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客戶：HRbar 地點：北京市 - 北京 時間：2013/8/18 0:00:00 績效計劃的價值：將戰(zhàn)略目標(biāo)轉(zhuǎn)化為每位員工、每一天的工作。 指標(biāo)體系是管理的“儀表盤”，體現(xiàn)了運營中的關(guān)鍵節(jié)點，使管理者及時獲知信息、響應(yīng)變化，使企業(yè)經(jīng)營過程可控制、結(jié)果可預(yù)期。本課程從戰(zhàn)略與經(jīng)營目標(biāo)出發(fā)，結(jié)合企業(yè)管理現(xiàn)狀，講授績效責(zé)任界定方法與指標(biāo)提取工具，幫助企業(yè)建立“縱向到底、橫向到邊、相互獨立、完全窮盡”的績效指標(biāo)體系。課程還將探討績效管理與企業(yè)運營體系的交互作用，以指標(biāo)設(shè)定為突破點，健全企業(yè)的管理機(jī)制。 課程概要： 一、績效管理是與非  績效管理體系的定位及作用 ——案例：都是績效惹的禍？ ——績效管理在人力資源管理體系中的定位 ——績效管理體系與企業(yè)運營的交互作用  推行績效管理的三個階段 ——診斷：您的企業(yè)處于哪個階段？ ——結(jié)合企業(yè)管理現(xiàn)狀，選擇績效指標(biāo)設(shè)定方法 二、部門績效計劃的制定  關(guān)鍵成功因素：部門績效計劃的基礎(chǔ) ——關(guān)鍵成功因素的三個特征（全程案例解讀）  提取關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo) ——工具：戰(zhàn)略地圖、魚骨圖、價值樹 ——練習(xí)：運用戰(zhàn)略地圖，追問深層驅(qū)動因素  提取部門協(xié)同指標(biāo) ——工具：部門相關(guān)性分析表 ——方法：高效團(tuán)隊決策 ——部門協(xié)同指標(biāo)與流程優(yōu)化、項目管理的交互作用 三、員工績效計劃的制定  提取日常管理指標(biāo) ——基于操作規(guī)范，提取行為指標(biāo) ——方法：指標(biāo)量化四步法 ——工具：價值責(zé)任清單 ——基于階段性成果，提取過程指標(biāo) ——情境：如何科學(xué)地“拍腦袋”？  提取管理要項指標(biāo)（加扣分指標(biāo)） ——結(jié)合企業(yè)經(jīng)營特點，建立專項管理制度 ——方法：關(guān)鍵事件記錄法 四、績效指標(biāo)體系的梳理  績效指標(biāo)的篩選 ——選擇核心績效指標(biāo)的七個標(biāo)準(zhǔn)、四項原則  績效指標(biāo)的賦值與權(quán)重  績效指標(biāo)庫的建立與維護(hù) 五、總結(jié)：制定績效計劃的注意事項