基層主管的員工用、育、留實務
------主講:朱建農(nóng)老師
【課程對象】
技術人員，基層管理員工 ，班組長、車間主管 等
【課程時間】
1-2天
【培訓特點】
理論基礎深厚：從提高思維意識入手，注重理論與實際結合，以實踐經(jīng)驗和理論作引導，層層遞進，抓住核心，提煉精華，使培訓對象打開思路，對理論觀點有一種全新的認識。
培訓內(nèi)容實用：結合多年生產(chǎn)技術管理與行政人事管理的實踐經(jīng)驗，給出具體的、可操作性的管理和工作方法，對工作思路和管理能力的提升具有一定的指導和幫助。
授課系統(tǒng)靈活：配合課程內(nèi)容的系統(tǒng)講授，大量穿插經(jīng)驗分享、案例分析和互動交流，使整個培訓過程生動有趣，富有吸引力，并結合企業(yè)實際注重培訓效果的轉化。
【課程綱要】
第一講 從“用工荒”看人力資源管理
1、從新聞報道看當前出現(xiàn)的“用工荒”
2、用工荒對企業(yè)生產(chǎn)的影響
開工不足、產(chǎn)能受限
公司的老產(chǎn)品=員工的新產(chǎn)品
效率、質(zhì)量、成本、交期的困惑
安全問題
3、用工荒是如何形成的？如何破解？
4、企業(yè)發(fā)展中兩大資產(chǎn)的逆轉
十年前：設備（硬資產(chǎn)）>員工（軟資產(chǎn)）
現(xiàn)如今：設備（硬資產(chǎn)）<員工（軟資產(chǎn)）
5、主管必備的人才理念
人才是創(chuàng)造價值的源泉
主管須具有的10大人才素養(yǎng)
愛才之心
識才之眼
聚才之力
用才之道
勵才之術
容才之量
知才之明
護才之膽
育才之識
薦才之德
6、人力資源管理的主要內(nèi)容
人才的戰(zhàn)略規(guī)劃
人才的選、用、育、留
績效管理
7、破解中小企業(yè)基層員工生存怪圈
收入低→辛勞工作→收入低→辛勞工作→收入
招聘門檻低、培訓不足、員工知識技能不高、生產(chǎn)附加值低
第二講 培養(yǎng)訓練，實現(xiàn)企業(yè)、員工雙贏
1、企業(yè)為什么要做培訓？
讓培訓提高勞動生產(chǎn)力（績效、附加值）
培訓可提升員工的自信心、成就感、滿足感
培訓是留人的最有效的方法之一
培訓是為了企業(yè)創(chuàng)新及未來遠景發(fā)展
2、四種錯誤的觀點
培訓是一種形式見不到實效
培訓等于為對手培育人才
培訓成本高，收獲看不見
企業(yè)生產(chǎn)太忙，沒時間培訓
3、企業(yè)培訓的基本原則
針對性
實效性
平等性
差異性
內(nèi)主外輔
經(jīng)常性
4、新員工培訓
企業(yè)文化（價值觀、制度紀律、行為規(guī)范等）
崗位應知、應會
現(xiàn)場培訓OJT指導法
5、員工職業(yè)發(fā)展和潛能開發(fā)
技能等級考核訓練
多能工培養(yǎng)、訓練
人才培育的三個重點
滿負荷工作——才干是干出來的
挫折教育——水平是磨出來的
有效考核——績效是逼出來的
6、如何有效開展培訓（讓培訓更實用）
改變觀念：培訓是一種投資不只是一種成本
培訓需求來自哪里
培訓課程的設計
讓培訓快樂起來（成人培訓技巧）
良好的培訓機制讓培訓成為企業(yè)的文化。
第三講 發(fā)掘潛力，用好第一個員工
1、適合的才是最好的
2、用人之長，辟人之短
3、高效激勵
4、內(nèi)部選拔、競聘上崗
5、人才梯隊建設
6、輪崗轉崗
第四講 留人先留心
1、滿足員工不但增長的正當需要
2、留住員工的三個策略
用物資留住三流員工
用情感留住二流員工
用事業(yè)留住一流員工
2、企業(yè)留人的方法四步曲（留身、留神、留心、定終身）
薪酬福利留人（留身）
工作環(huán)境及工作本身留人（留神）
事業(yè)留人（留心）
感情留人（留心）
培訓與發(fā)展及生涯規(guī)劃（定終身）
案例：民營企業(yè)如何留人
第五講 員工關系管理
自然人、社會人與職業(yè)人
員工關系管理的主要內(nèi)容
班組人際關系管理
人際關系常見問題
建立良好工作關系的原則
處理人際沖突的流程和技巧
員工日常管理要點
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