第一單元：中基層管理者角色定位與認知 1、角色定位 1）管理角色的新變化 2）管理角色的新要求 2、角色認知 1）管理角色的新責任 2）管理角色的新壓力 案例研討：中基層管理人員自畫像 第二單元 中基層管理者技能 1、目標計劃時間管理能力—設定目標，鋪排計劃，合理利用時間的方法 1）計劃管理的PDCA管理循環 2）目標管理SMART原則 3）計劃分解的5W2H方法 4）管理工具–甘特圖的應用 5）高效時間管理的20個方法 2、溝通協調能力—掌握溝通技巧，讓團隊減少內耗，協同一致完成目標 1）溝通中常見現象及障礙點分析 2）達成高效溝通應該具備的良好心態 3）溝通中常見四大誤區 4）與上司溝通的五個要點 5）與下屬溝通的五個要點 6）跨部門溝通的難點分析及解決方案 案例：1）如何轉化批評為鼓勵，如何利用欣賞讓員工更好發揮特長 2）企業中常見的主管與下屬沖突問題的解決 3、激勵——將激勵行為融入日常管理行為中； 1）深入體驗激勵的關鍵內涵； 2）激勵案例研討； 3）關鍵激勵技巧； 4）激勵角色演練 4、授權——以激發潛質信念，有效授權及委派任務； 1）授權的核心理念； 2）授權案例研討； 3）授權關鍵技巧； 4）授權角色演練 5、培育——有意識善用工作時機，進行針對性輔導與教練 1）培育的關鍵理念； 2）輔導及教練案例研討； 3）輔導及教練關鍵技巧； 4）輔導及教練角色演練； 第三單元 系統化思考與分析決策能力 1、檢視自我系統化思考邏輯 1）系統化思考的關鍵思維； 2）系統化思考案例研討； 3）系統化思考參考步驟； 4）系統化思考角色演練； 2、培養精確管理的經營分析能力 1）精確管理的核心理念； 2）精確管理案例研討； 3）精確管理關鍵要素參考； 4）精確管理角色演練； 3、提高自我分析決策能力 1）檢視自我的決策習慣； 2）自我分析決策案例研討； 3）自我分析決策參考邏輯； 4）自我分析決策角色演練； 4、以項目管理步驟,解決復雜的任務 1）項目管理的關鍵思維； 2）項目管理案例研討； 3）項目規劃與管理參考步驟； 4）項目管理角色演練； 第四單元 提升執行力的關鍵要素與技能 1、執行力不足到底問題出在哪里 1）問題研討； 2）執行力不足潛在因素參考； 2、全程檢視部門團隊執行力問題及盲點 1）部門執行力案例演練； 2）檢視及印證執行力障礙因素； 3）印證執行力障礙參考分析； 3、管理者強化執行力的角色與功能 1）部門執行力障礙的表現； 2）管理者應發揮突破執行力障礙的功能； 3）突破執行力障礙的有效方法。