案例：誰是勝任的大區(qū)經理 第一講 打造軟實力，就要勝任力 一、勝任素質體系中專業(yè)概念/術語 １、勝任素質定義 ２、勝任素質構面、維度、詞條 ３、勝任素質與任職資格的區(qū)別與聯系 ４、勝任素質模型 介紹：信度、效度、標準化、常模、差值、區(qū)間 ４、勝任素質詞典 分享：麥克里蘭勝任特征介紹 ５、勝任素質評估 互動：制作所在崗位的勝任素質模型 二、勝任素質模型幫助企業(yè)解決哪些問題 １、文化落地的問題  如何打造企業(yè)的核心能力  如何培養(yǎng)各崗位序列的勝任能力  如何發(fā)揮特殊崗位的專業(yè)能力 ２、戰(zhàn)略執(zhí)行的困惑  用有能力的人還是信得過的人  能力與態(tài)度的差異 分享：知、能、愿  人員不勝任怎么辦？ 練習：不同戰(zhàn)略發(fā)展階段需要什么樣的勝任素質 ３、員工成長的苦惱  學歷與能力  理論與實踐的差距  如何讓自己更優(yōu)秀 分享：企業(yè)家的特質 分享：帶徒弟要帶聰明的徒弟？ 三、某企業(yè)成功推行勝任素質的前前后后 第二講 構建能力素質模型專業(yè)技術 互動：如何進行勝任素質現狀盤點 介紹：BEI訪談的6大硬傷 一、依據戰(zhàn)略及文化提煉關鍵崗位勝任素質 現場演練：找出本企業(yè)的核心能力及關鍵崗位序列的能力 二、3種勝任素質建立的關鍵技術與方法 1、專業(yè)量化問卷 2、勝任素質測評庫 3、專業(yè)統計分析技術 互動：BEI訪談的樣例能不能隨意選人？ 三、建模、分級描述與案例編寫 1、建模 案例展示：某企業(yè)3個崗位勝任素質模型 要點：注重差異化的分析 2、分級描述 問題：如何確定優(yōu)秀人員的行為標準 3、案例編寫 現場演練：某關鍵崗位案例編寫 第三講 勝任素質模型3庫1中心體系構建 一、勝任素質模型庫構建 １、管理思維 ２、領導的能力 ３、影響力 ４、執(zhí)行力 ５、成本意識 ６、溝通能力--- 現場演練：每人可選擇3-6種勝任素質 二、勝任素質模型測評庫構建 展示：某集團勝任素質模型測評庫 三、某集團勝任素質模型、測評庫展示 第四講　“3庫1中心”測評與結果運用 一、評估組織與標準 二、數據統計與分析 展示：3種有效的勝任素質評估工具 三、勝任素質測評結果你該怎么用 １、人力規(guī)劃 咨詢案例：某企業(yè)人才結構、人員配置、人力盤點 ２、人才甄選 現場演練：小李是不是你要找的人 ３、人才培培養(yǎng) 介紹：某企業(yè)領導力特訓班 ４、接班人計劃 現場演練：提拔誰更合適 現場演練：誰是你的繼任者 ５、績效提升 展示：某企業(yè)知識技能庫、測評系統 ６、職業(yè)生涯發(fā)展規(guī)劃 第五講　勝任素質模型構建實戰(zhàn)問題解答 １、不能找出勝任素質的差異性 ２、勝任素質的區(qū)分與判斷不清晰 ３、在定義時注意兩個能力的交叉與重疊--- 問題：如何應對二次開發(fā)成本高、變化大等因素 第六講 讓勝任素質體系在你的企業(yè)落地 案例：宏達公司的勝任素質體系為什么沒有發(fā)揮出預期的效果 一、勝任素質落地的6種有效方式 二、勝任素質與人力資源各模塊的接口 三、不同企業(yè)遇到的個性問題 四、勝任素質開發(fā)表單 五、勝任素質管理制度 思考：如何進行不同勝任素質人員的管理 六、勝任素質體系 1、學員練習：（如銷售類、客服類、技術類、管理類等） 2、專家后期點評指導 3、分享研討會 模版：勝任素質體系建立咨詢全案剖析