幫助員工成長

◎ 涂滿章/戰略人力資源管理實戰專家/仝博咨詢創始人、總經理

當前，一代企業家的創業夢想，必定是想讓自己的企業能永續經營、基業長青，所以，很多企業家便以追逐利潤的最大化為目的，由此，思索的重心自然也就轉到了營銷策略、技術創新等驅動利潤的核心要素上。這種思維本身并沒有錯，但這種思維衍生出的行動，往往會讓企業和企業家們忽略一個更為本質的因素——人！若企業首先實現不了人的成長進步，必然會阻礙企業的成長和進步。

企業家永續經營、基業長青的基石不在營銷，也不在技術，而應該在于人。美國UPS創始人曾經有一個著名的論斷：照顧好了員工也就等于照顧好了利潤！我深以為然。

自我超越，創造組織環境，讓人獲得真正的成長，是企業家的一項重要修煉。今天，大多數公司都支持這種人本哲理——“員工是我們最重要的財富”。但事實的真相是什么呢？

2005年，麻省伍斯特市的一些商界領袖，啟動了首場“紀念奧布賴恩系列講座。”首場演講的企業家是哈雷 . 戴維森公司前CEO、國際組織學習會網絡的創始人之一提爾林克。他指出：“真正承諾投入到人的成長，要靠一種信念的力量，你必須相信自己心里的直覺，即：人們需要追求一種有意義的愿景，想要做出貢獻，想要對結果承擔責任，而且，愿意檢查自己行為的缺點，并盡力改正錯誤，糾正問題。這種信念，控制型經理人是不容易接受的。這也就是為什么關于人的成長，‘說的’和‘做的’之間會有那么大的差距。”

是啊，當前我們的企業，在對人的態度上，往往是：你不行，我換你！包括崗位競聘“能者上，庸者讓”，手段上沒錯，但背后的理念，未必每家企業都想清楚了。不行的人，換或者讓，這樣的行為，會讓企業家們認為企業里的事情要做好，是可以通過換人或者啟用能人就可以解決的。那么，企業就會通過這樣不斷換人的方式來解決問題，而忽略了能讓人成長的環境和機制建設！一家好的企業，其厲害之處，絕不在于通過換人來發現和啟用能人，而是有沒有本事通過環境和機制讓三流的人才變成一流的人才，能不能讓庸者變成能者！若沒有企業里的人成長進步絕不可能有企業的成長進步。

所以，盡管當前每家企業都在說企業之間的競爭在于人力資源的競爭，但在落實到具體行為上，往往又是另外一種做法而已。這的確很麻煩，因為這種行為不改變，將會影響一批企業的未來。

既然企業基業長青要回歸到“人”這個本源，那么，如何通過塑造人的競爭力打造企業的競爭力呢？

沃爾沃瑞典公司的總裁、宜家北美公司的前總裁約蘭.卡斯泰德認為：創造有利于人的成長環境，要從確立“值得人們承諾投入的志向目標”開始。企業如果沒有這種愿景，將無法激發人的熱情、想象力、承擔風險的勇氣、耐心、堅忍不拔的毅力，以及對生命意義和價值的追求，而這些又都是達到長期財務成功的基礎。

其次，企業應建立一個塑造員工職業化能力的工作平臺，通過職業化的工作提升人的素質。誠如聯合利華公司的布麗奇特 . 坦塔維-蒙索說：“我想在公司內部和外部，都多做點事，多做點真正事關緊要的事；而組織內的工作，幫助我發展了能力，以產生更多的影響力。”另外，職業化的培訓開發，也是企業長期要堅持做好的一件事。

在今天的世界里，幫助員工成長將是企業走向可持續的唯一選擇。■