——《營銷骨干特訓營》紀實分享
銷售是一個普通而又不普通的職位,說它普通,是因為很多人都可以做銷售;說它不普通,是因為做銷售容易,但是做好銷售卻很難。那么,想要成為一個好的銷售,需要具備哪些素質呢?
中國品牌戰略專家任超一在《營銷骨干特訓營》分享時說:“好的銷售本身就是一件好的工具:笑容、口才、關系……都是銷售本身須具備的特質。如果問銷售,外出拜訪客戶時,需要帶什么裝備?肯定會有銷售回答:名片、手機、記事本等,但是我們有沒有想過:‘互聯網+’時代,銷售工具是否也應該與時俱進。工欲善其事,必先利其器,好的銷售也需要好的銷售工具,就像人靠衣裝馬靠鞍,銷售也要靠好的銷售工具,比如Ipad,Ipad里可以有案例展示,更可以有視頻展示,讓客戶可以更直觀的感受到產品、企業文化等,有了好的銷售工具,再加上好的話術,就能夠用自己的真誠與技巧打動客戶。”
《營銷骨干特訓營》是任超一老師為了幫助《超一私董會》董事成員打造內部銷售管理團隊的一種體驗式訓練課程,采用軍事化管理培訓,旨在解放老板,提高中層執行力,打造銷售精英,實現真正的統一,幫助企業快速發展!
借力打力,好的銷售善于四兩撥千斤
好的產品自己會說話,但是如果沒有好的銷售,再會說話的產品也只會像學舌的鸚鵡,缺乏變通能力,也經不起長久的推敲。那么,好的銷售如何成為好的銷售呢?
任超一分析好的銷售時說:“好的銷售一定不能是一個主觀的銷售,主觀就會忽略客戶的感受,就會自以為說得好,就認為客戶也會覺得好,這是很不現實的。好的銷售一定是客觀的,而且要以客戶為中心。善于借力打力是一個銷售最應具備的品質,借助銷售工具Ipad等,向客戶呈現PPT、宣傳片、客戶見證等,這樣就能為你的銷售增加場景化和信任感。
‘互聯網+’時代,單靠一張嘴就想要讓客戶掏錢買單,是很不現實的。你需要多維度展現產品的差異性,借助銷售工具,借助一張嘴,借助關系……借力打力,方能事半功倍,方能讓客戶產生信任,最終成交。”
五項堅持,成就最佳銷售
善于借力打力是好銷售必備的技巧之一,那么除了借力打力,好的銷售還應具備哪些素質呢?
任超一回答時說:“好的銷售除了要善于借力打力之外,還需要五項堅持,這五項堅持分別是:
第一,堅持在同一行業;
一個銷售想要完完全全了解一個行業至少需要三年時間,而如果銷售經常換行業的話,只會讓其淺嘗輒止,失去深入了解一個行業的時間和經歷,長期以往,只會讓自己變成一個可有可無的普通員工。而這樣的銷售也將失去一個行業本應屬于自己的資源、經驗等。
第二,堅持在同一家公司;
在同一家公司,不是機械性的重復,而是不斷吸收新的知識,不斷積累經驗,不斷突破自己。堅持在同一家公司,是為了證明和實現自己的價值,讓老板看到你的價值,更能夠長久地發揮自己的價值。作為一個銷售,你要知道,很多時候,客戶認同的不是你這個人,而是你背后的公司。
第三,堅持維護老客戶;
堅持維護老客戶,可以讓老客戶增加復購率,更可以通過長期的堅持,從靠利益維護客戶關系到靠情感維護客戶關系,和客戶成為知心的朋友。
第四,堅持開發新客戶;
堅持開發新客戶,是讓客戶體系能夠正常運轉,新陳代謝,更能讓銷售不斷完善自己。新客戶是企業長期發展急需的新鮮血液,更是企業創新的根本動力。
第五,堅持學習。
時代在發展,銷售也要隨之發展,想要發展就要不斷學習。只有不斷學習,銷售才能在競爭激烈的環境中提升自己的素養和溝通能力。活到老,學到老。銷售才不會被這個快速迭代的社會所淘汰。”