文化工具：開放分享法（上）

總裁一鍵做文化：開放分享法

(一)   開放分享法是什么？

開放分享法是企業(yè)管理者，通過開放的辦公平臺，如郵件平臺、OA平臺等，甚至利用業(yè)余時間都隨時隨地塑造公司文化的一種方法。這種做文化的方法成本很低，有郵件就可以實(shí)現(xiàn)；開放程度大，因?yàn)閱T工都可以參考，互動性高，影響范圍廣；而且是隨時隨地為員工指引方向，員工可以從過程中感受到公司的價值主張，并明確這家公司要什么、不要什么，進(jìn)而規(guī)范團(tuán)隊(duì)的行為。

(二)   開放分享法怎么用？

有沒有好用的文化落地工具，只要公司領(lǐng)導(dǎo)動動手指，員工一起參與一下，甚至在業(yè)余時間都可以輕松塑造企業(yè)文化嗎？當(dāng)然，怎么做，先聽我給大家講個真實(shí)的故事，當(dāng)您把故事完整的聽完了，您也就知道總裁如何一鍵做文化了

【經(jīng)典案例】英才員工遲到

【顧問故事】我曾經(jīng)所在的錫恩英才人力資源管理顧問有限公司，是業(yè)內(nèi)優(yōu)秀的咨詢公司之一，在北京和全國各地都有開辦執(zhí)行力等方面的公開課，而在公開課上，我們不但會對學(xué)員有相應(yīng)要求，對我們自己的員工也有嚴(yán)格的要求，比如考勤，比如著裝等，而每一次運(yùn)營公開課，我們項(xiàng)目組中都有一個最重要的角色：運(yùn)營總指揮，他負(fù)責(zé)三天公開課整體的運(yùn)營與管控，并一有項(xiàng)職責(zé)，就是在課程結(jié)束要在公司OA平臺上，發(fā)出一份在這次課上有哪些違紀(jì)的員工名單，以及相應(yīng)的水果基金處罰。

（@培訓(xùn)師馬永強(qiáng)在北京公開課的現(xiàn)場與學(xué)員互動）

好，接下來把時間回到2011年7月，我們在北京南三環(huán)的南粵苑賓館舉辦了一期三天版的《團(tuán)隊(duì)執(zhí)行訓(xùn)練營》公開課，課程結(jié)束，總指揮（英文名rain）發(fā)出了一封例行的水果基金繳納表，原文如下：

2011.7《執(zhí)行力訓(xùn)練營》水果基金繳納表:

英才各位，三天的課程結(jié)束了，哪些精英這次為我們貢獻(xiàn)了水果基金呢？請大家查看下表。

Nancy    第一天遲到4分鐘                    40元

Yuki     第一天遲到6分鐘                    60元

Belinda  第一天遲到1小時20分              800元

Young    課上數(shù)次倚靠椅背                   10元

Danni    第一天鞋子不合格（包頭不包腳）     10元

Lynn     第二天未帶胸卡                     10元

Jeny     第三天遲到5分鐘                   50元

注：

1、除了主講老師和主持人，全體到場錫恩英才員工必須統(tǒng)一按照著裝標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行統(tǒng)一著裝、統(tǒng)一佩戴胸卡。若違反規(guī)定，則按照規(guī)則進(jìn)行相應(yīng)處罰。請各部門支持并理解！

2、公開課遲到按照10元/分鐘進(jìn)行統(tǒng)一繳納，不受理請假。

2011-07-05   孟長宇    培訓(xùn)顧問----會場總指揮

好，這是一封非常平常的水果基金繳納表，每一次課后或多或少都有員工會貢獻(xiàn)點(diǎn)水果基金，我們也習(xí)以為常。但是，大家可以注意到，這里面有一個叫Belinda員工，他需要交的是最多的，因第一天遲到1小時20分，需要繳納800元的水果基金。這位Belinda是公司的一位剛?cè)肼毜男聠T工，包括公司的郵件平臺還沒有正式開通，來公司沒幾天就遭遇了遲到被罰這種事，心情當(dāng)然不會太好。繳納表的郵件一發(fā)出，Belinda就坐不住了，于是就有了下面的回復(fù)：

RAIN：

你好！我是BELINDA.我還沒有開通SE（公司的OA系統(tǒng)），所以用我個人郵箱發(fā)郵件給你了。訓(xùn)練營第一天（7月1日）我遇到瓢潑大雨，即打不到車也坐不到公交車，所以我預(yù)計8點(diǎn)鐘肯定到不了賓館，就給RITA打電話，但沒人接，然后我就給她發(fā)手機(jī)信息說明情況。因?yàn)椋?月30日我拿到的會議通知單上說，如果參會員工有特殊情況要告知RITA，我也是按照這個說明來進(jìn)行的。我到了賓館之后，RITA還在面前看了我給她發(fā)的手機(jī)短信。所以我認(rèn)為7月1日罰我的水果基金理由不合適，請再次確認(rèn)，收到給我回復(fù)。謝謝！  

工作愉快！  

BELINDA       2011-7-5

當(dāng)事人馬上做了回復(fù)，而且非常不理解總指揮的處罰，“不是我故意遲到，不是我不想去，我是遇到了瓢潑大雨這種情況，才意外遲到，而且當(dāng)是我的辦法都想盡了，打車都打不到，公交也坐不到，而且我也按公司的規(guī)則告知了會務(wù)人員，我8點(diǎn)肯定是到不了了。在這種情況下還罰我的水果基金，不太合理，不應(yīng)該處罰呀？”這是我對Belinda回復(fù)的一個心理狀態(tài)的解釋。

好，到這我們要思考一下，這種現(xiàn)象在你們公司有沒有？你遇沒遇到過類似的情部？你會發(fā)現(xiàn)：員工所說的那些理由都是無比真實(shí)的，她真的遇到瓢潑大雨，有蒼天、大地為證，她一點(diǎn)假話都沒說。她所說的借口聽起來也真的是無比悲催的，她真的是打車都打不到，雨天北京打不到車很正常點(diǎn)事。而且人家還給會務(wù)發(fā)了短信，這種情況水果基金要不要罰？你們公司如果出現(xiàn)這種事，你會如何處理的？讀到這，你不防停下來反思一下您平時是如何做的，這兒給您自己留個思考……

我們再往下看，接下來發(fā)生了什么：總指揮Rain收到后，又做了以下內(nèi)容的回復(fù)：

Belinda:  

   你好。對于你第一天遲到的問題，我想我在SE里面已經(jīng)做了說明。公開課遲到按照1分鐘10元計算。你給我的郵件中，“如果員工有問題，有特殊情況要告知RITA，我也是按照這個說明來進(jìn)行的。”我認(rèn)同，并且也看到了你的短信。不過，“如有特殊情況提前知會”是為了當(dāng)你承擔(dān)了會務(wù)運(yùn)營而又不能及時到場的時候，總運(yùn)營有時間安排替代人員接替你的工作，從而不至于因此擾亂我們正常的會務(wù)工作。這不是遲到可以不受規(guī)則處罰的理由。你在郵件中用大篇文字描述了你為什么遲到，我個人很理解你的遭遇。卻不能幫你免除這次遲到的水果基金。如果，你能提前一會出門；如果，你頭天關(guān)注了天氣預(yù)報；如果，你知道tom之前因?yàn)楣_課遲到貢獻(xiàn)了1080元錢，vimay因?yàn)楣_課遲到貢獻(xiàn)了600多元錢，還有無數(shù)同事因?yàn)檫t到都貢獻(xiàn)了相應(yīng)的水果基金。也許就不會有你這次遲到的事情了吧。如果你覺得處罰的太多不合理，我支持你向公司高層反饋和申訴。不過我不能撤銷對你本次遲到的處罰。這不是針對你個人，而是對規(guī)則的遵守。不管是顧問還是講師，都有義務(wù)捍衛(wèi)公司原則和規(guī)則的莊嚴(yán)。也請你理解并支持！  

  我把這封郵件抄送了全員，也提醒你，這樣的郵件以后要抄送全員。歡迎大家對此事進(jìn)行討論，并對我進(jìn)行監(jiān)督。  

  祝好！                               Rain   2011.07.05

總指揮堅持自己的觀點(diǎn)，并解釋了處罰的理由，認(rèn)為自己是在堅持公司原則，這么做的沒有問題，還舉出了很多其它員工貢獻(xiàn)水果基金的案例。

那受罰的員工Belinda有沒有認(rèn)同這個觀點(diǎn)呢？

我們明天解讀。。。