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麥肯錫2015中國(guó)數(shù)字消費(fèi)者調(diào)查呈現(xiàn)出以下這組數(shù)據(jù):
72%的人希望線上購(gòu)買(mǎi)、線下退換貨;
56%的人希望線上購(gòu)買(mǎi)、線下提貨;
55%的人希望網(wǎng)線上下載優(yōu)惠券在實(shí)體店使用;
另有超過(guò)30%的人希望在線下實(shí)現(xiàn)掃二維碼下單……
O2O來(lái)了,線上與線下的融合成了“大勢(shì)所趨”。另一邊,所有零售商也達(dá)成共識(shí):走,到線下開(kāi)店去。
那么問(wèn)題來(lái)了,要開(kāi)什么樣店:是設(shè)一個(gè)免費(fèi)Wi-Fi,還是在商品周?chē)艥M二維碼?“有店=任性”的當(dāng)下,商家們未必個(gè)個(gè)弄得明白。
第一個(gè)提出O2O商業(yè)模式的蘇寧,最近交出了答案:云店。
互聯(lián)網(wǎng)+設(shè)計(jì)創(chuàng)新時(shí)代——未來(lái)的競(jìng)爭(zhēng)將不再是產(chǎn)品本身的競(jìng)爭(zhēng),而是創(chuàng)新設(shè)計(jì)文化的競(jìng)爭(zhēng)!