破冰：直線經理為什么要關注人力資源管理？ 1、用一個字形容“忙、累、惑” 2、遇到問題與困惑了 3、出的都是“人”的問題 第一講 人力資源的理論源流 一、 什么是人力資源管理 1、人 2、人力 3、人力資源 二、人力資源各模塊都包括哪些？ 三、人力資源管理與非人力的人力資源管理有什么區別？ 四、直線經理與HR經理的分工與協作 互動：你認為人力資源部經理與直線經理之間應當如何配合才是合理的？ 五、直線經理在人力資源管理中承擔的角色 思考：為什么說人力資源管理的能力是衡量直線經理的一個重要能力 六、直線經理在人力資源管理中擔當的職責？ 思考：為什么直線經理首先必須是HR經理？ 第二講 如何選才——直線經理的識人技術 案例：為什么某企業招進30人，半年后只剩下1人？ 一、直線經理到底要招什么樣的下屬 現場演練：給優秀的下屬畫個像 分享：如何理解“選擇比努力更重要” 二、直線經理如何向人力資源部描述招聘人員的標準 三、如何依據公司招聘流程制訂適合本部門的招聘流程 四、找到優秀的下屬就用這幾招 1、內部招聘 互動：今天，我們部門有個職位空缺，身為經理的我會怎么做？ 研討：企業內部招聘的優缺點，你覺得應當如何處理？ 2、行為面試法 3、結構化面試法 4、情景模擬法 5、K、S、A、P、M、V 6、建立勝任力模型 展示：測評技術的運用 現場演練：如何提煉面試中的三個問題 五、如何應對面試中的實戰問題 1、兩個人都很好，選哪一個 2、看好的人薪酬要求太高，怎么辦？ 3、人力資源部找的人都不合適，怎么辦？--- 六、讓直線經理快速成為面試專家 現場演練：典型崗位現場招聘 第三講 如何育才——提升直線經理當老師的能力 思考：下屬都面臨哪些問題，你了解嗎? 一、直線經理要提升培養下屬的意識 思考：直線經理是自己干還是帶領部屬一起干？ 分享：胡經理為什么越做越輕松？ 二、學習路徑圖帶給我們的思考 三、如何依據公司培養體系，建立部門人才培養體系 1、設計合理的人才培養流程 2、選擇有效的人才培養方式：OJT、OFF-JT、SD 3、6維度進行人才培養需求調查 4、制定部門人才培養計劃 5、建立部門人才培養方法庫 6、建立部門人才培養試題庫 7、建立部門人才培養素材庫 8、建立部門人才培養問題庫 9、如何將培訓效果轉化為工作行為 案例分享：該企業如何將崗位勝任周期縮短6個月？ 四、指導、輔導與教導 案例分析：面對現實，應該如何幫助小李？ 1、如何帶新兵 2、如何培養80后的下屬 3、如何提升問題員工的能力 4、下屬怎么教也學不會怎么辦？ 5、下屬能力很強，如何培養？ 6、下屬是老員工，如何培養？ 思考：面對不同類型的下屬如何培養 五、提升自己做老師的能力 六、快速形成一套自己獨有的人才培養機制 分享：一支“招之即來，來之能戰”的隊伍是培養出來的 分享：下屬的能力差，不是你的錯，但不能提升他的能力是你的錯 第四講 用人有方，不斷提升直線經理的領導力 案例：大業公司是如何通過用人機制創造佳績的？ 一、深深地懂得企業的用人觀 二、現狀盤點：全面了解你的下屬 三、合理分工：適合的人做適合的事 四、用人所長：發現下屬的優勢 五、用人有方：用好難管的人 六、用人有道：建立良好的管理機制 1、人才晉升機制 2、人才儲備計劃 3、人才接替計劃 4、人員淘汰機制 5、人才激勵機制（本部分可依據實際安排0.5、1天課程）  建立本部門員工良好的心理環境 思考:下屬最需要的是什么 分享：直線經理要學會賣夢想  最有效激勵下屬的18個技巧  激勵、激勵、激勵 分享：成功的上司是如何有效激勵下屬的？ 6、績效管理，讓下屬業績倍增（本部分可依據實際安排1、2、3天課程） 講解：大業公司績效管理體系全案 第五講 “留才”——直線經理的留人之道 思考：升官、發財就能留住人才嗎？ 一、通用三招 1、知道下屬需要什么 2、建立良好的工作環境 3、不斷調整下屬的工作目標 二、5+4模式 演練：打破職業成長的天花板（內涯規劃） 三、8位一體的留人模式 1、愿景感召 分享：讓下屬看到希望 2、文化留人 3、事業留人 4、感情留人 5、待遇留人 6、機制留人 7、學習留人 8、魅力留人 講解：管理者提升個人魅力12招 四、現狀留人的12個招術 1、分工不分家 2、延伸下屬的工作范圍 3、筆記法留人--- 五、留人要有自己的一招 經典小詩；可是你沒有 講解：6家知名企業的留人方式 六、留中的實戰問題 1、管理者如何產生自己的影響力？ 2、下屬溝通時意見不一致，怎么辦？ 3、如何創造一個輕松愉快的工作氛圍？ 4、如何才能從細節了解員工的真實想法？ 5、下屬的技能一直得不到提升，是留還是裁？ 6、如何在企業環境不理想的情況下維持核心員工的忠誠度？ 案例研討：留不住李明的真實原因是什么？ 思考：要留拿什么留住骨干員工？ 第六講 如何快速成為一名合格的非人力的人力資源經理 一、不斷提升自己的能力 二、像總經理一樣思考 三、快速成為一名合格的非人力的人力資源經理 對話：如何成為一名合格的非人力的人力資源經理 分享與互動：學員的心得、體會與企業問題答疑