的6個原則

5、以目標追蹤卡跟進目標的執行

6、實行跟蹤檢查要注意的重點

7、跟蹤檢查的工具

8、目標管理和激勵機制

五、目標的修正時機

1、外界環境起了大變化

2、突發事件產生重大影響

3、企業內部起了在變化

4、出現了更好的構想及方法

六、評估目標執行成果的3種方法

1、按“目標完成程度”來評估

2、按“困難度、努力度、完成程度”來評估

3、按“計劃階段、執行階段、完成階段”來評估