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    筆跡分析——助人力資源管理/助親子教育培訓師
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    趙銀燕:人力資源之''''后''''服務
    2016-01-20 17318
    人力資源工作,不簡單,并且繁瑣, 繼上次我們討論的人力資源本職工作,也可理解為人力資源工作中都應該是各顯神通的(我們不發(fā)表意見了)


           但我想任何人力資源工作者最頭痛的應該是:員工離職的問題。
     
          離   職:企業(yè)不陌生,并頭痛著;


          換工作:員工更熱衷,并快樂著;


          原因:       
         
            離職的原因還可能有千奇百怪:上司的老土打扮、同事的性格原因、辦公室的坐次不公平、規(guī)章制度的不人性化........這里我們不做詳細羅列。


           

    1、如果在我申請離職時,公司
         --用心了解員工,怕什么流失率!


    2、如果在我交接工作時,公司可以在規(guī)定的時間內找到合適并且迅速接替工作的人員,那么我想我不至于因為壞心情影響到接下來的我--不論我的再次找工作,或是我的生活。
        --真正考慮員工的考慮,員工只會感謝。   


    3、如果在我辦理完手續(xù)時,我可以受邀參加公司為我(有可能邀請我的家人一起)舉行的送別小儀式,哪怕很簡單;我想我不至于在離開時感覺很不自在、并且感到孤單。
       --感恩員工,企業(yè)
    文化何來做不好之說。


    4、如果在我離職當天,我可以收到企業(yè)的一封感謝信或代表我為企業(yè)所奉獻的一份小禮物或紀念品,我想我的心至少不是冰冷的。  
       --細致表達,最優(yōu)秀的企業(yè)文化應該是離職的員工最有發(fā)言權。


    5、如果在我離職當天,企業(yè)會送一本我在職時工作的相冊掠影,并且有領導、同事的寄語,我想我的心是溫暖且感恩著。
      --想別人想不到,企業(yè)文化才能深入人心。


    6、如果在我離職當天,我沒有感覺到自己被排斥或被追趕的感覺,我想我是自在的;
      --離職,不離心;只要在職一秒,員工永遠是企 業(yè)的一員。


    7、如果在我離職后,企業(yè)通過跟我的溝通,我會選擇退出QQ/飛信/微信等群,而非直接把我刪除,我想我的心會舒服著。
       --尊重,是行動、是實實在在做出來的。


    8、如果在我離職后,我的生日,依舊能夠收到公司的祝福短信,那么我想生命里一直都會有企業(yè)占據(jù)著我心里的某處角落。
        --友情文化傳遞,企業(yè)文化持續(xù)。


    9、如果在我離職后,公司的年會、或重大節(jié)日的時候,依然會邀請我這個老員工去參加,那么我會受寵若驚,并且感謝著企業(yè)。
       --在乎員工,只要為企業(yè)付出過的每一位。


    10、如果在我離職后,公司的某個職位有需求時,還會想起我,那么我會真的很感動。    
     --肯定我的能力、我的人,如果有機會,我依然會愿意再次付出。


    11.......


    12........


           上述看似簡單的服務,依然還有太多太多,企業(yè)可以為客戶做好、做到位、做極致的''售后''服務,那么,也請做好我們員工這個''核心產品''的售后服務吧。


          還是總結一句話:員工心里想要的溫暖、舒適、并且被惦記著,---才是人力資源部門應該要去做的"后" 服務;切實做到了,也就做好了
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