《職場突擊-成為最優秀員工的三大謀略》
--何興龍
【課程針對人群】
企業中層干部、部門主管及員工
【課程背景】
首先來看一下你屬于哪種人？
第一種人，他能主動要求承擔更多的責任或自動承擔責任。大多數情況下，即使他沒有被正式告知要對某事負責，他也能努力做好它。如果你能主動表現出勝任某項工作，那么責任和報酬就會接踵而至。
有兩種人永遠無法超越別人：一種人是只做別人交待的事；另一種人是做不好別人別人交待的事?？傊?，他們會成為第一個被裁員的人?；蛟谕粋€單調的工作崗位上耗盡終生的精力。用這兩種方式做事或許可以躲過一時，但卻永無成功之日。有一種人，當你告訴他去做某一件工作時，他就會自覺地去做。也許他所得到的報酬與他所完成的工作并不成正比。另外一種人，他們被告知過兩次后才去做事情，這樣的人得不到榮譽也得不到金錢。
眾所周知，企業的發展與員工的綜合素質的提升是分不開的。企業發展需要優秀的員工做支撐，而個人價值的充分展示與實現也需要一個適合的企業平臺，兩者相輔相成，相互促進。然而，從個人職業生涯發展而言，成為一名最卓越的員工是你輝煌的職業生涯之路的最堅實的起點！
【課程收益】
l 建立積極的責任心態；
l 提升更高的職業素養；
l 樹立規范的職業形象；
l 擁有快樂的職業狀態；
l 加強員工自我約束能力；
l 學習各種自我管理方法；
【課時】
1-2天（6-12小時）
課程大綱
第一講：成為優秀員工必備的職業素養
? 崗位能力
? 職業態度
? 職業規劃
? 工作導向
? 品德基礎
第二講：成為最優秀員工的職業技能修煉
一、凡事客戶至上
◎ 服務好內部客戶的技巧：
? 按本色做人
? 按角色做事
? 對工作全身心投入
? 讓工作結果超出領導期望
◎ 服務好外部客戶的技巧
? 為你的客戶提供稀缺的服務
? 針對客戶精準定位自己工作的主題
二、 全方位的用高標準要求自己
◎ 向成功者學習高標準
◎ 追求細節高標準
三、 養成積極主動的工作習慣
◎ 養成積極主動的三種思維模式
? 正常思維
? 老師思維
? 恕的思維
◎ 養成積極主動的行為方式
? 敢于接受常人不敢接受的挑戰
? 戰勝常人不敢接受的挑戰你更容易成功
? 可以讓你獲得超常的人生體驗
四、 永遠把團隊利益放在第一位
◎ 沒有成功的團隊就不會有成功的個人
? 打造過硬的團隊作風
? 打造過硬的團隊合作力
? 高效的團隊溝通能力
五、 敢于承擔責任
◎ 責任與能力的關系
◎ 員工不愿承擔責任的深層次原因是什么
◎ 如何打造具有高度責任心的員工
第三講：成為最優秀員工的職業心態修煉
一、 優秀員工必須有敬業心
◎ 優秀員工工作中的“3絕對”
◎ 優秀員工工作中的“3不放過”
二、 優秀員工必須有付出的心
◎ 付出才有回報
◎ “日神精神”與“酒神精神”
◎ 以水悟道
三、 優秀員工必須有學習的心
◎ 好奇心和成功的欲望是學習的最大動力
◎ 克服學習的最大阻礙
◎ 高效學習之道
四、 優秀員工必須有長遠的心
◎ 有非凡的眼光才會有非凡的結果
◎ 有甘愿寂寞的“厚積”才會有絢麗的“薄發”
五、 優秀員工必須有感恩的心
◎ 什么是感恩
◎ 會感恩才會有福報循環
◎ 感恩是成為卓越的重要基石
講師助理趙穎 QQ：1979489923 TEL：13230187169
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