駿君,駿君講師,駿君聯(lián)系方式,駿君培訓(xùn)師-【中華講師網(wǎng)】
    微信營(yíng)銷(xiāo)/互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)
    49
    鮮花排名
    0
    鮮花數(shù)量
    駿君:O2O時(shí)代,門(mén)店都將成為云店
    2016-01-20 5227
    ??

    麥肯錫2015中國(guó)數(shù)字消費(fèi)者調(diào)查呈現(xiàn)出以下這組數(shù)據(jù):


    72%的人希望線上購(gòu)買(mǎi)、線下退換貨;


    56%的人希望線上購(gòu)買(mǎi)、線下提貨;


    55%的人希望網(wǎng)線上下載優(yōu)惠券在實(shí)體店使用;


    另有超過(guò)30%的人希望在線下實(shí)現(xiàn)掃二維碼下單……


    O2O來(lái)了,線上與線下的融合成了“大勢(shì)所趨”。另一邊,所有零售商也達(dá)成共識(shí):走,到線下開(kāi)店去。


    那么問(wèn)題來(lái)了,要開(kāi)什么樣店:是設(shè)一個(gè)免費(fèi)Wi-Fi,還是在商品周?chē)艥M二維碼?“有店=任性”的當(dāng)下,商家們未必個(gè)個(gè)弄得明白。


    第一個(gè)提出O2O商業(yè)模式的蘇寧,最近交出了答案:云店。



    云店是什么?

      

      現(xiàn)在,它滿足“線上購(gòu)買(mǎi)、線下退換貨”;滿足“線上購(gòu)買(mǎi)、線下提貨”;滿足“優(yōu)惠券通用”;也滿足“二維碼掃碼下單”……消費(fèi)者理想中的購(gòu)物場(chǎng)景逐一得到呈現(xiàn)。


      以蘇寧目前對(duì)它的定義:云店是蘇寧易購(gòu)在線下實(shí)體的落地、是“不僅賣(mài)商品,更賣(mài)體驗(yàn)、賣(mài)服務(wù)、賣(mài)生活”的互聯(lián)網(wǎng)零售產(chǎn)品。


      在互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)=體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)的未來(lái),云店還將是唯一兌現(xiàn)“互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)體驗(yàn)價(jià)值”的渠道。


      基于云店平臺(tái),商家可以發(fā)揮想象空間,生產(chǎn)出無(wú)限多的、在交互過(guò)程中滿足消費(fèi)者越來(lái)越豐富體驗(yàn)需求的互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品。


      甚至我們可以篤定:今后所有的互聯(lián)網(wǎng)門(mén)店,都將是“云店”。



    理由有三:


      首先,商品價(jià)格方面,云店實(shí)現(xiàn)O2O兩端價(jià)格透明。讓在電商時(shí)代,門(mén)店僅僅是“試衣間”的命題不再成立。


      消費(fèi)者多少對(duì)此有切身體會(huì),之所以線下體驗(yàn)、線上下單,原因無(wú)非就是網(wǎng)店的價(jià)格更有優(yōu)勢(shì)。


      “云店”模式打破這一慣例,在蘇寧云店,每個(gè)陳列的商品旁邊,都可以掃碼看到在網(wǎng)上的價(jià)格。


      這樣一來(lái),是網(wǎng)店購(gòu)買(mǎi)還是實(shí)體購(gòu)買(mǎi),只是消費(fèi)者個(gè)人習(xí)慣決定。對(duì)于商家蘇寧而言,“線上線下左右手互博”的謠言也不攻自破。


      不僅蘇寧,Apple、H&M、優(yōu)衣庫(kù)……但凡現(xiàn)今門(mén)店和網(wǎng)店同樣火熱的,都首先做到了這一點(diǎn)。


      理由二,商品數(shù)量(SKU)層面,“云店”模式下可以無(wú)限豐富:抹平與線上的差距;也抹平消費(fèi)者在商品選擇上,過(guò)去線下的體驗(yàn)不足。


      張近東說(shuō),蘇寧互聯(lián)網(wǎng)零售的這幾年只做了3件事,其中一件是“+商品”:收購(gòu)紅孩子母嬰、PPTV、滿座網(wǎng),開(kāi)超市公司、金融公司……在商品層面不斷夯實(shí)“全品類(lèi)經(jīng)營(yíng)”戰(zhàn)略,將SKU從電器時(shí)代的幾十萬(wàn),提升到近千萬(wàn)級(jí)。


      蘇寧此舉落到云店里,通過(guò)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、移動(dòng)支付(易付寶)兩大技術(shù)支撐,打破了傳統(tǒng)門(mén)店受限經(jīng)營(yíng)面積,在可銷(xiāo)售商品數(shù)量上無(wú)法與網(wǎng)店匹敵的天生劣勢(shì)。


      在現(xiàn)實(shí)場(chǎng)景中,蘇寧第一批2家云店,大幅縮減了3C和家電的實(shí)體出樣面積,新增:母嬰、超市、百貨商品區(qū);金融服務(wù)產(chǎn)品區(qū);以及游樂(lè)、餐飲等配套業(yè)態(tài)。


      和網(wǎng)店相差的SKU,則用電子屏虛擬出樣等方式補(bǔ)足。


      這還只是張近東口中的“1.0版本”云店,未來(lái)計(jì)劃的第一步,云店將成為所輻射社區(qū)的社交中心,為社區(qū)居民提供商品定制、推送、急速送貨上門(mén)的“套餐”。


      最后,即體驗(yàn)層面,“云店”模式在價(jià)格和提供商品種上滿足了消費(fèi)者剛需之外,把網(wǎng)店所不具備的體驗(yàn)感、參與感發(fā)揮至極限。


      到上海南京東路或者杭州西湖的Apple Store,最有可能需要排隊(duì)的地方不是iPhone展臺(tái),而是為“果粉”提供免費(fèi)授課的講座;


      小吖米的“小米之家”,實(shí)現(xiàn)對(duì)售后服務(wù)的預(yù)約等等;


      蘇寧云店里,打破傳統(tǒng)shopping mall的諸多壁壘:比如可以現(xiàn)金、刷卡支付,也可以用手機(jī)易付寶錢(qián)包直接掃碼支付;再比如可以在門(mén)店提貨,也可以選擇物流送貨上門(mén)……


      為消費(fèi)者提供的這些附加值,在理論層面與“2015中國(guó)數(shù)字消費(fèi)者調(diào)查”的研究報(bào)告完全吻合。


      此外,即便從“結(jié)果論”的角度,“云店”模式在商家們的實(shí)踐中也得到了真實(shí)印證:蘇寧4月28日開(kāi)出的上海浦東店業(yè)績(jī)3100萬(wàn)、南京山西路店業(yè)績(jī)3500萬(wàn),不僅是達(dá)到了近年來(lái)平均日銷(xiāo)的3倍,更把線下實(shí)體的“繁榮”帶回到連鎖時(shí)代的高峰,刷新兩家門(mén)店在2007年和2003年創(chuàng)下的銷(xiāo)售紀(jì)錄。

    互聯(lián)網(wǎng)+設(shè)計(jì)創(chuàng)新時(shí)代——未來(lái)的競(jìng)爭(zhēng)將不再是產(chǎn)品本身的競(jìng)爭(zhēng),而是創(chuàng)新設(shè)計(jì)文化的競(jìng)爭(zhēng)!

    全部評(píng)論 (0)
    熱門(mén)領(lǐng)域講師
    互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo) 互聯(lián)網(wǎng) 新媒體運(yùn)營(yíng) 短視頻 電子商務(wù) 社群營(yíng)銷(xiāo) 抖音快手 新零售 網(wǎng)絡(luò)推廣 領(lǐng)導(dǎo)力 管理技能 中高層管理 中層管理 團(tuán)隊(duì)建設(shè) 團(tuán)隊(duì)管理 高績(jī)效團(tuán)隊(duì) 創(chuàng)新管理 溝通技巧 執(zhí)行力 阿米巴 MTP 銷(xiāo)售技巧 品牌營(yíng)銷(xiāo) 銷(xiāo)售 大客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo) 經(jīng)銷(xiāo)商管理 銷(xiāo)講 門(mén)店管理 商務(wù)談判 經(jīng)濟(jì)形勢(shì) 宏觀經(jīng)濟(jì) 商業(yè)模式 私董會(huì) 轉(zhuǎn)型升級(jí) 股權(quán)激勵(lì) 納稅籌劃 非財(cái)管理 培訓(xùn)師培訓(xùn) TTT 公眾演說(shuō) 招聘面試 人力資源 非人管理 服裝行業(yè) 績(jī)效管理 商務(wù)禮儀 形象禮儀 職業(yè)素養(yǎng) 新員工培訓(xùn) 班組長(zhǎng)管理 生產(chǎn)管理 精益生產(chǎn) 采購(gòu)管理 易經(jīng)風(fēng)水 供應(yīng)鏈管理 國(guó)學(xué) 國(guó)學(xué)文化 國(guó)學(xué)管理 國(guó)學(xué)經(jīng)典 易經(jīng) 易經(jīng)與管理 易經(jīng)智慧 家居風(fēng)水 國(guó)際貿(mào)易
    鮮花榜
    頭像
    +6107朵
    頭像
    +6098朵
    頭像
    +6087朵
    頭像
    +6087朵
    頭像
    +6065朵
    頭像
    +6059朵
    頭像
    +6054朵
    頭像
    +6049朵
    頭像
    +6019朵

    Copyright©2008-2025 版權(quán)所有 浙ICP備06026258號(hào)-1 浙公網(wǎng)安備 33010802003509號(hào) 杭州講師網(wǎng)絡(luò)科技有限公司
    講師網(wǎng) www.transparencyisgood.com 直接對(duì)接10000多名優(yōu)秀講師-省時(shí)省力省錢(qián)
    講師網(wǎng)常年法律顧問(wèn):浙江麥迪律師事務(wù)所 梁俊景律師 李小平律師

    主站蜘蛛池模板: 国内精品视频一区二区三区| 亚洲精品日韩一区二区小说| 无码人妻精品一区二区三区东京热 | 国产精品一区电影| 日韩免费视频一区二区| 久久精品免费一区二区三区| 麻豆AV无码精品一区二区| 亚洲av乱码一区二区三区香蕉| 日本午夜精品一区二区三区电影| 中文字幕一区视频一线| 久久亚洲一区二区| 国产成人精品日本亚洲专一区 | 一区二区视频在线免费观看| 波多野结衣高清一区二区三区| 久久精品亚洲一区二区三区浴池 | 人妻体体内射精一区二区| 亚洲综合av一区二区三区不卡| 国产凸凹视频一区二区| 久久久久一区二区三区| 亚洲精品精华液一区二区 | 亚洲av综合av一区二区三区| 一区二区三区国模大胆| 精品一区高潮喷吹在线播放| 无码日韩人妻AV一区免费l| 日韩一区精品视频一区二区| 国产精品美女一区二区| 性色av一区二区三区夜夜嗨| 日韩美女在线观看一区| 久久精品一区二区三区四区| 精品无码国产一区二区三区51安 | 精品人体无码一区二区三区 | 一区二区三区免费看| 竹菊影视欧美日韩一区二区三区四区五区 | 国产suv精品一区二区33| 国模精品一区二区三区视频| 精品日产一区二区三区手机| 国产一区二区三区在线免费| 无码午夜人妻一区二区三区不卡视频| 在线免费观看一区二区三区| 日韩精品无码一区二区三区免费| 一区二区三区日本电影|