客戶：廈門海滄經貿
地點：福建省 - 廈門
時間：2011/11/26 0:00:00
課程目標：
績效管理是戰略人力資源管理的核心，是企業戰略執行的核心工具，這些基本的理念已經得到廣大企業普遍共識。然而如何構建績效管理與企業發展戰略的關聯，如何通過績效管理使企業發展戰略落地，企業卻面臨著共同的問題：即企業關鍵績效指標（KPI）如何提煉的問題。
仝博咨詢高級顧問將運用前沿理論，并結合諸多咨詢案例的實踐經驗介紹，全面剖析關鍵績效指標的提煉流程和方法，為企業績效管理體系建設和推行的實踐提供可靠的方法指引和案例借鑒。
課程收益：
1、全面了解績效管理理念及發展方向；
2、系統了解關鍵績效指標及其在績效管理體系中的重要作用；
3、熟練掌握關鍵績效指標的提煉方法；
4、熟練掌握關鍵績效指標構建流程及各環節的控制點，保證關鍵績效指標的質量；
5、系統有效并科學提煉關鍵績效指標體系
授課特色：
◆由仝博咨詢專職高級人力資源管理顧問主持，既有理論的高度，又存實戰技術；
◆課程設計上將理論介紹和案例演示充分結合，科學闡明理論與實踐運用的有效結合；
◆培訓方法設計上，理論、案例演示和現場練習相結合，彰顯課程的實戰性。
培訓對象：
企業人力資源總監、人力資源部經理、績效管理專員等相關部門成員
課程大綱：
一、績效管理理念
◇ 績效是什么
◇ 影響績效的五大因素
◇ 什么是績效管理
◇ 為什么要進行績效管理
二、關鍵績效指標的基本概念與要求
1、什么是關鍵績效指標？
2、關鍵績效指標在績效管理體系中的作用
3、一項完整關鍵績效指標的基本內容
三、關鍵績效指標提煉的基本原則與方法
1、關鍵績效指標提煉的原則與基礎要素；
2、關鍵績效指標提煉的基本方法；
※ 平衡記分卡
※ 魚刺涂解法
※ 關鍵要素法
※ 頭腦風暴法等
四、關鍵績效指標的設計流程與關鍵控制點
1、明確公司的發展戰略或年度經營目標
2、確定企業年度關鍵領域
3、關鍵績效指標的設定與提煉
※ 從時間、質量、數量、成本等緯度來考慮
4、指標的評審
5、完成指標描述
※ 指標解釋、設計目的、計算公式、目標設定、指標的評價方法建立
現場演練：現場演練參訓公司、部門或崗位關鍵績效指標，顧問點評；
案例演示：某公司的關鍵績效指標體系演示與設計過程管理介紹
五、績效考核的設計思路與方法
1、 績效考核如何為組織目標服務?
2、 如何制定公司業績目標并分解實施?
3、 如何組織對部門的績效考核?
4、 案例深度解析:某企業對部門的績效考核緣何失敗?
六、績效考核結果如何應用?
1、 崗位考核和績效考核的結果應用范疇的區別
2、 績效考核如何應用與薪酬分配?
3、 崗位考核的應用結果應側重在能力開發
4、 案例深度解析:某公司對績效考核結果的應用為何得不到部門與員工的認同?
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