什么是同理心呢？很多人說，同理心？是不是換位思考？是不是同情心？

　 這么說都有一定的道理，但又都不對。

　　所謂同理心，是正確敏銳地洞察對方的感受、賦予問題的意義和重要性、并表達這種洞察使對方能夠感受到。應避免被對方表面的形象或行為所欺騙，避免詮釋。

  同理心的內涵是什么呢？第一，同理心是營造傾聽、接納、溫馨、和尊重的態度，使對方愿意表露感受、表達看法；第二，同理心是進入對方的感受世界、站在對方的立場體會和了解對方其所表達；第三，同理心是將自己的了解表達給對方知道。第四，同理心事一種生活方式。

  從操作角度看，“同理心”可以分解為：

  1、能設身處地感受他人的情緒，理解他人的意圖。

  2、以恰當的方式表達自己對對方情緒與意圖的感受、理解與尊重。

　　在理解同理心的時候，要避免這么幾個問題。第一，同理心不等于老好人。第二，同理心不等于有錯不糾。第三，同理心不等于拍馬屁。第四，同理心不等于繁文縟節，第五，同理心不等于刻板公式。

   為了測試一下各位的同理心，我出幾個場景，大家試試自己同理心的能力。

案例1：

　　孩子（哭泣）：多多把我的（玩具）卡車搶走了。

　　各位讀者，你會怎么回答呢？我們看看以下兩位家長的回答。

　　家長1：沒關系，你還有那么多玩具嘛，去玩別的玩具。

　　想一想，如果你是孩子，聽了這句回答，心里會是什么感受。

　　家長2：你肯定很不好受，你不喜歡他這樣做。

　　再想一想，如果你是孩子，現在聽了回答，你又會如何感受，是不是感覺　　第二種回答讓自己得到了很大的安慰呢？

 案例2：

　　孩子：自從明明去度假以后就沒人跟我玩了。我不知道在這兒能玩點什么。
 　 家長1：去跟別的小朋友玩去嘛！.豆豆、,歡歡都可以玩啊。

　　家長2:你很懷念跟小明一起玩的時候，你想知道有什么好玩的事情可做。

 
  各位讀者：你區分出來上面兩位家長的不同了嗎？只要你把自己放在孩子的角度，你就會有明顯不一樣的感受。

  　如果這兩句話你學會同理心了，我們再來做幾個練習：

案例3：

　　兒子（14歲）：媽媽，當你還是個女孩的時候，你喜歡什么樣的男孩？是什么讓你真正喜歡一個男孩？

　　媽媽1：好好學習，現在別胡思亂想。

　　孩子：（沉默）不再交流。

　　媽媽2：聽起來你想知道怎么才能讓女孩喜歡你，是嗎？

　　孩子：是的。不知道為什么她們似乎不喜歡我，我想知道原因。

　　媽媽2：（在前面同理心的基礎上繼續跟進）：我像你這么大的時候，開始注意和喜歡一些學習好、身體棒、愛鍛煉、愛幫助人的男生。（趁機灌輸價值觀。多聰明的媽媽。呵呵。）

　　怎么樣，各位，找到點感覺沒？好，我再給大家出個難點的同理心訓練。

案例4：

　　朋友：我記得我父親晚年時，尤其是父親臨去世的兩年里，那時我下班回家，常常看到一個情景：在傍晚黃昏昏暗的氣氛里，父親坐在家里唯一的一個長沙發上，目視前方，久久一語不發，就那樣坐著，久久的坐著...當時的我覺得奇怪，父親坐在那兒想什麼呢？直到父親去世多年以后，我才明白，爸爸坐在那兒那個情景的含義。爸爸是一個事業型的男人,他的一生都撲在工作上了，可是當他晚年時，他才發覺，他忽略了一個重要的方面：自己的家庭。他的兩個孩子都有病，可是他老了，他自己也沒有回天的能力了，面對這個事實，他很痛心，很矛盾！但是他又是一個堅強的男人，于是他只有那樣靜靜的坐著，在思考，在回憶……就那樣一語不發。

　 大家先不看參考答案。假設在一個午后的黃昏，你的朋友跟你說了這么一大段話，你會怎樣對他同理心呢？是干巴巴的應對一兩句浮在表面的話，還是真正理解了他的感受并反饋給他？兩種感覺可是大不一樣哦。也許從此你就收獲了一個死黨，但也許，你從此跟朋友變成了泛泛之交。

　　參考答案：聽起來你父親離去之后你才能真正理解他，你講出這些話非常非常不容易，里邊包含這么多的情感。

　　怎么樣，各位，看完參考答案有什么感覺？

　　我要說的是，同理心是裝不出來的，它不是一種技術，而是一種人格狀態。是真正的用心去理解了對方后做出的精準回應。若干年前，戀愛的時候，我曾經喜歡過一位優秀的男士，但因為他太不會同理心了，最后分道揚鑣。我覺得他好冷，像個美麗冰冷的大理石，讓我大失所望。

　　學會同理心的好處是：增進我們的人格魅力，有效理解他人，解決他人的問題，潤滑人際關系，使家庭和睦，工作順利，事業興旺，是高情商的重要指標。

　　讀者朋友們，讓我們來一起學習同理心吧。