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高效會(huì)議管理

——提高管理技能、溝通效率及執(zhí)行力（2天）

培訓(xùn)目標(biāo)：

1.   提升經(jīng)理人的管理技能

2.   加強(qiáng)經(jīng)理與下屬溝通的效率

3.   建立共同合作的語言溝通平臺(tái)

1)   了解會(huì)議的意義與作用，建立清晰判斷實(shí)現(xiàn)目標(biāo)、解決問題是否應(yīng)該以會(huì)議形式進(jìn)行的能力和相應(yīng)的準(zhǔn)則

2)   掌握會(huì)議的準(zhǔn)備和目標(biāo)的確定的方法

3)   認(rèn)識(shí)經(jīng)理人主持會(huì)議的角色、作用和技巧

4)   分析會(huì)議的過程與節(jié)奏，練習(xí)主持會(huì)議的技巧

5)   積極有效處理會(huì)議中出現(xiàn)的非建設(shè)性行為

6)   確保會(huì)議的目標(biāo)和結(jié)果，以及建立實(shí)施的行動(dòng)計(jì)劃

培訓(xùn)提綱：

一、目標(biāo)與介紹                                        

1.   介紹培訓(xùn)課程的目標(biāo)

2.   了解學(xué)員對(duì)培訓(xùn)的期望

3.   建立和諧、融洽的學(xué)習(xí)環(huán)境

二、優(yōu)秀經(jīng)理管理會(huì)議的基本原則      

1.   組織中越來越多的工作需要團(tuán)隊(duì)合作，在其中經(jīng)理的角色是什么

2.   優(yōu)秀經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下屬的基本行為準(zhǔn)則

1)   對(duì)事不對(duì)人

2)   維護(hù)下屬的自信和自尊

3)   與下屬保持建設(shè)性關(guān)系

4)   主動(dòng)改善情況

5)   以身作則

3.   自我評(píng)估：分析自己在工作是如何實(shí)踐基本行為準(zhǔn)則

4.   案例分析：面對(duì)實(shí)際工作中的情況，經(jīng)理應(yīng)該如何運(yùn)用基本行為準(zhǔn)則

5.   小組練習(xí)

三、認(rèn)識(shí)會(huì)議 – 拓展管理工作的工具                          

1.   會(huì)議是必須的嗎？

1)   案例分析：楊經(jīng)理的會(huì)議是有效的嗎？

2)   認(rèn)識(shí)會(huì)議的效力。是解決問題會(huì)議、推動(dòng)計(jì)劃還是探尋新思路

3） 明確如何管理會(huì)議是實(shí)現(xiàn)目標(biāo)、解決問題的有效手段

4） 掌握高效會(huì)議的準(zhǔn)則

2.   小組討論：你們通常開什么會(huì)議？你們?nèi)绾谓缍〞?huì)議是有效的？會(huì)議結(jié)束時(shí)你們通常得到什么結(jié)果？

3.   掌握會(huì)議管理的基本流程和方法

1)   明確會(huì)議目的、期望的結(jié)果、討論的議題及其他

2)   建立會(huì)議的議程檢查表

3)   自己團(tuán)隊(duì)會(huì)議和跨團(tuán)隊(duì)會(huì)議的區(qū)別，以及參與者應(yīng)該如何參與

四、會(huì)議的準(zhǔn)備                                     

1.   學(xué)習(xí)會(huì)議準(zhǔn)備的基本要素

2.   明確會(huì)議準(zhǔn)備的基本流程

1)   設(shè)定目標(biāo)

2)   明確議程

3)   確定合適的參加者，以及明確參加者的準(zhǔn)備事項(xiàng)

4)   相關(guān)材料的準(zhǔn)備

3.   小組討論：應(yīng)該如何準(zhǔn)備這樣的會(huì)議？

你需要準(zhǔn)備部分銷售代表的銷售經(jīng)驗(yàn)分享和每個(gè)銷售代表的每月匯報(bào)例會(huì)，為了保證全員參與和會(huì)議的效果，你會(huì)如何準(zhǔn)備這個(gè)會(huì)議

五、主持會(huì)議與參與會(huì)議                                          

1.   會(huì)議的開場(chǎng)白

1)   有效開場(chǎng)的意義

2)   學(xué)習(xí)會(huì)議開場(chǎng)的技巧

積極有效開場(chǎng)定位；開場(chǎng)白應(yīng)該避免的事項(xiàng)

3)   技巧小練習(xí)：有效開場(chǎng)白

2.   如何鼓勵(lì)大家的參與和保持討論集中主題

3.   認(rèn)識(shí)經(jīng)理自己的角色和作用

4.   掌握主持和組織會(huì)議的步驟和技巧

1)   如何保證會(huì)議按流程進(jìn)行

2)   如何鼓勵(lì)所有參加者都積極參與

5.   應(yīng)該如何參與會(huì)議 – 做一個(gè)積極的幫助者

6.   處理會(huì)議參與者的顧慮、異議或跑題

1)   公開討論：會(huì)議中有如此參與者嗎？支持者、漠視者、反對(duì)者、好事者

2)   探討有效應(yīng)對(duì)參與者非建設(shè)性的行為

7.   小組實(shí)踐練習(xí)：請(qǐng)你主持這個(gè)會(huì)議

六、如何結(jié)束會(huì)議 – 形成會(huì)議的結(jié)果                                 

1.   在會(huì)議結(jié)束前小結(jié)會(huì)議階段結(jié)論或總結(jié)的技巧

2.   總結(jié)會(huì)議：自己做還是請(qǐng)下屬代勞

3.   完成會(huì)議的紀(jì)要和跟進(jìn)方式

4.   建立行動(dòng)計(jì)劃 – 判定會(huì)議成功和有效的重要標(biāo)志

5.   明確回顧和跟進(jìn)的步驟， 提升執(zhí)行力

七、培訓(xùn)回顧與總結(jié)                                

1.  總結(jié)所學(xué)知識(shí)和技巧

2.  提問與解答

3.  建立行動(dòng)計(jì)劃

4.  培訓(xùn)結(jié)束