我們每個(gè)人都有情商，但是這并不意味著我們運(yùn)用情緒的方式都是充滿智慧的！不是每一種情緒在每一個(gè)時(shí)刻都能發(fā)揮作用，也不是所有的人都善于掌握這其中的微妙之處。我的工作就是幫助人們提煉、升華這種智慧，正如我們學(xué)習(xí)代數(shù)，我們也能夠努力學(xué)會成功地揭開我們生活中的情緒方程式。
學(xué)習(xí)6秒鐘情商理論的前提是，你需要知道，可以做出改變的人只有你自己。如果你想改變其他人，希望他們的行為和感受遵循某種特定方式，那么你就必須改變自己感覺、思考和行事的方式。6秒鐘情商的每一個(gè)步驟都涉及你自己，以及你與他人的關(guān)系。
通過幾十年來的研究和實(shí)踐，6秒鐘機(jī)構(gòu)將各位專家，包括了薩洛維、邁爾以及美國神經(jīng)學(xué)家安東尼奧·達(dá)馬西歐（Antonio Damasio）等情商大師的研究成果融會貫通，最終發(fā)現(xiàn)有8種核心勝任力是可以真正幫助人們在生活與事業(yè)中得到更令人滿意的成果。這8項(xiàng)能力分別歸屬三大步驟，如6秒鐘情商模型圖所示：
1． 了解情緒——強(qiáng)調(diào)認(rèn)知。透過加強(qiáng)自我認(rèn)識、了解行為模式和情緒，讓你知道是什么影響你的決策，這是提高情商的第一步。它包括兩項(xiàng)能力：認(rèn)知情緒（對情緒信息的感知能力）、情緒模式識別（對情緒起因、路徑及行為結(jié)果模式的認(rèn)知）。
2． 選擇情緒——強(qiáng)調(diào)自主。培養(yǎng)自我管理和自我引導(dǎo)的能力，讓你有意識地引導(dǎo)自己的思考、情緒和行動(dòng)（其反面是“下意識地反應(yīng)”）。它包括四項(xiàng)能力：因果思維（在情緒發(fā)生的一刻能夠進(jìn)行因果思考的能力）、駕馭情緒（管理和運(yùn)用情緒的能力）、運(yùn)用內(nèi)在動(dòng)力（運(yùn)用個(gè)人價(jià)值觀、自我激勵(lì)等方式產(chǎn)生能量的能力）、樂觀思維修煉（在任何情緒下，運(yùn)用樂觀思維和情緒進(jìn)行思考和行動(dòng)的能力）。
3． 超越情緒——強(qiáng)調(diào)目的。借由自我存在價(jià)值的追求來提升情緒運(yùn)用。使自己的日常選擇服從于長遠(yuǎn)目標(biāo)，釋放自己的全部力量與潛能。它包括兩項(xiàng)能力：同理心（換位感受并做出適當(dāng)響應(yīng)的能力）、追求超我目標(biāo)（通過鏈接超越個(gè)人價(jià)值需求的長遠(yuǎn)目標(biāo)來提升情緒運(yùn)用的能力）。
了解情緒明確了“在做什么”、選擇情緒告訴你“怎樣做”，而超越情緒就指出“為什么這樣做”。超越情緒聽起來似乎更像佛家禪語，事實(shí)上，它是6秒鐘情商模型最顯著的特點(diǎn)。當(dāng)我們的日常行為與自我內(nèi)心深處的渴望達(dá)到一致時(shí)，我們將會做出最合理的抉擇，最大限度地發(fā)展自我駕馭能力，最有效地承擔(dān)對他人的責(zé)任。
人們可以采取這三個(gè)步驟，將情商付諸實(shí)施。我們的行為表現(xiàn)將會變得更具意識性（知道自己在做什么）、意愿性（按照你的意愿行事）和意義（明確為什么要這樣做）。
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