淺談銀行合理化建議渠道實施的細則
合理化建議是銀行自身發展不斷優化,不斷完善的重要舉措,也是員工熱愛銀行在實際工作中的具體體現。
在銀行現行的管理制度中,隨著銀行發展和時間推移等內、外部環境的改變,制度對銀行的作用也會發生一定的變化,有時這種變化可能是不好的,是對銀行有壞處的。當然,在這個過程中,銀行管理者會進行監控、進行改進,但不同的角度和不同的層面,勢必會造成一些不具實操性的條款。
這些制度最終是由銀行的員工,特別是一線員工來執行,員工將見證制度的最終合理性。當制度與實際工作產生一定誤差時,合理化建議是改進制度的最有效工具。合理化建議具有較強的實操性,是員工在工作中經驗的積累,建立順暢的合理化建議渠道:收集、整理、評估、執行和獎勵員工提出的合理化建議,將會極大提高員工工作積極性,為銀行發展獻計獻策,共同進步!
下面,筆者淺談銀行合理化建議渠道在實施中應注意的事項:
1、 建立完善的合理化建議收集措施。合理化建議可分為定期收集、不定期收集,還有一些其他收集的方式,比如:合理化建議箱、客戶意見簿也是合理化建議收集的不錯方式。
2、 合理化建議分級措施。該措施以合理化建議帶給銀行的收益程度為基準,由相關管理者進行集體評估,由高至低依次分級。
3、 合理化建議的激勵。為提高員工的積極性,保證合理化建議渠道的暢通,鼓勵員工為銀行的發展獻計獻策,應對被銀行采納的合理化建議給予適度的獎勵。
筆者認為,合理化建議渠道細則的施行,旨在疏通合理化建議渠道,為員工創造一個民主的工作氛圍,培養員工愛崗敬業、積極進取精神,讓員工感受到銀行對自己的重視,視自己為銀行的主人。同時也為銀行提供了一個優化自身、與時俱進的改善渠道,成為銀行發展的助推器。