《成功從最優秀的員工做起》

--何興龍老師

【課程針對人群】

企業中層干部、部門主管及員工

【課程背景】

首先來看一下你屬于哪種人？

第一種人，他能主動要求承擔更多的責任或自動承擔責任。大多數情況下，即使他沒有被正式告知要對某事負責，他也能努力做好它。如果你能主動表現出勝任某項工作，那么責任和報酬就會接踵而至。

有兩種人永遠無法超越別人：一種人是只做別人交待的事；另一種人是做不好別人別人交待的事。總之，他們會成為第一個被裁員的人。或在同一個單調的工作崗位上耗盡終生的精力。用這兩種方式做事或許可以躲過一時，但卻永無成功之日。有一種人，當你告訴他去做某一件工作時，他就會自覺地去做。也許他所得到的報酬與他所完成的工作并不成正比。另外一種人，他們被告知過兩次后才去做事情，這樣的人得不到榮譽也得不到金錢。

眾所周知，企業的發展與員工的綜合素質的提升是分不開的。企業發展需要優秀的員工做支撐，而個人價值的充分展示與實現也需要一個適合的企業平臺，兩者相輔相成，相互促進。然而，從個人職業生涯發展而言，成為一名最卓越的員工是你輝煌的職業生涯之路的最堅實的起點！

【課程收益】

 1、讓每一位公司員工珍惜工作，將自己的職業生涯發展與公司的發展壯大密切結合起來，成為優秀員工相關課程推薦“優秀員工” 塑造現代企業優秀員工十一種職業心態  做事方法。

 2、課程從根本上消除工作打折扣現象一切結果導向，消除員工的抱怨心理樹立積極心態。

 3、幫助員工提升自身能力、學習力、行動力，徹底杜絕借口增強員工付出感恩精神，讓每位員工用老板的心做下屬的事。

 4、培養員工自主思考的能力，從“對抗”到“對話”，從“迷茫”到“專注”的蛻變，發揮正能量，使得個人、團隊、企業共贏共享。

【課時】

1天（6小時）

【課程大綱】

第一講：成為優秀員工必備的職業素養

1、 崗位能力

2、 職業態度

3、 職業規劃

4、 工作導向

第二講：成為最優秀員工的職業技能修煉

一、凡事客戶至上

◎ 服務好內部客戶的技巧：

? 按本色做人

? 按角色做事

? 對工作全身心投入

? 讓工作結果超出領導期望

◎ 服務好外部客戶的技巧

? 為你的客戶提供稀缺的服務

? 針對客戶精準定位自己工作的主題

二、 全方位的用高標準要求自己

◎ 向成功者學習高標準

◎ 追求細節高標準

三、 養成積極主動的工作習慣

◎ 養成積極主動的三種思維模式

? 正常思維

? 老師思維

? 恕的思維

◎ 養成積極主動的行為方式

? 敢于接受常人不敢接受的挑戰

? 戰勝常人不敢接受的挑戰你更容易成功

? 可以讓你獲得超常的人生體驗

四、 永遠把團隊利益放在第一位

◎ 沒有成功的團隊就不會有成功的個人

? 打造過硬的團隊作風

? 打造過硬的團隊合作力

? 高效的團隊溝通能力

五、 敢于承擔責任

◎ 責任與能力的關系

◎ 員工不愿承擔責任的深層次原因是什么

◎ 如何打造具有高度責任心的員工

第三講：成為最優秀員工的職業心態修煉

一、 優秀員工必須有敬業心

◎ 優秀員工工作中的“3絕對”

◎ 優秀員工工作中的“3不放過”

二、 優秀員工必須有付出的心

◎ 付出才有回報

◎ “日神精神”與“酒神精神”

◎ 以水悟道

三、 優秀員工必須有學習的心

◎ 好奇心和成功的欲望是學習的最大動力

◎ 克服學習的最大阻礙

◎ 高效學習之道

四、 優秀員工必須有長遠的心

◎ 有非凡的眼光才會有非凡的結果

◎ 有甘愿寂寞的“厚積”才會有絢麗的“薄發”

五、 優秀員工必須有感恩的心

◎ 什么是感恩

◎ 會感恩才會有福報循環

◎ 感恩是成為卓越的重要基石

講師助理趙穎  QQ：1979489923 TEL：13230187169