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只要對(duì)管理學(xué)，心理學(xué)稍有接觸的人都知道馬斯洛的需求層次理論。很多人還能很快地說出五個(gè)層次的需求：生理、安全、愛于歸屬、受尊重、自我實(shí)現(xiàn)。?

這張圖的確是廣為流行的需求層次理論，1954年，身為人本心理學(xué)中流砥柱的馬斯洛出版了影響深遠(yuǎn)的巨著《動(dòng)機(jī)與人格》（Motivation and Personality），書中提出了上述的需求五層次論。?

需求層次理論是解釋人格的重要理論，也是解釋動(dòng)機(jī)的重要理論。 其提出個(gè)體成長(zhǎng)的內(nèi)在動(dòng)力是動(dòng)機(jī)(Motivation) 。 而動(dòng)機(jī)是由多種不同層次與性質(zhì)的需求(Need)所組成的，而各種需求間有高低層次與順序之分，每個(gè)層次的需求與滿足的程度，將決定個(gè)體的人格發(fā)展境界。?

他先是將需要區(qū)分為缺失性的和成長(zhǎng)性的，前四種是缺失性的，缺失性需要起源于實(shí)際的或感知到的環(huán)境或自我的缺乏。個(gè)體會(huì)努力從環(huán)境中尋求能使其需要得以滿足的東西，無(wú)論是物質(zhì)上的、人際關(guān)系的還是社會(huì)地位的。這些需要的滿足，完全依賴于外界。而第五種自我實(shí)現(xiàn)則是成長(zhǎng)性的,成長(zhǎng)是導(dǎo)致自我實(shí)現(xiàn)的種種過程。成長(zhǎng)性動(dòng)機(jī)就是被自我實(shí)現(xiàn)的趨向所激發(fā)的動(dòng)機(jī)。?

管理學(xué)家麥格雷戈根據(jù)馬斯洛早期的需要五層次理論，將管理理論區(qū)分為X理論和Y理論。X理論是專制主義的管理理論，這種理論假設(shè)人們工作是受生理和安全需要的驅(qū)使，工作只是滿足低層次需要的手段，人在本性上是厭惡工作的，因此管理者對(duì)工人必須采取指導(dǎo)、控制、逼迫，甚至懲罰的方式。麥格雷戈反對(duì)這種理論，提出了他的Y理論，作為Y理論基礎(chǔ)的是馬斯洛需要層次中的歸屬與愛的需要、尊重的需要和自我實(shí)現(xiàn)的需要。?

可悲的是，人本心理學(xué)的一套術(shù)語(yǔ)逐漸變成了流行口頭禪，如自尊、自我價(jià)值、自我肯定、自我改善、自我實(shí)現(xiàn)等等。這些名詞本身并無(wú)過失，只因過度地引用，使得許多人把自己看得比什么都重要，而變成不健全的自我中心，引人誤入歧途，自愛變成自私，自由變成不負(fù)責(zé)任，自我肯定變成不顧他人，自我接納變成自我放縱……。“活出你真正的自己”本是一句頗有深意的話，可是若被酒鬼、性欲狂或具侵略行為的人所濫用，則遺害無(wú)窮。?

超越自我的Z理論?

1959年以后，他越來越多地涉及東方的觀點(diǎn)。對(duì)東方文化的研究促使馬斯洛反思他自己已經(jīng)創(chuàng)建的人性觀，結(jié)合他對(duì)自我實(shí)現(xiàn)的人的精神生活與行為方式的深入研究，他發(fā)現(xiàn)人類天性中還有一種固有的精神維度，那就是作為最高需要層次的精神的自我實(shí)現(xiàn)或超越的自我實(shí)現(xiàn)。于是馬斯洛便將人本心理學(xué)視為心理學(xué)發(fā)展的一個(gè)過渡性的階段，它應(yīng)該被一種更高階段的心理學(xué)所代替。馬斯洛開始將這種新心理學(xué)稱為“超人本心理學(xué)”(trans-humanistic psychology)。?

馬斯洛感到五層需求的層次架構(gòu)不夠完整，自我實(shí)現(xiàn)，并不能成為人的終極目標(biāo)。他愈來愈意識(shí)到，一味強(qiáng)調(diào)自我實(shí)現(xiàn)的層次，會(huì)導(dǎo)向不健康的個(gè)人主義，甚至于自我中心的傾向。我們應(yīng)記得他說過“缺乏個(gè)人超越的層面，我們會(huì)生病……我們需要‘比我們更大的’東西……人們需要超越自我實(shí)現(xiàn)，人們需要超越自我”。?

15年后，馬斯洛在他去世前發(fā)表了一篇重要的文章《Z理論》（Theory Z），他在文中重新反省他多年來發(fā)展出來的需求理論，并增加了第六個(gè)需求層次，進(jìn)而歸納為三個(gè)次理論，即「X理論」「Y理論」及「Z理論」，構(gòu)成了下面的體系：?

馬斯洛說“超個(gè)人心理學(xué)是以宇宙為中心，而不只注意人性需求或興趣而已，它超越人性、自我及自我實(shí)現(xiàn)等觀念……這一新的發(fā)展趨勢(shì)很可能為日漸消沉的人們，尤其是年輕的一代“受挫的理想主義者”提供一具體有用又有效的答復(fù)……缺乏超越的及超個(gè)人的層面，我們會(huì)生病、會(huì)變得殘暴、空虛，或無(wú)望，或冷漠。我們需要“比我們更大的”東西，激發(fā)出敬畏之情，重新以一種自然主義的，經(jīng)驗(yàn)性的、與教會(huì)無(wú)關(guān)的奉獻(xiàn)自己。” ?

馬斯洛試用不同的字眼來描述新加的最高需求，例如:超個(gè)人、超越、靈性、超人性、超越自我、神秘的、有道的、超人本(不再以人類為中心，而以宇宙為中心)、天人合一等等……馬斯洛將“高峰經(jīng)驗(yàn)”及“高原經(jīng)驗(yàn)”放在這一層次上。?

馬斯洛發(fā)現(xiàn)，超越者不僅存在于宗教界人士、詩(shī)人、知識(shí)界人士、音樂家之中，而且也存在于企業(yè)家、事業(yè)家、經(jīng)理、教育家、政界人物中。他詳細(xì)訪談和觀察過三、四十人，對(duì)另外一、二百人也進(jìn)行了一般的交談和研究。?

馬斯洛在晚年認(rèn)識(shí)到，不能以他需求理論中的‘自我實(shí)現(xiàn)’為人的終極目標(biāo)，并進(jìn)行了修改補(bǔ)充，但若只是專注他早期的需求理論不放，必然導(dǎo)致對(duì)人性的盲目認(rèn)識(shí)，助長(zhǎng)人的驕傲的同時(shí)把人正真的價(jià)值貶低！也必然影響對(duì)于人自我超越的誤解！?

不幸的是，我們心理學(xué)和管理學(xué)教科書所呈現(xiàn)出來的，始終限于馬斯洛早期的需求層次論（X理論及Y理論），根本不提后期的修正，使得整個(gè)新生代都在背誦那過時(shí)的需求層次論。?

第六需求層次的意義?

馬斯洛一開始很贊賞麥格雷戈的理論，但隨著超越自我實(shí)現(xiàn)的思想的形成，他就感到這種理論的不足，從而提出了Z理論。Z理論是在X理論和Y理論的基礎(chǔ)上，強(qiáng)調(diào)超越性需要。基于這種需要的管理就要考慮到超個(gè)人的價(jià)值、存在價(jià)值或宇宙價(jià)值的激勵(lì)作用，假設(shè)人具有為比自我更大的目標(biāo)而獻(xiàn)身的需要和自我犧牲的精神。  ?

在工商管理中，X理論水平上的管理是權(quán)力取向的，雇員為工資而做被分派的工作。Y理論水平上的管理則是相互尊重的，雇員有權(quán)盡可能充分地參與組織的管理，權(quán)威被假定存在于每個(gè)人的內(nèi)部。Z理論層面上的管理假設(shè)所有雇員都熱心于服務(wù)，業(yè)務(wù)的目的是盡可能地服務(wù)客戶或消費(fèi)者，權(quán)威被假定為對(duì)每一個(gè)體都是超然的和在倫理上顯而易見的。我們?cè)诤芏嘧吭降姆?wù)型企業(yè)（比如麗茲卡爾頓等）中都可以看到Z理論的成功實(shí)踐。  ?

西方心理學(xué)特別強(qiáng)調(diào)積極的要素，包括投注于認(rèn)識(shí)自我的探究和能量。可惜的是，西方世界缺乏對(duì)互補(bǔ)要素（專注和寧?kù)o）的認(rèn)識(shí)。沒有培養(yǎng)專注和寧?kù)o，心靈的力量就會(huì)受到局限，認(rèn)識(shí)的廣度也僅止于較小的范疇。

相反地，東方傳統(tǒng)過于強(qiáng)調(diào)專注和寧?kù)o，也常常造成難處，這些要素可以產(chǎn)生很棒的狂喜經(jīng)驗(yàn)、心靈的平靜，和出神恍惚的禪定狀態(tài)，可是少了探究和積極觀察事物真相的平衡力，以至于無(wú)法產(chǎn)生更深入的自我認(rèn)識(shí)和開悟的自由。

馬斯洛認(rèn)為，刻意去尋找高峰體驗(yàn)是徒勞無(wú)益的。自我超越者的精神生活不是由無(wú)止境的一系列強(qiáng)烈的、高度興奮的高峰體驗(yàn)所構(gòu)成。盡管自我超越的生活包含時(shí)而經(jīng)歷到的高峰體驗(yàn)，但它更多地是由日常生活中的神圣感所構(gòu)成。在日常生活中體驗(yàn)到的神圣的平和與寧?kù)o，馬斯洛稱為“高原體驗(yàn)” ，以區(qū)別于高峰體驗(yàn)，高原體驗(yàn)在自我實(shí)現(xiàn)者的生活中也占有重要地位。  ?

作為佛教徒的首富李嘉誠(chéng)說他的墓志銘是：“建立自我，追求無(wú)我”看看功成名就的李嘉誠(chéng)，還會(huì)站在電梯口，恭候一些晚輩的來訪，每天還早起晚歸地工作10來個(gè)小時(shí)，就知道他是真正懂得如何在保持自我和追求無(wú)我中保持一種自然的平衡：自信而不倨傲，謙遜中有堅(jiān)持。?

正如李嘉誠(chéng)所言“建立自我，能讓個(gè)人夢(mèng)想成真；追求無(wú)我，能讓更大的理想成真”。靈性的成長(zhǎng)有兩個(gè)并行的任務(wù)，一個(gè)是發(fā)現(xiàn)無(wú)我，另一個(gè)是發(fā)展健康的自我感，探索真我的意義。表面上這兩者相互矛盾，但兩者都必須實(shí)現(xiàn)，我們才有機(jī)會(huì)覺醒。?