本文主要針對是醫(yī)藥老板和保健品企業(yè)家，但是，對于醫(yī)藥營銷管理者來說，亦可以作為普遍適用的三條原則。
營銷對于醫(yī)藥企業(yè)可謂生死大事，不容忽視。正因如此，無論醫(yī)藥外企或本土醫(yī)藥保健品企業(yè)，營銷出身的高層乃至老板都占了相當高的比例。
在崛起于90年代的中國醫(yī)藥企業(yè)群體，作為最高決策者的企業(yè)老板們多為實業(yè)起家，而且基本都深度參與過一線營銷，這也成為他們日后管理企業(yè)不可或缺的寶貴經歷。相比之下，在今天新興的醫(yī)藥企業(yè)家群體中，有不少雖然也將企業(yè)經營得風生水起，卻未曾直接參與過營銷作業(yè)。
通常而言，兩類藥企老板可能會受困于營銷經驗缺失。一類是通過資本運作，跨領域進入醫(yī)藥行業(yè)的資本運作型老板；另一類則是研發(fā)出身、技術創(chuàng)業(yè)的科研型老板。前者對營銷隔閡相對較小，但卻往往經營的是成熟運轉的企業(yè)，需在日常業(yè)務中每天面對，已是當務之急；后者則更多是研發(fā)型企業(yè)，或許短期內還不涉及營銷，但長期亦不可避免，而且介入難度更大。這樣的短板缺失需要正視，一旦解決不好，極有可能成為企業(yè)管理的隱患。
醫(yī)藥營銷是學問
醫(yī)藥保健品企業(yè)家首先需要轉變的是對待營銷的觀念。醫(yī)藥營銷并不是簡單的尋找流通商、做廣告和推銷產品，而是包括產品定位與策劃、渠道與團隊構建與管理、市場分析、客戶維護等多層要素的體系，并且與企業(yè)內部的研發(fā)、生產、財務等體系有著頻繁的深度互動。醫(yī)藥營銷體系相當精密和復雜
現(xiàn)實中，行業(yè)外資本進入醫(yī)藥行業(yè)后，由于新的管理者對營銷缺乏了解和認知，無力掌控營銷團隊和方向，甚至逐漸荒廢了原本業(yè)績良好的企業(yè)，這樣的失敗案例并不罕見。重要，所以需要深入了解；復雜，所以需要學習熟悉。雖然新生代的企業(yè)家們不需要挽起袖子親自上陣跑市場，也不需要成為營銷專家并制定高水準的產品策劃方案，但作為最高管理者，老板們仍然需要對營銷系統(tǒng)行為、業(yè)績做出準確的評估，并且擁有與營銷團隊充分對話的能力。唯有如此，老板們才能保證對營銷體系實現(xiàn)合理管控，實現(xiàn)投入資源的最大效益產出。
人才找得好 更要管得好
對于營銷人才，找得到+管得好，能做到這兩點，即使老板自己沒有營銷經歷，也能通過專業(yè)人才和隊伍為企業(yè)打造強大的營銷力。企業(yè)最高決策者不可能事必躬親，找到合適的人才，讓專業(yè)人做專業(yè)事，是企業(yè)成功運營的不二法則。在如今中國醫(yī)藥行業(yè)中，營銷團隊代理商改造、臨床合伙人、終端直供等日益靈活的營銷模式正在興起。只要企業(yè)擁有產品等資源，以此實現(xiàn)對外部營銷團隊乃至領軍人才的整合并不太難。
在這種背景下，“找得到”正在成為老板管理營銷團隊最重要的日常工作之一，這需要其在日常工作中時刻保持與行業(yè)中的各種高級營銷人才和團隊資源的密切聯(lián)系接觸，建立足夠的信息網絡和人脈儲備。這樣的資源儲備既能有助于企業(yè)日常的營銷體系持續(xù)優(yōu)化和改進，又能為企業(yè)在遭遇重大營銷事故時成為“壓艙石”，為渡過困難創(chuàng)造條件。
擁有豐富行業(yè)營銷資源的老板，即使自身缺乏對營銷業(yè)務不熟悉，卻也能夠通過隱含的競爭態(tài)勢，對企業(yè)內部的營銷體系形成一定的壓力----“你干不好，我隨時能找到別人把你換了。”
找對人還要用好人。外行并非不能管理內行，否則將只有研發(fā)出身的科學家才能做藥企老板，但事實顯然并非如此。對營銷的管理也是如此，管到什么程度是拿捏的關鍵。一般來說，對于不懂營銷的老板們，核心管理思路在于“抓大放小”：不要過于插手營銷的具體事務，包括具體營銷策略、戰(zhàn)術打法、計劃分解、中基層人事任命和執(zhí)行等，要給下屬留出足夠的空間；但同時也不應放任，尤其是營銷中長期戰(zhàn)略規(guī)劃、頂層設計、高管任免和考核等方面，一定要有足夠的掌控力度并把好關。
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